Гоогле Пикел је добар уређај који је у тренду, има најновију технологију и функције. Тржиште је добро прихватило Гоогле Пикел Кс и Пикел КСЛ. Међутим, касније је откривено да имају проблем са микрофоном. То је довело до тога да ови паметни телефони имају лоше перформансе звука, од микрофона са мрљавим звуком или уопште не раде.
Проблеми са неисправним микрофоном Гоогле Пикел-а
Проблеми са неисправним микрофоном Гоогле Пикел-а су добро познати проблем произвођача. Утврђено је да се проблеми са неисправним микрофоном у Гоогле Пикел-у јављају у оригиналном асортиману Пикел Кс и Пикел КСЛ уређаја. Гугл је признао да је постојао проблем и приписан је „пукотини на споју за лемљење на аудио кодеку“. Затим су власницима неисправних паметних телефона понудили замену у гаранцији као решење за ово. Међутим, да ли су ове информације познате и препродавцима и вама као крајњем кориснику? Да ли је било познато да је неисправан уређај свесно пуштен на тржиште? Која би била права крајњег корисника у овом случају?
Тужба за Гоогле Пикел
Пошто је грешка у производњи била добро позната Гоогле-у и пустили су погођене уређаје на тржиште, они су били криви. Утврђено је да прва генерација Гоогле Пикел Кс и Пикел КСЛ има проблема са микрофоном и звучницима. Гугл је касније обезбедио да проблем буде поправљен док је производио новије уређаје. Ово је довело до тужбе против Гоогле-а од стране власника Пикел-а. Случај је Тхе Веекс в. Веб локација за поравнање компаније Гоогле ЛЛЦ (Пикел). У мају 2019. Гоогле се обавезао да плати 7,25 милиона долара као компензацију за неисправне уређаје. Након коначног одобрења Суда Сједињених Држава за Северни округ Калифорније, погођене стране су могле да поднесу своје захтеве, а крајњи рок за то је био 7. октобар 2019.
Право на компензацију
Да бисте имали право на надокнаду, требало би да имате неисправан Пикел или Пикел КСЛ уређај који је произведен пре 4. јануара 2017. Гоогле ће платити износе до 20 долара СВИМ власницима Пикел и Пикел КСЛ. То значи да корисници Пикел-а који могу да пруже документацију као образац или доказ или тврде да имају искуство са микрофоном и/или проблеми са звучницима на уређају прве генерације, као и они који нису имали проблема са микрофоном, испуњавају услове за компензација.
Постоји и група људи која је добила највећу исплату - 500 долара. То су појединци који су првобитно вратили неисправан Пикел паметни телефон и на крају добили још један неисправан уређај. Другачија ситуација је била за оне који су једном вратили неисправан уређај. Ова група људи је добила надокнаду од 350 долара. Има и оних који су платили франшизу за осигурање. Ова група људи је имала право на отплату целокупне вредности. Вреди напоменути да је само 25% износа поравнања (7,25 милиона долара) издвојено за стандардна потраживања. Стога, ако желите да добијете уплату, поднесите образац захтева. Остала законска права и опције погођених страна укључују самоискључивање, нечињење, коментарисање или приговор на поравнање и/или присуствовање расправи. Расподела намирења подносиоцима захтева је почела 12. фебруара 2020. године и процес је у току.
Говорите и реагујте на проблем са пикселима
Чињеница је да постоје проблеми са неисправним микрофоном Гоогле Пикел-а. Међутим, постоји и решење за ово и сада када имате знање о томе како да то урадите, можете да поступите у складу са тим. Ако поседујете Пикел Кс или Пикел КСЛ уређај прве генерације, можете да добијете решење за проблем и тражите надокнаду.