Прошле су године откако је Мицрософт покренуо Теамс, али је још увек тешко рећи који су му приоритети када је у питању размена порука.
Прошло је скоро шест година откако је Мицрософт представио Теамс, који је у почетку био фокусиран на конкурентски Слацк као комуникациону платформу за пословање. На страни предузећа, Мицрософт је брзо заменио велики део свог застарелог софтвера. Тимови су скоро одмах заменили Мицрософт учионицу у Оффице 365 фор Едуцатион плановима, а Скипе за посао је замењен до 2019.
У мају 2021. компанија је увела личне карактеристике у Теамс и чинило се да је спремна да убије Скипе за потрошаче. Ово је изгледало још очигледније када је следећег месеца Мицрософт објавио Виндовс 11, који садржи потпуно нову интеграцију Теамс-а, тзв Ћаскајте са Мицрософт тимовима. Ни Скипе више није био унапред инсталиран у Виндовс 11. Па ипак, скоро две године касније, још увек нема јасног циља за Мицрософтове платформе за размену порука.
Мицрософт има компликовану историју са размјеном порука
Мицрософт и Гоогле имају сличне проблеме када су у питању апликације за размену порука. Можда се сећате да је крајем 90-их и раних 2000-их Мицрософт имао сопствену платформу за размену порука, МСН Мессенгер, или како је постало познато, Виндовс Ливе Мессенгер. Много сам је користио у то време и мислио сам да је апликација солидна. Имао је скоро све функције које бих желео у апликацији за размену порука у то време, укључујући гласовне и видео позиве. Чак би се интегрисао и са Виндовс-овом функцијом даљинске помоћи ако желите да помогнете некоме са њиховим рачунаром.
Међутим, почетком 2010-их, Мицрософт се суочио са оштром конкуренцијом од стране Скипе-а, и уместо да настави да улаже у своју постојећу платформу, Мицрософт је одлучио да купи Скипе за 8,5 милијарди долара. Мицрософт би убио Виндовс Ливе Мессенгер 2013. Скипе би такође постао пословни бренд, пошто би Мицрософт заменио Линц, свој сервис за размену порука и комуникација за предузећа, Скипеом за посао.
То се догодило 2015. године, а отприлике у исто време, Мицрософт је представио Виндовс 10. Са Виндовс 10 верзијом 1511 која је требало да буде објављена крајем те године, компанија је представила потпуно ново Скипе искуство. Уместо једне апликације, Мицрософт је спојио аспект размене порука Скипе-а у апликацију Мессагинг, која је укључивала СМС поруке на телефонима који користе Виндовс 10 Мобиле (слично Аппле-овом иМессаге-у). Видео део Скипе-а је био сопствена апликација и дизајниран је да изгледа као типичан телефонски позив на Виндовс телефону. Истини за вољу, то је било најближе што смо икада дошли до истинске синергије између Скајпа и других Мицрософт производа.
Све ово се угасило само неколико месеци касније, а Мицрософт ће представити нову Скипе апликацију 2016. Исте године је објављено да је Мицрософт заинтересован за куповину Слацка, али посао на крају није прошао. Уместо тога, добили смо Мицрософт тимове 2017. На крају, ово је заменило Скипе за посао, а чини се да је потрошачка верзија Скипе-а ускоро уследила када се појавио Виндовс 11. Не могу а да не осећам да је Мицрософт можда постигао више успеха улажући више у своје постојеће производе него у сталном покушају да покрене ствари изнова или да откупи предности других услуга.
Скајп није мртав, али би требало да буде
Иако је дефинитивно било много промена са Мицрософтовим услугама за размену порука, компанија је барем била прилично доследна укидању старијих услуга у корист својих нових. Са Скипе-ом, међутим, ствари су само збуњујуће.
Мицрософт је почео да даје предност тимовима након што је представљен, али како је Скипе остао његов бренд оријентисан на потрошаче, неке функције би и даље могле да дођу до Скипе-а. На пример, Мицрософт би представио Тогетхер Моде у тимовима, који је додат у Скипе неколико месеци касније. Много тога се догодило током врхунца пандемије ЦОВИД-19, када су се многи од нас окренули услугама видео ћаскања, тако да је имало смисла да Скајп још увек постоји.
