Немогућност отварања заједничког поштанског сандучета може бити заиста фрустрирајућа, посебно ако вам је потребна одређена информација или одређена датотека да бисте обавили задатак везан за посао. Ако сте ИТ администратор, овај проблем може бити још стреснији јер вас стално питају када ће проблем бити поправљен.
Не паничите, чак и ако имате рок који се брзо приближава, овај проблем можете брзо да решите уз помоћ овог водича за решавање проблема.
Важне напомене:
- Имајте на уму да повезаном налогу у домену подружнице није дозвољен приступ одређеним дељеним поштанским сандучићима који се хостују у Оутлоок 2016 и новијим верзијама. Корисници таквих налога би требало да могу да приступе ОВА и Оутлоок 2013 без икаквих проблема. Међутим, не могу да отворе поштанско сандуче у Оутлоок 2016 и новијим или Оффице 365 верзијама Оутлоок-а.
- Ако је до овог проблема дошло након што сте кориснику дали потпуни приступ дељеном поштанском сандучету, сачекајте неколико сати и покушајте поново. Могуће је да је налогу потребно више времена да се синхронизује са хостованим сервером.
Шта да радите ако не можете да приступите дељеном поштанском сандучету у Оффице 365
1. Промените подешавања поштанског сандучета
Ево заобилазно решење које је урадило посао за многе кориснике: прво уклоните дељено поштанско сандуче из Оутлоок-а. Затим вратите адресу за одговор на првобитну адресу и поново је додајте у Оутлоок.
У суштини, морате да ресетујете смернице за адресу е-поште да бисте поново поставили проблематичну адресу као адресу за одговор.
2. Омогући аутоматско откривање
- Прво, креирајте свој ДНС запис Аутодисцовер са својим ДНС провајдером
- Отвори Контролна табла и тип Пошта у пољу за претрагу
- Изаберите своју верзију поште и кликните на Прикажи профиле
- Кликните Додати да креирате нови профил и унесете све потребне информације
- Сачекајте док Оутлоок не потражи подешавања сервера
- Када Аутодисцовер промпт се појави на екрану, кликните Дозволи
- Унесите своју адресу е-поште и лозинку
- Требало би да добијете потврду да су подешавања вашег сервера правилно конфигурисана → притисните Заврши.
3. Уклоните аутоматско мапирање за дељене поштанске сандучиће
Аутоматско мапирање је корисна Оффице 365 функција која мапира садржај дељеног поштанског сандучета на ваш Оутлоок налог. Међутим, ова функција понекад може да изазове различите проблеме у перформансама када корисници покрећу Оутлоок за Оффице 365.
Онемогућавање аутоматског мапирања могло би да реши проблем.
- Користите удаљени ПоверСхелл и повежите се на Екцханге Онлине
- Уклоните пуне дозволе приступа и аутоматско мапирање покретањем ове команде: Ремове-МаилбокПермиссион -Идентити
-Корисник .-АццессРигхтс ФуллАццесс - Тестирајте да ли је приступ дељеном поштанском сандучету сада доступан.
Надајмо се да би проблем сада требао нестати. Ако имате додатне савете о томе како да решите овај проблем са заједничким поштанским сандучетом, слободно нас обавестите у коментарима испод.