Као и код било које услуге, ако имате ВПН, желите да ради. Проблеми са вашим ВПН-ом могу вас спречити да уопште приступите интернету, што може бити заиста фрустрирајуће. Ево неколико потенцијалних разлога због којих ваш Аваст ВПН можда не ради и како да их поправите.
Нема Интернета
Уобичајени разлог због којег Аваст СецуреЛине ВПН престане да ради је прекид ваше интернет везе. Да бисте решили ову врсту проблема, уверите се да ваш уређај има жичану или бежичну (Ви-Фи или мобилни подаци) мрежну везу. Ако сте повезани на кућну мрежу, уверите се да је ваш рутер повезан на интернет тако што ћете покушати да се повежете на веб локацију без коришћења ВПН-а или са другог уређаја.
Ако сте на јавној Ви-Фи приступној тачки, можда ћете морати да се пријавите преко „портала за задржавање“ пре него што будете могли да користите интернет. Ови заробљени портали понекад не могу да вас преусмере на портал ако покушавате да се повежете на веб локацију користећи ХТТПС. ако се ово дешава покушајте да се повежете на веб локацију за коју знате да уместо тога користи нешифровани ХТТП, нпр хттпфоревер.цом.
ВПН сервер не ради
Повремено, појединачни ВПН сервери или чак центри података могу бити ван мреже, из било којег броја разлога. Ако не можете да се повежете са одређеним Аваст ВПН сервером, покушајте да се повежете на други сервер, прво на сличној локацији, а затим на потпуно другој локацији.
Сметње од других апликација
Понекад софтвер на вашем уређају може бити у сукобу са другим софтвером или може ограничити рад другог софтвера. Ако нисте у могућности да се повежете, уверите се да тренутно не користите ниједну другу ВПН услугу и да немате отворене две инстанце Аваст СецуреЛине ВПН-а, јер би то могло да изазове неочекиване проблеме. Још једна ствар коју треба проверити је да ваш заштитни зид не блокира приступ мрежи Аваст ВПН-а.
Лиценца је истекла
Аваст СецуреЛине ВПН може бити лиценциран само на ограничено време пре истека лиценце, до три године за плаћену лиценцу или седам дана за бесплатну пробну верзију. Ако вам је лиценца истекла, мораћете да набавите нову да бисте наставили да користите услугу. Када купите лиценцу, можете је применити тако што ћете увести датотеку лиценце у е-поруку за потврду или се пријавити на свој Аваст налог у апликацији СецуреЛине.
Превише конекција
Аваст ограничава максималан број уређаја на којима можете да користите своју ВПН лиценцу на један или пет уређаја, у зависности од тога коју сте лиценцу купили. Ваша лиценца неће радити на другом или шестом уређају и приказаће поруку о грешци „Максимални број веза је достигнут“. Ако видите ову поруку о грешци, покушајте да прекинете везу са услугом или да деактивирате лиценцу на свим уређајима које не користите активно. Ако верујете да се ваш активациони код користи без ваше дозволе, контактирајте Аваст подршка муштеријама.