Поправка: Зумирање не ради на иПхоне-у или иПад-у

Зоом је свестрана и једноставна апликација за видео састанке која је савршена за ћаскање са пријатељима или испоруку пословних презентација. Милиони иОС корисника се ослањају на Зоом за комуникацију са породицом, пријатељима, сарадницима и пословним партнерима. Нажалост, постоје тренуци када апликација може престати да ради одједном или одређене функције не функционишу како треба. У овом водичу ћемо брзо погледати неке од најчешћих грешака у зумирању на иПхоне-у и иПад-у и како их можете поправити.

Како да поправите уобичајене проблеме са зумирањем на иОС-у

Прво, идите на Продавница апликација, славина Ажурирања, и померите се надоле да бисте проверили листу ажурирања на чекању. Погоди

ажурирање дугме поред Зоом да бисте инсталирали најновију верзију апликације. Затим поново покрените уређај и проверите да ли проблем и даље постоји.

Поред тога, проверите Статус услуге Зоом да видите да ли постоје неки познати проблеми на листи. Сачекајте док компанија не реши проблеме на свом крају и покушајте поново касније.

Поправите проблем зумирања који се не пријављује на иПхоне или иПад

• Принудно поново покрените уређај. На вашем иПхоне-у притисните и брзо отпустите дугме за појачавање звука, а затим дугме за смањивање јачине звука. Затим држите бочно дугме и не пуштајте га док се на екрану не појави Аппле лого. На иПад-у истовремено притисните и држите тастере Хоме и Повер. Отпустите их када се Аппле лого појави на екрану.

Зумирање се не учитава/не придружује се састанку на иПхоне-у или иПад-у

• Проверите своју везу и уверите се да имате довољно пропусног опсега да се придружите видео састанцима.
• Ако користите мобилне податке, омогућите режим рада у авиону на два минута. Вратите се на мрежу и проверите резултате.
• Поред тога, онемогућите мобилне податке и пређите на другу везу.
• Пријавите се на свој налог користећи други уређај.

Виртуелна позадина зумирања не ради на иОС-у

• Уверите се да ваш уређај испуњава системске захтеве неопходне да бисте омогућили функцију позадинске слике.
  • Морате да покренете Зоом верзију 5.3.0 или новију.
  • Ова функција је подржана на иПхоне-у 8 и новијим, као и на моделима иПад-а од 9,7 инча 5. и 6. генерације, односно на иПад моделима од 10,2 инча 7. генерације и новијим. Речима речено, ако поседујете модел иПхоне 7, нећете моћи да омогућите ову опцију.
  • Опција Замућена позадина доступна је на Зоом верзији 5.6.6 (423) или новијој. Ажурирајте апликацију ако не можете да замутите позадину.

Поправите зум аудио и видео који не раде на иОС-у

• Затворите позадинске апликације да бисте били сигурни да ниједна друга апликација не користи микрофон или камеру.
• Уверите се да ваш уређај није искључен или подешен само на вибрацију. Користите дугме за појачавање звука да бисте повећали јачину звука.
• Пошаљите поруку домаћину и замолите га да вам укључи звук.
• Дозволите Зоом-у да приступи вашем микрофону када се придружите састанку. Идите на подешавања састанка, додирните Придружите се аудио икона и изаберите Позив преко Интернета.
• Повежите слушалице са уређајем и проверите да ли је проблем нестао.
• Проверите своје опције приватности и уверите се да Зоом може да приступи вашем микрофону и да га користи. Иди на Подешавања → Приватност → Микрофон и укључите приступ за зумирање. Урадите исто за своју камеру.
• Додирните икону камере и пребаците се између предње и задње камере неколико пута.

Ако ниједан од ових метода не ради, деинсталирајте Зоом, поново покрените иОС уређај и поново инсталирајте апликацију. Контактирајте Зоом подршку ако још увек не можете да користите апликацију на свом иОС уређају.

Закључак

Ако Зоом не ради исправно на иПхоне-у или иПад-у, проверите да ли постоје ажурирања и поново покрените иОС уређаје. Ако се проблем настави, принудно поново покрените уређај, пребаците се на другу везу и проверите подешавања приватности да бисте били сигурни да Зоом може да приступи вашем микрофону и камери.

Обавестите нас ако сте успели да решите проблем са Зоом-ом уз помоћ овог водича. Које од ових решења вам је успело? Обавестите нас у коментарима испод.