Многи корисници Цхромебоок-а жалили су се да њихови уређаји не отворе датотеке. На пример, могу да се крећу до фолдера, али не могу да отворе своје документе. Нема поруке о грешци на екрану. Једноставно се ништа не дешава када изаберу датотеку. Овај проблем се често јавља када корисници то покушавају отворите ПДФ датотеке. Ако имате сличне проблеме, следите кораке за решавање проблема у наставку.
Шта учинити ако Цхромебоок не отвара датотеке
Користите другу фасциклу да отворите датотеке
Проверите да ли можете да отворите проблематичну датотеку из друге фасцикле. На пример, идите на Фасцикле и изаберите Скорашњи ако сте недавно користили датотеку. Алтернативно, можете отићи на Слика, Видео, или Аудио и проверите да ли можете да отворите проблематични документ.
Ако покушавате да отворите датотеку Андроид апликације, идите на Моји фајлови и изаберите Пусти датотеке. Покушајте да отворите своје датотеке директно из Преузимања фолдер.
Ажурирајте свој ОС и претраживач
Уверите се да на лаптопу користите најновију верзију оперативног система и претраживача. Да ручно
инсталирајте најновије исправке, Иди на Подешавања, и кликните на О Цхроме ОС-у. Затим кликните на Провери ажурирања. Не заборавите да поново покренете лаптоп након инсталирања ажурирања.
Ако вашим лаптопом управља компанија или школа, а ви не можете да га ажурирате, контактирајте свог ИТ администратора за даљу помоћ.
Користите анонимни режим
Проверите да ли можете да отворите своје документе у режиму без архивирања. Покрените Гоогле Цхроме, кликните на Више опција, и изаберите Нови прозор без архивирања. Ако је проблем нестао у режиму без архивирања, обришите своју кеш меморију.
Ресетујте Цхромебоок хардвер
Проверите да ли ресетовање хардвера Цхромебоок-а решава проблем.
- Искључите лаптоп и сачекајте један минут.
- Затим притисните и држите Освјежи и Снага тастере док се ваш уређај не покрене.
- Отпустите дугме Освежи када се ваш уређај покрене.
- Проверите да ли можете да отворите проблематична документа.
Сачувајте нову копију датотеке
Ако се проблем и даље јавља, проверите да ли можете да отворите проблематичну датотеку на другом рачунару. Сачувајте датотеку у облаку и проверите да ли можете да јој приступите директно са Цхромебоок-а. Затим сачувајте нову копију датотеке користећи формат компатибилан са цхромеОС-ом. Ако је датотека оштећена, чување нове копије би требало да реши проблем.
Закључак
Ако не можете да отворите одређене датотеке на Цхромебоок-у, проверите да ли можете да их отворите директно из фасцикле Преузимања. Поред тога, користите Гоогле документе у режиму без архивирања да бисте отворили проблематичне датотеке. Затим обавезно ажурирајте ОС и прегледач и ресетујте Цхромебоок хардвер. Ако се проблем и даље јавља, отворите датотеку на другом уређају и сачувајте нову копију користећи други формат.
Да ли сте успели да решите проблем? Које од горе наведених решења је радило за вас? Обавестите нас у коментарима испод.