Мицрософт је признао проблем са недавном закрпом за Виндовс 10 која може проузроковати да корисници не добијају звук на својим рачунарима и вратио га је назад.
Мицрософт је прво тестирао опциону закрпу за Виндовс 10 системе још у јулу, а затим увео неке од промена у њему као месечно ажурирање 9. августа. Ипак, испоставило се да оригинална закрпа из јула доноси више штете него користи. Док је ажурирање КБ5015878 требало да исправи грешке са вишеструкимподешавања монитора, као и проблеме са видео репродукцијом, компанија је од тада ажурирала Виндовс Хеалтх Дасхбоард на напоменути да је ажурирање КБ5015878 сада враћено због проблема са којима је креирано аудио.
Према Мицрософт-у, након инсталирања ове исправке или касније, неки Виндовс 10 системи могу бити искључени и не репродукују звук, а други системи Виндовс 10 можда неће емитовати звук на одређеним портовима или унутар одређених апликације. Већина погођених Виндовс 10 система је такође имала онемогућену поставку „побољшања звука“ пре инсталирања ажурирања. Мицрософт је издао враћање познатог проблема како би спречио ширење ове исправке, али ако сте је већ инсталирали, можда и даље имате проблем и мораћете да следите нека званична решења.
Тренутно постоји неколико ствари које можете да урадите ако сте погођени. Имајте на уму да ова грешка утиче само на системе који користе Виндовс 10 верзије 20Х2, 21Х1 и 21Х2. Виндовс 11 још није погођен овим проблемом.
Прво, ако још увек нисте инсталирали ову исправку, можете да ажурирате своје аудио драјвере тако што ћете проверити Виндовс Упдате да бисте спречили да се проблем деси. У другом случају, ако сте инсталирали ажурирање и ако само одређене апликације не пуштају звук, можете покушати да се уверите да је изабран прави аудио излаз.
На крају, ако сте већ инсталирали ажурирање, можете покушати да вратите звук тако што ћете покренути Виндовс алатку за решавање проблема са звуком тако што ћете га потражити у оквиру за претрагу оперативног система Виндовс 10 или пратећи самостални водич компаније Мицрософт. Коначно решење које је предложио Мицрософт укључује праћење Мицрософтовог водича онемогућавање аудио побољшања. Подешавања аудио побољшања могу се наћи под Додатна својства уређаја када одете у Почетак > Подешавања > Систем > Звук. Оба решења су релативно једноставна и не би требало да траје више од неколико минута да се заврше.
Извор: Мицрософт