Ако је ваш рачунар опремљен Интел Прецисе драјвером за екран осетљив на додир, понекад можете добити чудно „Грешка у подацима о статусу уређаја” порука. Грешка се појављује на екрану када екран осетљив на додир престане да ради заједно са уносом оловке. Поновно покретање рачунара неће решити проблем. Хајде да видимо шта још можете да урадите да поправите ову грешку.
Како да поправите Интел Прецисе СТАТУС_ДЕВИЦЕ_ДАТА_ЕРРОР
Ажурирајте управљачки програм за екран осетљив на додир
Уверите се да користите најновији управљачки програм за екран осетљив на додир за свој уређај. Покрените Менаџер уређаја, и проширите листу Уређаји за људски интерфејс. Пронађите управљачки програм за екран осетљив на додир (Екран осетљив на додир компатибилан са ХИД-ом). Кликните десним тастером миша на диск и изаберите Ажурирати драјвер.
Поново покрените рачунар и проверите да ли проблем са екраном осетљивим на додир и даље постоји. Ако је то случај, поново кликните десним тастером миша на управљачки програм екрана осетљивог на додир и изаберите
Алтернативно, можете ручно да инсталирате најновије драјвере са Мицрософт-ове званичне веб локације ако поседујете Сурфаце уређај. Идите на Мицрософт-ову веб страницу за подршку, померите се до дна странице, изаберите свој Сурфаце модел и преузмите најновију верзију драјвера.
Онемогућите екран осетљив на додир
Покрените Менаџер уређаја, и изаберите Уређаји за људски интерфејс. Кликните десним тастером миша на Екран осетљив на додир компатибилан са ХИД-ом и изаберите Онемогућите уређај да бисте искључили функцију екрана осетљивог на додир. Потврдите свој избор и поново покрените уређај. Затим поново омогућите екран осетљив на додир и проверите резултате.
Покрените Сурфаце Диагностиц Тоолкит
Ако добијете ову грешку на Сурфаце уређају, покрените Сурфаце Диагностиц Тоолкит. Прво, морате преузмите алатку из Мицрософт продавнице. Двапут кликните на инсталатер и пратите упутства на екрану. Цео процес скенирања и поправке не би требало да траје више од 15 минута.
Преузмите најновија ажурирања за Виндовс или вратите назад
Ако не користите најновију верзију оперативног система Виндовс, идите на Подешавања, и изаберите Ажурирање и безбедност. Затим кликните на Виндовс Упдате, и кликните на Провери ажурирања дугме.
С друге стране, ако је грешка у подацима о статусу уређаја почела након инсталирања најновијих ажурирања за Виндовс, уклоните исправке. Иди на Контролна табла, изаберите Деинсталирајте програм, и кликните на Погледајте инсталиране исправке. Изаберите ажурирање које желите да избришете и притисните Деинсталирај опција.
Ресетујте подешавања калибрације додиром
- Тип "калибрисати” у пољу Виндовс Старт Сеарцх и изаберите Калибришите екран за унос оловком или додиром.
- Изаберите Ресетовање, и притисните Ентер да вратите калибрацију додира на фабричка подешавања.
- Пратите кораке на екрану да бисте поново калибрирали уређај. Проверите да ли грешка и даље постоји.
Проверите подешавања напајања екрана осетљивог на додир
- Поново покрените Управљач уређајима, идите на Уређаји за људски интерфејс, и двапут кликните Екран осетљив на додир компатибилан са ХИД-ом.
- Иди на Управљање струјом таб.
- Означите опцију која каже: „Дозволите рачунару да искључи овај уређај ради уштеде енергије.”
- Сачувајте промене, поново покрените уређај и проверите резултате.
Идите у радионицу
Ако и даље добијате грешке у подацима уређаја, идите у овлашћени сервис и проверите да ли је хардвер неисправан. Ако је уређај још увек под гаранцијом, можете га брзо заменити новим ако су одређене хардверске компоненте неисправне.
Закључак
Да бисте исправили СТАТУС_ДЕВИЦЕ_ДАТА_ЕРРОР, ажурирајте драјвер за екран осетљив на додир. Затим онемогућите и поново омогућите функцију екрана осетљивог на додир и инсталирајте најновија ажурирања за Виндовс. Ако се проблем настави, ресетујте подешавања калибрације екрана осетљивог на додир и измените подешавања напајања како бисте спречили да ОС искључи функцију екрана осетљивог на додир. Да ли сте успели да решите проблем? Које од ових решења вам је успело? Обавестите нас у коментарима испод.