Виндовс Хелло је одлична алтернатива стандарду Лозинка за Виндовс 10. Можете да користите ову биометријску опцију за пријављивање да бисте тренутно откључали своје Виндовс 10 уређаје. Али функција препознавања лица понекад може да прикаже следећу поруку о грешци: „Нисмо могли да пронађемо камеру компатибилну са Виндовс Хелло Фаце“. То значи да не можете да користите Виндовс Хелло Фаце за приступ рачунару. Хајде да истражимо како можете да решите овај проблем.
Нисмо могли да пронађемо камеру компатибилну са Виндовс Хелло Фаце
Инсталирајте ХеллоФаце.инф и ХеллоФацеМигратион.инф
- Иди на Овај рачунар, и идите на Ц:\Виндовс\Систем32\ВинБиоПлугИнс\ФацеДривер.
- Лоцирајте ХеллоФаце.инф, и ХеллоФацеМигратион.инф фајлови.
- Затим кликните десним тастером миша на ове датотеке и инсталирајте их на своју машину.
- Поново покрените рачунар и проверите да ли је грешка нестала.
Проверите ажурирања камере
Иди на Менаџер уређаја, изаберите камере, кликните десним тастером миша на своју веб камеру и изаберите Ажурирати драјвер да инсталирате најновију верзију драјвера камере за вашу веб камеру.
Алтернативно, идите на веб локацију произвођача фотоапарата и проверите да ли су доступна додатна ажурирања.
Уверите се да је Виндовс Хелло Фаце инсталиран
- Иди на Подешавања, кликните на апликације, и изаберите Апликације и функције.
- Затим идите на Опционе карактеристике.
- Лоцирајте Виндовс Хелло Фаце опција.
- Ако ова опција недостаје, кликните на Додајте функцију.
- Потражите Виндовс Хелло Фаце и инсталирајте функцију на свом рачунару.
Ако је инсталиран Виндовс Хелло Фаце, притисните Деинсталирај опцију и поново инсталирајте функцију.
Скенирајте системске датотеке у потрази за грешкама
Ако су системске датотеке Виндовс Хелло оштећене, то би могло да објасни зашто систем каже да ваша камера није компатибилна са Виндовс Хелло Фаце.
Покрените командну линију са администраторским правима и покрените следеће команде једну по једну:
ДИСМ /Онлине /Цлеануп-Имаге /ЦхецкХеалтхДИСМ.еке /Онлине /Цлеануп-имаге /Ресторехеалтхсфц /сцаннов
Поново покрените рачунар и проверите да ли грешка и даље постоји.
Проверите да ли су камере онемогућене у подешавањима УЕФИ
- притисните Тастер Схифт, идите на Напајање и изаберите Поново покренути да омогући Виндовс 10 напредне опције покретања.
- Затим изаберите Решавање проблема, и идите на Напредне опције.
- Изаберите Подешавања фирмвера УЕФИ, и притисните Рестарт.
- Кликните на Уређаји и уверите се да је подршка за камеру омогућена.
Затим идите на Подешавања, изаберите Ажурирање и безбедност и идите на Виндовс Упдате. Проверите да ли постоје ажурирања, инсталирајте сва ажурирања на чекању и поново покрените машину.
Користите апликацију Гет Хелп
Алтернативно, можете користити и апликацију Гет Хелп да бисте решили проблем.
- Почните тако што ћете у поље за претрагу укуцати „Виндовс Хелло Фаце камера не ради“.
- Затим пустите виртуелног помоћника да покрене алатку за решавање проблема са препознавањем лица.
- Ако се проблем настави, пустите помоћника да ресетује вашу камеру.
- Пратите све додатне савете на екрану да бисте решили проблем.
Ресетујте биометријску базу података
Белешка: Пре него што следите доленаведене кораке, имајте на уму да ће они ресетовати Виндовс Хелло подешавања за сваког корисника регистрованог на вашем рачунару.
- Тип услуге.мсц у Виндовс пољу за претрагу и притисните Ентер да бисте покренули Апликација Сервицес.
- Лоцирајте Виндовс биометријска услуга.
- Кликните десним тастером миша на њега и изаберите Зауставити из контекстног менија.
- Затим идите на Овај рачунар и идите до Ц:\Виндовс\Систем32\ВинБиоДатабасе.
- Направите резервну копију ВинБиоДатабасе фолдер.
- Затим избришите све датотеке из те фасцикле.
- Вратите се на Виндовс биометријска услуга и поново га покрените.
- Иди на Подешавања и изаберите Рачуни.
- Затим кликните на Опције за пријаву и регистровати Виндовс Хелло Фаце поново подаци.
Закључак
Да закључимо, ако Виндовс 10 каже да ваша камера није компатибилна са Виндовс Фаце Хелло, инсталирајте ФацеДривер и ажурирајте камеру. Затим проверите да ли је Виндовс биометријска услуга покренута. Ако проблем и даље постоји, ресетујте биометријску базу података. Које од ових решења вам је успело? Обавестите нас у коментарима испод.