Апликација Самсунг+ је некада служила Самсунг корисницима у Сједињеним Државама, али се сада спојила са апликацијом Самсунг Мемберс која се користи широм света.
Самсунг је годинама одржавао своју апликацију Самсунг+ како би пружио подршку својим клијентима у САД. Изван САД, Самсунг корисници имају апликацију Самсунг Мемберс. Чини се да не постоји добар разлог да апликације буду одвојене јер су обе имале исту функционалност. Убрзо након објављивања Галаки С10, Самсунг жели да комбинује обе апликације и да има само једну апликацију Самсунг Мемберс широм света. Ако сте имали инсталиран Самсунг+ пре овог ажурирања, апликација ће се аутоматски ажурирати преко Плаи продавнице са свим новим функцијама.
Сваки Самсунг телефон у САД долази са Самсунг+. Користи се за подршку, дијагностику и за приступ форумима њихове заједнице. Функција подршке вас пребацује на текстуални разговор, видео позив или телефонски позив са представником подршке како би вам помогао у решавању проблема са вашим Галаки телефоном. Дијагностика се одвија и помаже вам да оптимизујете свој телефон за најбољу батерију и брзину. Такође проверава да ли сав хардвер вашег телефона ради. Коначно, њихови форуми заједнице су углавном форуми подршке на којима ћете понекад видети да се дају најаве.
Форуми за Самсунг Галаки С10Форуми за Самсунг Галаки С10+
Ажурирана апликација Самсунг Мемберс има све исте функције као Самсунг+. Једине разлике између ове две апликације биле су дизајн, назив и регионална доступност. Самсунг је спојио обе апликације тако да ћете имати слично искуство без обзира одакле купујете телефон. Ово ново ажурирање се покреће у Гоогле Плаи продавници за кориснике у Сједињеним Државама.
Заједно са редизајнирањем, Самсунг обнавља своје форуме заједнице. Они додају нови систем група и природније категоришу своје форуме. Самсунг такође покреће програм Амбассадор. Чланови који највише помажу могу зарадити захвалност и могу постати амбасадори. Самсунг позива неке амбасадоре на догађаје као што је Самсунг Унпацкед и чак им повремено обезбеђује бесплатне уређаје.