Видљиви претплатници се жале на друштвене мреже због изненадних укидања налога, остављајући их без телефонске услуге.
Висибле је „дигитални” оператер у власништву Веризона, са већим нагласком на поштеним ценама и заједничким плановима. Превозник нуди неке од најбољих цена за планове са неограниченим подацима и повезивањем, али недавно је било неколико грубих закрпа. Било је сумњива повреда података у октобру, што компанија негира (могао је бити резултат пуњења акредитива корисничког налога), и сада се неки Видљиви купци обраћају друштвеним медијима да се жале на изненадни налог отказивања.
Постоји више извештаја на Твиттеру, Реддиту и другим сајтовима о новим Висибле корисницима којима су налози отказани убрзо након регистрације. Једна особа на Реддиту рекли су да су пренели бројеве са Минт Мобиле-а (другог мобилног оператера) на Висибле „пре отприлике неколико недеља“, а онда су изненада остали без телефонске услуге у понедељак и е-поште за отказивање. Друга особа је рекао да је њихова услуга отказана убрзо након отварања налога са бројем пренетим са Т-Мобиле-а. Видљива корисничка подршка
наводно рекао једној особи да су „неки налози изненада угашени, изгледа да је у питању техничка грешка“, пре него што сте отказали налог те особе.Већина погођених купаца навела је да су користили Висибле-ова промоција „2фор22“., што је омогућило новим корисницима да се пријаве за неограничене податке за 25 УСД месечно након два месеца. Превозник је такође послао дигиталну поклон картицу од 200 долара свима који су се пријавили 2. фебруара, а након тога (до 24. фебруара), Висибле обезбедио $100 „Изабери своју поклон картицу“. Понуда поклон картице је такође захтевала од претплатника да изврши плаћање услуге за најмање три месеци.
Није одмах јасно зашто Висибле отказује налоге, али барем један од погођених купаца поменули су да већ имају неколико активних линија на Висибле-у и да су покушали да користе промоцију „2фор22“. Страница за промоцију каже да „нови чланови могу да искористе ову понуду“, што вероватно имплицира да постојећи корисници не могу да је користе, али нема експлицитне изјаве у вези са постојећим претплатницима.
Контактирали смо Висибле за више информација и ажурираћемо овај чланак када добијемо одговор.
Хвала, Мојра!