Можда ћете приметити да је опција „Јунк“ у програму Мицрософт Оутлоок 2016 или 2013 засивљена. Када је то случај, нећете моћи да приступите опцијама за блокирање е-поште или приступ екрану са опцијама нежељене е-поште. Опција је обично засивљена и на картици Почетна и када кликнете десним тастером миша на поруку.
Решење 1 – Поправка регистра
- Држи Виндовс кључ и притисните „Р” да бисте отворили дијалог Виндовс Рун.
- Тип "регедит“, затим притисните „Ентер“.
- Дођите до следеће локације у регистру:
- Тренутни корисник
- Софтвер
- Политике
- Мицрософт
- Канцеларија
- 15 (У неким случајевима може бити 14)
- Изгледи
- Отвори “дисаблеАнтиспам” и промените вредност у „0“
Ако се ова поставка стално ресетује, а ви радите у окружењу компаније, обратите се свом ИТ особљу.
Решење 2 – Сукоб додатака
Још један разлог због којег „Јунк“ може бити засивљен, је додатак можда омета подешавање. Ово је често случај када је на рачунар инсталиран сигурносни софтвер. Можете да проверите и онемогућите ове додатке користећи ове кораке.
- Притисните и држите Виндовс тастер, а затим притисните „Р” тастер за покретање дијалога за покретање.
- Тип "изглед /сигуран” без наводника, а затим изаберите „У реду“.
- Изаберите назив свог профила.
- Изаберите „Филе” > “Опције” > “Додаци“.
- Изаберите "Иди…” дугме на дну прозора где пише „Управљајте ЦОМ додацима“.
- Прегледајте листу да ли постоји било шта за шта мислите да би могло да омета поставку Јунк. Опозовите те ставке.
Решење 3 – Приступ преко Оффице 365 интерфејса
Други разлог због којег би опција нежељене е-поште могла бити зато што користите Оутлоок у корпоративном окружењу где се опције нежељене е-поште контролишу из „Облака“ преко Оффице 365 услуге. Ако је то случај, нећете моћи да приступите подешавањима нежељеног садржаја из опције Јунк у Оутлоок-у. Уместо тога, мораћете да користите Оффице 365 интерфејс пратећи ове кораке:
- У програму Оутлоок изаберите „Филе“.
- Поред „Подешавања налога" подешавање, постојаће веза коју можете изабрати да бисте приступили вези која ће вас одвести до веб интерфејса.
- Унесите корисничко име и лозинку за свој налог. Ово је обично исто као и лозинка коју користите за пријаву на своју радну станицу.
- Изаберите подешавања зупчаника у горњем десном углу, а затим изаберите „Опције“.
- Изаберите „блокирати или дозволити“.
- Биће приказан екран где можете да изаберете једну од следећих опција:
- Не премештај е-пошту у мој фолдер нежељене е-поште – Са овом опцијом, ниједна е-порука неће бити филтрирана.
- Аутоматски филтрирајте нежељену е-пошту – Помоћу ове опције можете додати адресе е-поште или читаве домене на листу сигурних пошиљалаца и прималаца или на листу блокираних пошиљалаца.
- Изаберите „сачувати” када завршите са модификацијом екрана.