Шпанија приморава произвођаче телефона да вам дају додатну годину гаранције

click fraud protection

Одлука Савета министара Владе Шпаније захтеваће да производи који се продају у земљи имају трогодишњу гаранцију,

Одлука Вијећа министара Владе Шпаније захтијеваће да производи који се продају у земљи имају трогодишњу гаранцију, у односу на двије године које су биле раније потребне. Продужени гарантни период ће се примењивати на производе које продају и Аппле и Самсунг, између осталих компанија, што значи да ће потрошачи добити дужу основну покривеност против ствари као што су грешке у производњи.

Према извештају из иПадизате (преко Пхоне Арена), нови стандард је укључен у краљевски декрет-закон и дизајниран је да пружи нова права и гаранције потрошачима. Поред продужења рока ограничене гаранције са две на три године, нова регулатива ће обезбедити и резервне делове за производе на минимум 10 година. Ово ће потрошачима пружити више могућности да поправе производе које поседују, чак и ако више нису доступни за куповину.

Кад смо већ код тога, прописи ће као објективан критеријум поставити трајност производа. Ако производ не показује трајност о којој су се обе стране (купац и компанија) сложиле купопродајним уговором, купац може одлучити да ли жели да се његов производ поправи или замени. Ово је вероватно требало да обезбеди да се компаније држе виших стандарда током процеса производње; ако се нешто поквари више него што би требало након што га купите, имаћете одређене заштите. (Озбиљно бих желео да разговарам са компанијом која је направила мој последњи фрижидер, који је трајао само неколико година.)

Нови прописи у Шпанији такође продужавају период са три на пет година у којима потрошачи могу да остваре своја права на подношење захтева. У међувремену, нови прописи се по први пут примењују на дигитални садржај, укључујући видео игре, софтвер у облаку и још много тога. Дигитални садржај и друге услуге морају бити понуђене одмах након куповине, што може значити да више нећете имати могућност да унапред наручите дигиталне видео игре.

На местима као што су САД, компаније попут Аппле-а обично нуде једногодишњу ограничену гаранцију која покрива грешке у производњи. У Великој Британији, Аппле такође укључује једногодишњу гаранцију на куповину ствари као што су иПхоне и иПад, али потрошачима се даје више права. Продужавањем периода ограничене гаранције на три године у Шпанији, потрошачи неће морати да брину много о грешкама у производњи приликом куповине производа, било да се ради о штампачу, таблету или смартфон.

Нејасно је како ће ови нови прописи утицати на политике у другим регионима широм света. Али дужа политика ограничене гаранције за производе могла би изградити више поверења између потрошача и компанија, и осигурати да ресурси који улазе у тестирање осигурања квалитета стварају производе који су мање склони неуспешно.