Упркос свим изванредним карактеристикама које има, укључујући највећу могућу брзину освежавања за паметних телефона и моћних камера, Самсунг Галаки С20 серија и даље има своје недостатке у погледу употребљивост. Једна од њих су пријављена насумична поновно покретање на неким од купљених телефона које су корисници искусили. Самсунг тврди да и даље раде на решавању проблема. Ипак, биће потребно време док се потпуно не поправи.
Грешка при поновном покретању је заиста насумична, јер не постоји посебан образац који узрокује да телефон то уради. Такође није јасно да ли проблем долази из софтвера или хардвера. Срећом, чланак од КСДА Девелоперс помиње да су Самсунг програмери пронашли извор проблема и да раде на ажурирању како би решили проблем. Иако, не постоји одређени временски оквир, тако да можемо само да чекамо на то без обзира колико дуго.
Међутим, људи покушавају сами да реше проблем применом различитих поправки. Хајде да погледамо неке од савета за решавање проблема који вам могу помоћи да решите досадни проблем са насумичним поновним покретањем.
1. Поново покрените телефон у безбедном режиму да бисте проверили да ли постоје оштећене датотеке
Ова исправка је применљива на било који модел паметног телефона, не само на Галаки С20. Овај метод је користан у случају да фирмвер телефона ненамерно квари неке друге датотеке на телефону, приморавајући га да се поново покрене. Прелазак у безбедан режим ће осигурати да ли је то заиста тако или не. Ево како да уђете у безбедан режим:
- Превуците надоле са горњег дела екрана, а затим додирните икона напајања на врху.
- Тамо ћете видети три опције; Искључивање, поновно покретање и хитни режим. Притисните и држите Искључивање док се не појави обавештење о „безбедном режиму“.
- Додирните на Безбедни режим икона. Одатле ће се телефон аутоматски поново покренути у безбедном режиму.
- Када сте у безбедном режиму, требало би да постоји а водени жиг „безбедног режима“. у доњем левом углу екрана.
Користите телефон неко време да видите да ли се телефон и даље насумично поново покреће. Ако не, онда је извесно да неке апликације трећих страна имају проблема са фирмвером. Безбедан режим онемогућава све апликације трећих страна. Можда ћете морати да се сетите када се телефон први пут насумично поново покренуо, а затим да деинсталирате све апликације за преузимање до тог тренутка.
Ако се телефон и даље насумично рестартује чак и ако је у безбедном режиму, покушајте са другим методом за решавање проблема у наставку.
2. Користите телефон док се пуни да бисте проверили проблем са батеријом
Пре него што почнемо, можда сте чули да коришћење паметног телефона док се пуни није добра идеја јер може смањити трајање батерије или чак изазвати експлозију. Међутим, треба да знате да то није случај са модерним паметним телефонима. Сам Самсунг чак уверава да то ни на који начин неће угрозити ни ваш телефон ни вас.
Када користите телефон, батерија ће се пунити спорије како би надокнадила потрошњу енергије за текућу употребу. Другим речима, када се играте са паметним телефоном док се пуни, скоро да можете рећи да користите струју директно из зидне утичнице уместо батерије. Пошто је то случај, коришћење телефона док се пуни увериће се да проблем са насумичним поновним покретањем не долази из батерије. Као споредна напомена, уверите се да користите оригинални кабл који сте добили из кутије да бисте избегли било какве даље проблеме.
Ако се насумично поновно покретање више не појављује, сигурно је рећи да проблем лежи у батерији. Можда имате неисправну батерију на првом месту, тако да је замена највероватније најбоља опција. У супротном, ако грешка и даље постоји, потребан је други метод за решавање проблема.
3. Ресетујте фабричка подешавања да бисте проверили проблеме са хардвером
Ово је последњи метод који можете да урадите да бисте били сигурни да ћете очистити скоро све вероватне изворе грешака за насумично поновно покретање, барем са стране софтвера. Ресетовање на фабричка подешавања брише све измењене податке унутар телефона, претварајући га у практично исто стање у којем је први пут изашао из фабрике. Радећи ово, надамо се да ће све промене које доводе до проблема са насумичним поновним покретањем бити поништене, иако то није гаранција.
Уверите се да сте прво направили резервну копију свих битних података пре него што ресетујете телефон на фабричка подешавања. Да бисте извршили ресетовање на фабричка подешавања, следите ове кораке:
- Отвори Апликација за подешавања.
- Пронађите и додирните Општи менаџмент подешавање. Можда ћете морати да скролујете надоле док не дођете до дна.
- У оквиру Опште управљање, додирните Ресетовање.
- Тамо ћете наћи Ресетовање фабричких података опцију, додирните је.
- Пре него што извршите ресетовање на фабричка подешавања, бићете обавештени о било којој апликацији или подацима који ће бити избрисани када обавите процедуру. Ако сте спремни, скролујте надоле док не дођете до дна и ударите Ресетовање (можда ћете морати да унесете сигурносни код).
- На следећем екрану тапните на Обриши све.
Поступак може трајати неколико минута. Када се заврши, испробајте свој телефон и видите да ли се насумично поновно покретање још увек дешава. Ако се ништа не промени, проблем може бити у хардверу, тако да можете да однесете телефон у Самсунг сервисни центар.