Грешка 2063 је код грешке Амазон Приме Видео који се јавља када корисници покушају да купе филмове.
Када се корисници пријаве на своје рачунаре да верификују своје дигиталне куповине на свом Амазон налогу, ништа се не појављује. Међутим, куповине су видљиве на њиховом ТВ-у, на пример.
Хајде да видимо како можете заобићи овај проблем.
Како да поправите грешку Амазон Приме Видео 2063
1. Још једном проверите своје податке о плаћању и купљене наслове
Прво, уверите се да су ваши детаљи плаћања 1-Кликом ажурни. Затим идите на Ваша наређења и проверите да ли је филм који сте купили заиста означен као Завршено или не.
2. Користите други начин плаћања
Ако се поруџбина не појави као завршена, можда је то био проблем са плаћањем. Покушајте да користите други начин плаћања.
Ако користите ПаиПал или било коју другу платформу за плаћање на мрежи, проверите статус услуге да бисте видели да ли постоје познати проблеми који утичу на ваша плаћања.
3. Онемогућите свој ВПН
Ако користите ВПН, имајте на уму да алат мења вашу ИП адресу. Као резултат тога, користићете страни ВПН сервер за повезивање са Амазоном.
Ово би могло да изазове разне врсте грешака, посебно ако покушавате да приступите или користите функцију која није доступна у региону где се налази ваш ВПН.
Искључите свој ВПН, поново покрените уређај и повежите се на свој Амазон налог. Коришћење ваше праве ИП адресе и информација о локацији може да исправи грешку 2063.
Успут, прелазак на други претраживач такође може помоћи.
4. Ажурирајте свој ОС и апликације
Да ли је верзија вашег оперативног система застарела? Да ли постоје друге застареле апликације?
Ако је одговор да, ажурирајте свој ОС и апликације на најновију верзију и поново покрените уређај. Покушајте поново да купите проблематичан филм да видите да ли и даље добијате грешку 2063.
5. Откажите своју поруџбину
Пријавите се на свој налог и изаберите наслов филма који вам је првобитно дао грешку 2063. Погоди Откажите наруџбу дугме и биће вам враћено.
Затим користите падајући мени и изаберите Техничко питање као разлог отказивања. Видео ће такође бити уклоњен из ваше видеотеке.
6. Контактирајте Амазон подршку
Ако проблем и даље постоји и нисте могли да откажете поруџбину, контактирајте Амазон корисничку подршку и обавестите их о свом проблему.