ГоТоМеетинг је свестран алат за видео конференције који ради на свим платформама. Долази са интуитивним интерфејсом који није претрпан. Нуди вам све функције које су вам потребне да угостите или присуствујете састанцима на мрежи. Нажалост, ГоТоМеетинг понекад може престати да ради или избаци различите кодове грешака на екран. Хајде да заронимо и истражимо како можете да поправите неке од најчешћих грешака ГоТоМеетинг-а.
Како да решите проблеме са ГоТоМеетинг грешкама
Код грешке 12029, „Није могуће повезати се“
Шифра грешке 12029 и порука о грешци „Није могао повезати” означавају да ГоТоМеетинг није могао да се повеже на Интернет.
Обришите кеш меморију претраживача и ресетујте везу
Да бисте обрисали кеш меморију за прегледање:
- Кликните на мени претраживача.
- Изаберите Историја.
- Затим кликните на Обриши податке прегледања.
- Изаберите временски опсег и потврдите избор у пољу за потврду кеш меморије и колачића.
- Погоди Обриши податке дугме.
Да бисте ресетовали подешавања:
- Тип Интернет опције у Виндовс траци за претрагу. Притисните ентер.
- Кликните на Напредно таб.
- Погоди Ресетовање дугме испод Ресетујте Интернет подешавања.
Онемогућите свој антивирус и заштитни зид
Ваш антивирус и заштитни зид могу спречити ГоТоМеетинг да се повеже на Интернет. Као прво решење, ставите програм на белу листу у подешавањима антивирусног програма и заштитног зида. Поред тога, отворите софтвер заштитног зида и дозволите ЛМИИгнитион.еке за приступ Интернету.
Кораци које треба следити су различити за сваки антивирусни програм и заштитни зид, па погледајте страницу за подршку вашег алата за даља упутства. Ако се проблем настави, искључите сигурносни софтвер, покрените ГоТоМеетинг и проверите резултате.
Поново инсталирајте ГоТоМеетинг
- Покрените контролну таблу и кликните на Програми.
- Затим идите на Програми и функције и изаберите Деинсталирајте програм.
- Изаберите ГоТоМеетинг и притисните Деинсталирај опција.
- Поново покрените рачунар. Преузмите и поново инсталирајте алат.
Грешке 12031 и 12157
Ове грешке указују на то да ваш претраживач није могао да успостави стабилну везу са ГоТоМеетинг серверима.
- Иди на Интернет опције и поново кликните на Напредно таб.
- Затим идите на Безбедност и означите поља поред Користи ТЛС 1.0, Користи ТЛС 1.1 и Користи ТЛС 1.2
- Сачувајте промене и поново покрените ГоТоМеетинг. Ако се проблем и даље јавља, покушајте са другим прегледачем.
Грешка 12007
Ова грешка се обично јавља приликом покретања или придруживања сесији, а узрокована је проблемима безбедности мреже. Да бисте га решили, идите на подешавања заштитног зида и ГоТоМеетинг на белу листу. Поред тога, деинсталирајте програм и поново га инсталирајте преко МСИ-ја са администраторским правима. За више информација о корацима које треба следити, посетите ГоТоМеетинг страница за подршку.
Грешка 12002
Ова грешка се обично појављује на екрану када корисници покушају да започну нови састанак. Да бисте га заобишли, онемогућите проширења прегледача и обришите кеш за прегледање. Блокатори огласа и проширења приватности понекад могу покренути овај код грешке. Ако онемогућавање екстензија и брисање кеша не ради, пребаците на други прегледач и проверите да ли можете да покренете састанак.
Дошло је до грешке током транскодирања
ГоТоМеетинг шаље ову поруку о грешци када не успе да конвертује снимак састанка у други видео формат. Да бисте решили овај проблем, откажите конверзију. Након поновног покретања процеса, али овог пута изаберите други формат. Откажите други процес конверзије и вратите се на проблематичан формат. Проверите да ли сада можете да конвертујете свој снимак. Ако проблем и даље постоји, изађите из претварача и поново га покрените.
Закључак
ГоТоМеетинг понекад може изазвати разне грешке када покушате да се придружите састанку. Или започните сами. Брисање кеша претраживача, поновна инсталација програма и ресетовање мрежних поставки требало би да вам помогну да поправите многе од ових грешака. Да ли сте наишли на неке посебне ГоТоМеетинг грешке које нисмо успели да покријемо у овом водичу? Реците нам више о свом искуству у коментарима испод.