Многи корисници су се жалили да прозор Теамс десктоп апликације понекад може постати црн убрзо након покретања. Нема доступних опција, прозор апликације је сав црн. У другим случајевима, Теамс приказује црни екран само у прозору састанка. Хајде да видимо шта би могло да изазове овај необичан проблем и како га можете решити.
Како да поправим проблеме са црним екраном Мицрософт Теамс-а?
⇒ Брзо решење: Проверите да ли Теамс фор Веб ради исправно. Често грешке које утичу на десктоп апликацију не утичу на веб апликацију.
Затворите све процесе и поново покрените тимове
- Одјавите се са свог Теамс налога.
- Покрените Таск Манагер и пронађите све Мицрософт Теамс процесе који раде у позадини.
- Кликните десним тастером миша на сваки процес и изаберите Заврши задатак.
- Затворите апликацију Таск Манагер и поново покрените Теамс. Пријавите се и проверите да ли је прозор апликације још увек црн.
Узгред, ако поседујете Сурфаце уређај и често се сусрећете са овим проблемом, користите метод „Заврши задатак“ сваки пут када одспојите, а затим поново прикључите уређај. Корисници су приметили да прикључивање или искључивање уређаја често узрокује да прозор апликације постане црн.
Говорећи о томе, многи корисници Теамс-а такође су приметили да се црни екран често појављује одмах након покретања Сниппинг Тоол. Потпуно затворите Теамс пре него што покренете алатку за исецање. Затим можете поново покренути Теамс и проверити да ли приметите побољшања.
Покрените састанак тимова у Оутлоок-у
Лансирање Оутлоок на вебу и кликните на дугме Нови састанак тимова да бисте се придружили новом састанку. Многи људи су користили ово решење да заобиђу проблем са црним екраном. Проверите да ли тимови раде добро, а затим откажите придруживање том састанку.
Ажурирајте своје драјвере
Уверите се да су ваши управљачки програми за графику ажурни. Застарели управљачки програми могу изазвати све врсте проблема са екраном, укључујући и онај о коме говоримо у овом водичу.
- Покрените Управљач уређајима и кликните на Дисплаи Адаптерс да проширите листу.
- Кликните десним тастером миша на свој ГПУ и изаберите Ажурирати драјвер.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли је црни екран још увек присутан.
- Ако се проблем и даље јавља, поново кликните десним тастером миша на управљачки програм за ГПУ и изаберите Деинсталирајте уређај. Ако је управљачки програм оштећен, ово би требало да поправи.
- Поново покрените рачунар и поново покрените Теамс.
Ако ваш уређај има две графичке картице
Ако поседујете рачунар опремљен са две различите графичке картице (посебан НВИДИА ГПУ и интегрисана графичка картица), користите интегрисану картицу.
- Покрените НВИДИА Цонтрол Панел и идите на Управљајте 3Д поставкама.
- Затим кликните на Програм Сеттингс.
- Под Изаберите програм који желите да прилагодите, кликните на Додати.
- Идите на Ц:\Усерс\УсерНаме\АппДата\Лоцал\Мицрософт\Теамс\цуррент\Теамс.еке. Морате да замените датотеку Упдате.еке коју подразумевано бира пречица апликације.
- Затим идите на Изаберите жељени графички процесор за овај програм.
- Изаберите интегрисану графичку картицу.
- Сачувајте промене, покрените Теамс и проверите да ли се проблем и даље јавља.
Избришите датотеку Сеттингс.јсон
Бројни корисници су потврдили да су решили проблем са црним екраном на тимовима брисањем сеттингс.јсон фајл.
Идите на Ц:\Усерс\УсерНаме\АппДата\Роаминг\Мицрософт\Теамс. Пронађите датотеку сеттингс.јсон и избришите је. 
Смањите резолуцију
Ако се проблем са црним екраном појави тек када почнете да делите екран, смањите резолуцију и проверите да ли то помаже.
- Иди на Подешавања, изаберите Систем, а затим кликните на Приказ.
- Под Скала и распоред, користите падајући мени да изаберете нижу резолуцију. Проверите резултате.
Ако се проблем настави, проверите да ли покушавате да стримујете садржај заштићен ауторским правима. На пример, ако имате активан Нетфлик прозор када омогућите дељење екрана у тимовима, прозор апликације ће постати црн.
Не брините о томе, ништа није у реду са апликацијом или вашим рачунаром по том питању. Тимови се тако понашају дизајном да би вас спречили да делите садржај заштићен ауторским правима.
Више о овој теми можете прочитати у нашем водичу Црни екран када делите Нетфлик на тимовима.
Закључак
Ако вам екран Теамс постане црн, ажурирајте управљачке програме и користите интегрисану графичку картицу. Поред тога, смањите резолуцију и избришите датотеку сеттингс.јсон.
Да ли сте успели да решите овај проблем заувек? Притисните коментаре испод и јавите нам које решење вам је помогло.