Мозилла Тхундербирд је услуга е-поште која се може похвалити одличним карактеристикама приватности, подршком за више налога, поузданим филтерима за нежељену пошту и многим опцијама прилагођавања.
Али чак и поуздана услуга е-поште као што је Тхундербирд може с времена на време престати да ради. У овом водичу ћемо вам показати шта можете да урадите ако Тхундербирд не успе да пошаље или прими е-пошту.
Не могу да шаљем или примам е-пошту на Тхундербирд-у
Проверите подешавања вашег СМТП сервера
Користите овај метод ако не можете да шаљете е-пошту.
СМТП сервер (Симпле Маил Трансфер Протоцол) игра улогу поштара у свету е-поште. Другим речима, е-поруке које шаљете прво прикупља СМТП сервер. Сервер их затим дистрибуира примаоцима.
Ако не користите исправне СМТП поставке, можете да спречите слање е-поште користећи Тхундербирд. Зато морате да се уверите да користите исправна подешавања СМТП сервера.
Уверите се да не покушавате да шаљете е-пошту са Тхундербирд-а користећи СМТП сервер друге услуге е-поште.
- Покрените Тхундербирд и кликните на Мени.
- Затим идите на Подешавања налога.
- Изаберите име свог налога.
- Кликните на Одлазни сервер.
- Проверите подешавања СМТП сервера за своју адресу е-поште.
Ако не знате која СМТП подешавања да користите, проверите Тхундербирдове странице подршке:
- Тхундербирд и Гмаил
- Тхундербирд и Иахоо
- Ако користите другу услугу е-поште, идите на веб локацију свог провајдера е-поште и потражите подешавања СМТП поште која ћете користити.
Проверите подешавања вашег ИМАП сервера
Користите овај метод ако не можете да шаљете е-пошту.
- Кликните на три реда да бисте отворили мени.
- Затим идите на Опције.
- Изаберите Подешавања сервера и уверите се да користите исправна подешавања ИМАП сервера.
За више информација о ИМАП подешавањима која треба да користите, идите на званичну веб страницу добављача налога е-поште.
Тхундербирд на белу листу или онемогућите свој антивирусни/заштитни зид
Ваш антивирус или заштитни зид можда спречавају Тхундербирд да испоручује ваше поруке. Или можда блокирају е-поруке које долазе у ваше пријемно сандуче.
Да бисте тестирали да ли ваш антивирус или заштитни зид блокира одлазну е-пошту, једноставно онемогућите алате. Ако можете да шаљете и примате е-пошту са искљученим антивирусом и заштитним зидом, ставите Тхундербирд на белу листу.
Ако користите Виндовс безбедност:
- Иди на Подешавања → Ажурирање и безбедност → Виндовс безбедност.
- Затим кликните на Заштита од вируса и претњи → Управљајте подешавањима.
- Изаберите Додајте или уклоните изузимања → Додајте изузимањеи изаберите Тхундербирд.
Ако користите Виндовс заштитни зид:
- Тип 'ватрени зид‘ у Виндовс оквиру за претрагу.
- Затим кликните на Дозволите апликацији кроз заштитни зид.
- Кликните на Промени подешавања дугме.
- Погоди Дозволите другу апликацију дугме и додајте Тхундербирд на листу.
Кораци које треба следити се разликују у зависности од антивирусног/заштитног зида који користите. За детаљна упутства идите на званичну страницу подршке за антивирусни/заштитни зид.
Ако се овај проблем појавио убрзо након што сте ажурирали Тхундербирд, стављање алатке за е-пошту на белу листу требало би да га реши. Ваш антивирусни/заштитни зид можда неће веровати новој верзији Тхундербирд-а.
Зато морате да натерате своје безбедносне програме да препознају и верују у ажурирану верзију Тхундербирд-а.
Онемогућите ССЛ филтрирање у ЕСЕТ-у
Ако користите безбедносни алат компаније ЕСЕТ, покушајте да искључите ССЛ филтрирање. Користите овај метод ако не можете да примате е-пошту на Тхундербирд-у.
- Покрените свој ЕСЕТ програм и притисните Ф5.
- Ово ће отворити Напредно подешавање.
- Кликните на Веб и е-пошта (или укуцајте 'тлс„у траци за претрагу).
- Затим проширите ССЛ/ТЛС.
- Користите клизач да бисте онемогућили Филтрирање ССЛ/ТЛС протокола.
- Сачувајте промене и поново покрените рачунар.
Роллбацк Тхундербирд
Тхундербирд 78 и новији захтевају побољшане ТЛС безбедносне стандарде. Проблем је у томе што нећете моћи да шаљете или примате е-пошту ако ваш провајдер не подржава најновије ТЛС протоколе за шифровање мреже.
Као заобилазно решење, можете да вратите Тхундербирд. Листу претходних верзија Тхундербирд-а можете пронаћи на Мозилина страница за подршку.
Обратите се свом ИСП-у
Неки Интернет провајдери имају тенденцију да блокирају одлазну е-пошту на одређеним портовима (порт 25). Пребаците се на други порт или контактирајте свог ИСП-а за додатну помоћ ако и даље не можете да шаљете е-пошту.
Ако имате проблема са примањем е-порука, проверите да ли је све у реду и ради на страни вашег ИСП-а. Обратите се свом ИСП-у и проверите да ли је поставио филтер за нежељену пошту. Такав филтер би могао да блокира или чак избрише е-поруке упућене вама спречавајући их да стигну у ваше пријемно сандуче.