Амазон неправедно ставља производе својих марки на више место у резултатима претраге од производа других продаваца, открива нови извештај.
Амазон неправедно ставља производе својих марки на више место у резултатима претраге од производа других продаваца који имају боље оцене и већу продају, према недавно објављеном извештају.
Према Тхе Маркуп, Амазон даје предност производима својих приватних брендова и производа који се продају искључиво на Амазону. Извештај открива како нови продавци морају да уложе новац у промоцију и да доста ствари исправе да би зарадили прво место. У међувремену, Амазонови сопствени брендови добијају брзу траку која их види како се пењу до горњег десног дела палице.
На пример, продавцу млина за кафу из Атланте требало је пет месеци да дође међу прва три резултата претраге за кључну реч „млин за кафу“. Али када Амазон је представио апарат за кафу под сопственим брендом „Амазон Басицс“, одмах се рангирао и почео да се појављује међу прва три резултата за „млин за кафу“ у бр. време.
Тхе Маркуп каже да је анализирао резултате претраге за око 3.492 популарна упита о интернет производима у јануару 2021. да би видео шта је Амазон рангиран на првом месту. Публикација је открила да је у 60% случајева Амазон продао прво место оглашивачу; међутим, додала је јасну ознаку која указује да је листинг „спонзорисан“. За преосталих 40% Амазон је дао прво место половини сопствених производа и ексклузивних брендова, а другу половину такмичари. Међутим, кључни закључак је да су Амазон брендови и ексклузиви „чинили су само 6 одсто свих производа у узорку, а конкуренти су чинили 77 одсто.
Тхе Маркуп такође је приметио да је у многим случајевима Амазон ставио своје брендове изнад конкурената који су имали боље рангирање купаца и више корисничких рецензија него Амазон производ.
У свом званичном одговору, Амазон је демантовао ове наводе:
„Не фаворизујемо производе бренда наше продавнице путем претраге. Ова одредишта за пласман су јасно означена како би се разликовала од резултата претраге. Врста и количина робе која се приказује купцу зависе од многих фактора, укључујући упит купца, производ који купац купује и да ли купац купује на рачунару, мобилном претраживачу или у нашем апликација," рекао је портпарол Амазона
Амазон је раније објавио своје резултате претраге не узимајте у обзир да ли је производ из Амазоновог сопственог бренда.
Амазон, наравно, није први који фаворизује сопствене производе. Гугл је такође ухваћен да ради нешто слично када је то открила истрага француског антимонополског тела Сеарцх Гиант је давао предност својим огласима у односу на друге. Гугл је морао да плати казну од 267 милиона долара да би решио случај.