Брзи технолошки напредак последњих година значајно је смањио канцеларијску папирологију. Али предстоји још дуг пут док свет не постане потпуно без папира. С друге стране, неки су скептични према овој идеји и сугеришу да се можда никада неће остварити. До тада, још увек морамо да користимо штампаче и скенере када је потребна папирологија.
Ако поседујете ХП штампач или скенер, или уређај све у једном, можда сте повремено наишли на неочекиване грешке при скенирању. Хајде да видимо како можете брзо да решите проблеме са скенирањем на ХП уређајима.
Како да поправим „Грешка која се догодила приликом скенирања“ на ХП штампачима?
Покрените Принт анд Сцан Доцтор
ХП Принт анд Сцан Доцтор за Виндовс је згодан алат који вам помаже да откријете и поправите различите проблеме који спречавају ваше ХП уређаје да исправно раде.
- Прво, морате преузмите алатку са ХП-а а затим покрените ХППСдр извршна датотека.
- Покрените алат, притисните Почетак и изаберите проблематичан штампач или скенер.
- Затим можете изабрати Поправи штампање или Поправи скенирање.
- Ако алатка за решавање проблема врати црвену икону Кс, то значи да ваш штампач не ради исправно. Пратите упутства на екрану да бисте поправили уређај.
Покрените ХП Смарт апликацију у режиму компатибилности
Неколико корисника је решило овај проблем покретањем ХП апликације у режиму компатибилности за Виндовс 7 или 8.1. Апликација је развијена на старијим верзијама Виндовс-а. Неки мањи проблеми са некомпатибилношћу могу се повремено појавити на најновијим верзијама Виндовс 10. То би могло објаснити зашто се грешке скенирања јављају убрзо након инсталирања најновијих ажурирања за Виндовс 10.
Кликните десним тастером миша на апликацију, идите на Својства, кликните на Компатибилност картицу и покрените апликацију у режиму компатибилности за Виндовс 8.1.
Ажурирајте своје драјвере
Уверите се да на рачунару користите најновије управљачке програме за штампач. Покрените Управљач уређајима и пронађите свој штампач. У зависности од конфигурације вашег система и везе са штампачем, можда ћете морати да изаберете Други уређаји, контролери универзалне серијске магистрале или једноставно одељак Штампачи.
Дакле, кликните десним тастером миша на свој штампач и изаберите Ажурирати драјвер. Проверите да ли грешка и даље постоји. Ако је то случај, поново кликните десним тастером миша на штампач и изаберите Деинсталирајте уређај. Поново покрените рачунар да бисте аутоматски инсталирали најновије драјвере.
Урадите Роот деинсталирајте и поново инсталирајте
- Искључите све своје УСБ каблове, идите на Контролна табла и изаберите Програми и функције.
- Изаберите свој ХП штампач и кликните на Деинсталирај опција.
- Иди на Уређаји и штампачи (или Штампачи и скенери) и пронађите свој ХП штампач. Ако је и даље наведен тамо, кликните десним тастером миша на њега и изаберите Уклони.
- Притисните тастере Виндовс и Р и покрените принтуи.еке /с команда.
- Затим кликните на Возачи картицу и пронађите свој управљачки програм ХП штампача.
- Изаберите диск јединицу и уклоните је са свог уређаја.
- Погоди Применити дугме и затворите прозор.
- Поново покрените нови прозор Рун, унесите ц:/програмдата, и притисните Ентер.
- Идите до директоријума Хевлетт Пацкард и уклоните све датотеке и фасцикле везане за штампач.
- Поново покрените рачунар и поново инсталирајте штампач.
Имајте на уму да штампач треба да буде директно повезан у зидну утичницу. Ако је повезан на заштитник од пренапона, уклоните уређај и покушајте поново.
Закључак
Ако је ваш ХП штампач престао да скенира, ажурирајте управљачке програме и покрените апликацију ХП Смарт у режиму компатибилности. Затим покрените Принт анд Сцан Доцтор и извршите роот деинсталацију ако се проблем настави. Обавестите нас да ли сте успели да решите проблем уз помоћ овог кратког водича.