Нови извештај ПроПублица тврди да Фацебоок и ВхатсАпп могу да виде садржај ваших приватних порука. Читајте даље да бисте сазнали више.
Ажурирање 2 (09.07.2021. у 13:01 ЕТ): Портпарол ВхатсАпп-а је дао званичну изјаву и неке додатне детаље. Кликните овде за више информација. Чланак, како је објављен раније данас, сачуван је у наставку.
Претходна ажурирања
Ажурирање 1 (09.07.2021. у 09:08 ЕТ): Разјашњење Фацебоок проблема. Кликните овде за више информација.
Опширније
После ВхатсАпп-а поделио своје ажуриране услове и политику приватности раније ове године, неколико гласина почело је да кружи интернетом, тврдећи да компанија може да чита ваше приватне поруке и дели њихов садржај са Фејсбуком. ВхатсАпп жестоко демантовао ове гласине и тврдио да ни он ни Фацебоок не могу читати ваше поруке или чути ваше позиве на платформи захваљујући енд-то-енд енкрипцији. Чак је искористио прилику да се загледа у Телеграм, јер не нуди енд-то-енд енкрипцију. Међутим, нови извештај тврди да и ВхатсАпп и Фацебоок могу на неки начин да виде садржај ваших приватних порука.
Проклетство извештај долази из ПроПублица, непрофитна организација за истраживачко новинарство са солидним искуством. Тврди (преко 9то5Мац) да и Фацебоок и ВхатсАпп могу да виде садржај ваших приватних ВхатсАпп порука. У извештају се наводи:
[Уверење] се аутоматски појављује на екрану пре него што корисници пошаљу поруке: „Нико изван овог ћаскања, чак ни ВхатсАпп, не може да их чита или слуша.“
Та уверавања нису тачна. ВхатсАпп има више од 1.000 уговорних радника који попуњавају спратове пословних зграда у Остину, Тексасу, Даблину и Сингапуру, где прегледавају милионе садржаја корисника. Сједећи за рачунарима у модулима организираним према радним задацима, ови радници на сату користе посебан Фацебоок софтвер да би прегледали токове приватних поруке, слике и видео записи које су корисници ВхатсАпп-а пријавили као неприкладне, а затим их прегледала вештачка интелигенција компаније система. Ови извођачи процењују шта год да се појави на њиховом екрану — тврдње о свему, од преваре или нежељене поште до дечије порнографије и потенцијалних терористичких завера — обично за мање од једног минута.
Пошто ВхатсАпп тврди да користи енд-то-енд енкрипцију, горепоменути модератори не би требали бити у могућности да виде садржај ваших порука. То је зато што енкрипција од краја до краја треба да значи да само пошиљалац и прималац имају могућност да дешифрују поруке. Али изгледа да то није случај.
У извештају се даље наводи:
Пошто је садржај ВхатсАпп-а шифрован, системи вештачке интелигенције не могу аутоматски да скенирају све разговоре, слике и видео записе, као што то раде на Фејсбуку и Инстаграму. Уместо тога, ВхатсАпп рецензенти добијају приступ приватном садржају када корисници притисну дугме „пријави“ на апликацији, идентификујући поруку као наводно кршење услова услуге платформе. Ово прослеђује пет порука — наводно увредљива заједно са четири претходне у размени, укључујући све слике или видео записе — на ВхатсАпп у нешифрованом облику, према бившим ВхатсАпп инжењерима и модератори. Аутоматизовани системи затим уносе ове карте у „реактивне“ редове за процену радника по уговору.
Као одговор на извештај, портпарол ВхатсАпп-а је рекао: „Ми градимо ВхатсАпп на начин који ограничава податке које прикупљамо, док нам пружамо алате за спречавање нежељену пошту, истражују претње и забрањују оне који су укључени у злоупотребу, укључујући и на основу корисничких извештаја које ми примити. Овај посао захтева изузетан труд стручњака за безбедност и цењеног тима за поверење и безбедност који неуморно ради како би помогао свету да обезбеди приватно комуникација.” Иако се портпарол није директно осврнуо на наводни недостатак енкрипције од краја до краја, они су додали да „На основу повратних информација које смо добили од корисника, уверени смо да људи разумеју када поднесу извештаје ВхатсАпп-у да примамо садржај који нам пошаљу.
Ако су детаљи наведени у ПроПублица извештаји су тачни, и Фацебоок и ВхатсАпп би могли упасти у озбиљне проблеме. 9то5Мац спекулише да је можда дошло до неспоразума током истраге и да би модератори могли да прегледају Фацебоок поруке, а не ВхатсАпп поруке. Али ПроПублица тврди да је директор комуникација ВхатсАпп-а Карл Вуг, „признао је да тимови извођача радова у Остину и другде прегледавају ВхатсАпп поруке како би идентификовали и уклонили „најгоре“ насилнике. Вуг је такође рекао за ПроПублицу да компанија не сматра овај посао модерацијом садржаја и додао: "Ми заправо обично не користимо термин за ВхатсАпп."
Штавише, извештај цитира поверљиву жалбу узбуњивача поднету прошле године Комисији за хартије од вредности и берзу САД да би се потврдиле њене тврдње. Жалба детаљно описује ВхатсАпп-ово коришћење спољних извођача, АИ система и информације о налогу „прегледајте корисничке поруке, слике и видео записе. У њему се наводи да су тврдње компаније о заштити приватности корисника лажне." СЕЦ није предузео никакве јавне радње по овој жалби.
Вреди напоменути да извештај ПроПублица појашњава да ВхатсАпп модератори добијају приступ само пријављеним порукама. Било како било, ни ВхатсАпп ни Фацебоок не би требали моћи да виде садржај ваших порука ако су заиста шифроване од краја до краја.
Ажурирање 1: Разјашњење проблема са Фацебооком
Фејсбук је издао појашњење у којем се наводи да модератори ВхатсАпп-а могу да читају само поруке које пријаве корисници. Ово понашање је јасно наведено у својој политици приватности. Извињавамо се због забуне.
У изјави за 9то5Мац, компанија је даље открила да када користите ВхатсАпп-ову функцију извештаја, порука се аутоматски прослеђује Фацебоок-у. Овај процес функционише исто као и ручно прослеђивање поруке пријатељу. Додиром на дугме за пријаву креира се нова шифрована порука од краја до краја која иде Фацебооковим модераторима. Затим су у могућности да прегледају поруку, заједно са четири претходне поруке из истог ћаскања. Ово модераторима пружа довољно контекста да процене увредљиву поруку. Компанија тврди да не може да види друге поруке које нису пријављене.
Ажурирање 2: Изјава из ВхатсАпп-а
У изјави, портпарол ВхатсАпп-а наводи да компанија пориче да њена функција Извештаја није компатибилна са енд-то-енд енкрипцијом. Изјава гласи како следи:
„ВхатсАпп омогућава људима да пријаве нежељену пошту или злоупотребу, што укључује дељење најновијих порука у ћаскању. Ова функција је важна за спречавање најгоре злоупотребе на интернету. Снажно се не слажемо са идејом да је прихватање извештаја које корисник одлучи да нам пошаље некомпатибилно са енд-то-енд енкрипцијом. - Портпарол ВхатсАпп-а