Међутим, 2021. године, Мицрософт је представио Виндовс 11, а Теамс за личне кориснике био је једна од главних нових функција. Тимови су сада били директно доступни на траци задатака, са могућностима слања порука и позива. Мицрософт је такође престао да повезује Скипе са Виндовс 11, тако да бисте морали да се потрудите да га инсталирате. Ово је требало да буде крај за Скипе, а ипак, отприлике недељу дана пре него што је Виндовс 11 објављен, Мицрософт је представио велику реконструкцију Скајпа са потпуно новим дизајном и карактеристикама. Скоро да се чини да је Скипе тим покушавао да скрене пажњу са чињенице да је изгледало да је тим спреман да га замени.
Скипе је додао врло мало нових функција у наредној години, а опет, с тим што су тимови сада званично уграђени у Виндовс 11, можда сте претпоставили да је Скипе на одржавању живота. Али не. Тачно на крају 2022. године, Скипе је одлучио да још једном, увести велики редизајн, чак и додавањем картице Данас са брзим приступом вестима. И постаје горе. Недавно, Мицрософт је представио ново искуство Бинг ћаскања, почевши на вебу, а неколико недеља касније, додат је Скипе-у — али не и тимовима. Није важно како се осећате у вези са новим Бинг-ом, Скипе се и даље интегрише са другим Мицрософт производима на неки начин боље него Теамс.
Најновија верзија Скипе-а за мобилне уређаје, објављена крајем 2022
Све ме тера да се запитам зашто је Скипе уопште уклоњен из Виндовса 11 и зашто се Мицрософт потрудио да покуша да подстакне кориснике да користе тимове.
А Тимови још увек нису сјајни
Чини се да је сваки напор који Мицрософт улаже у корисничку верзију Теамс-а половичан. Када је Мицрософт увео Теамс у Виндовс 11, жалио сам се за месеци о томе како је видео позив прекинут. Дуго времена, Тимови не би креирали плутајући прозор са преклапањем током видео позива, тако да не бисте могли да видите друге учеснике ако бисте се пребацили на други прозор. У ствари, данас и даље морате посебно да минимизирате прозор Теамс да би се појавио мали плутајући прозор, а и даље се неће појавити ако пређете на другу апликацију.
Затим, на још дуже време, ако смањим тимове да виде мали прозор, видео фид друге особе би био замрзнут када бих се вратио у главни прозор позива. Ово је на крају поправљено, али то је основна функционалност коју је Скипе користио годинама. Чак и сада, није неуобичајено да не могу да видим особу са друге стране видео позива, а тимови се понашају као да им је камера искључена, чак и када није. Тимови једноставно нису поуздани као услуга видео позива.
Али није да Мицрософт ништа не ради са тимовима. Недавно, додала је нову функцију Заједнице на личну верзију Теамс-а, што Скипе није добио. Интеграција са Виндовс 11 је такође побољшана са уграђеним видео прегледом у окну за ћаскање. Мицрософт једноставно не улаже напор у основну функционалност Теамс-а како би га учинио добром заменом за Скипе.
Потрошачка верзија Теамс-а изгледа као накнадна мисао. Кад год чујете за нове функције Теамс-а, то је скоро увек искључиво за пословно оријентисану верзију, а само ретко добијамо нешто попут функције Заједнице (која, иначе, захтева да је подесите на мобилном уређају пре него што је користите на свом ПЦ). Мицрософт жели да га користите, али не жели да се труди да га учини привлачним.
Мицрософтова стратегија за размену порука је ужасно замршена и састоји се од гомиле мешовитих сигнала који онемогућавају разумевање куда компанија иде. Скипе је уклоњен из оперативног система Виндовс 11 и једва да добија ажурирања, али с времена на време добија велику преправку као да је још увек успешна апликација. Чак добија функције које Теамс још увек нема. А затим, у исто време, Теамс има потрошачку верзију уграђену директно у Виндовс 11, а такође добија функције које Скипе нема, али Мицрософт још увек није схватио основе добре размене порука и позива апликација.
У овом тренутку, чини се да вам је боље да користите било шта осим било које од ових апликација, и не бих се изненадио да људи управо то раде. Имам само један или два контакта који користе тимове и ниједан који користи Скипе. А ако Мицрософт настави са овим, претпостављам да ће се ствари само погоршати за обе услуге. Можда ће компанија размислити о набавци још једне услуге за размену порука у наредних неколико година, иако нисам сигуран да ли би се то много променило.