Мицрософт тимовима понекад може бити потребно више времена за обраду порука ћаскања. Када дође до таквих проблема, сервису може бити потребно више времена него што се очекивало да испоручи нове поруке ћаскања. Повремено се може појавити и порука о грешци, попут ових:
- Имали смо проблема са добијањем ваших ћаскања.
- Имамо проблема са ажурирањем ваших порука.
Поправите Мицрософт Теамс ћаскање које не ради
⇒ Брзи савет: Проверите своју везу. Уверите се да ово није проблем са мрежом. Поново покрените модем ако је потребно. Или користите другу мрежу као што је мобилна приступна тачка.
Поред тога, проверите Статус услуге Оффице 365 да видите да ли постоје неки познати проблеми који би вас могли спречити да користите Теамс ћаскање.
Одјавите се и поново покрените уређај
Покушајте да извршите потпуну одјаву након чега следи потпуна пријава. Ово ће ресетовати вашу везу са серверима Мицрософт Теамс-а. Одјавите се са свог Теамс налога и поново покрените рачунар. Затим се поново пријавите и проверите да ли је област за ћаскање у потпуности функционална.
Испробајте другу верзију тимова
Проблем са ћаскањем обично погађа кориснике рачунара. Ако се поруке ћаскања не приказују на десктоп клијенту, проверите да ли су доступне на вебу. Поред тога, ако сте инсталирали и мобилну апликацију, проверите да ли су разговори видљиви на вашем телефону или таблету.
Обришите кеш меморију
Брисање кеша решило је овај проблем за многе кориснике. Уклањањем кеша, у суштини уклањате привремене Теамс датотеке које би могле ометати или су у сукобу са вашом тренутном сесијом Теамс-а.
- Затворите Мицрософт Теамс.
- Тип %АппДата%\Мицрософт\тимови\ на Виндовс траци за претрагу.
- Фасцикла Теамс би сада требало да буде видљива на екрану.
- Затим испразните следеће фасцикле (али их немојте брисати):
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\апплицатион цацхе\цацхе
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\блоб_стораге
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\датабасес
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\цацхе
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\гпуцацхе
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\Индекеддб
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\Лоцал Стораге
- %АппДата%\Мицрософт\теамс\тмп
- Ако сте користили и веб верзију Теамс-а, обришите и кеш претраживача.
Говорећи о чишћењу кеша, покрените и Диск Цлеануп. Другим речима, обавезно обришите све своје привремене Интернет датотеке.
- Тип чишћење диска у Виндовс траци за претрагу.
- Затим изаберите диск на који сте инсталирали ОС и тимове.
- Јасно Тренутни интернет фајлови. Притисните дугме ОК.
Након што сте све то урадили, поново покрените рачунар. Поново покрените тимове и проверите да ли је проблем са разменом порука у ћаскању решен.
Поново инсталирајте тимове
Па, ако проблем и даље постоји, покушајте да деинсталирате апликацију Теамс.
- Покрените Контролна табла.
- Затим кликните на Програми.
- Изаберите Деинсталирајте програм.
- Изаберите Мицрософт Теамс. Погоди Деинсталирај дугме.
- Поново покрените рачунар и поново преузмите апликацију.
Обавестите нас ако сте успели да поправите ћаскање.