Многи корисници Виндовс 10 и 11 пријављују БСОД грешку „УНСУППОРТЕД_ПРОЦЕССОР“ након инсталирања најновијих ажурирања, Мицрософт истражује.
Кључне Такеаваис
- Мицрософт је објавио опционо ажурирање за преглед за Виндовс 10 и 11, али је увео проблем који узрокује грешке „УНСУППОРТЕД_ПРОЦЕССОР“ на Плавом екрану смрти (БСОД).
- Проблем се истражује и није јасно да ли је узрокован самим ажурирањем или другим аспектом. Мицрософт још није дао званичну изјаву о основном узроку.
- Грешка се првенствено појављује за кориснике са МСИ матичним плочама, али је потребно више података да би се успоставио јасан тренд. Корисници који имају проблем се подстичу да пријаве детаље преко центра за повратне информације.
Пре неколико дана, Мицрософт је објавио опционо ажурирање прегледа за Виндовс 10 и 11 као претходницу кумулативном ажурирању које долази у уторак следећег месеца. Његове главне карактеристике укључивале су подешавање понашања лебдења у оквиру за претрагу и могућност промене подразумеваних апликација на погоднији начин. Међутим, ажурирање је такође увело проблем који Мицрософт тренутно истражује.
Технолошки гигант из Редмонда је ажурирао своју контролну таблу за здравље издања оперативног система Виндовс како би детаљно приказао текући проблем за људе који су инсталирали ажурирање за август КБ5029351 за преглед. Неколико корисника који су повукли окидач за опционо ажурирање повремено примају поруке о грешци „УНСУППОРТЕД_ПРОЦЕССОР“ на плавом екрану смрти (БСОД), прекидајући њихов радни ток.
Мицрософт још увек није поделио много детаља, али каже да истражује даље проблем како би утврдио да ли је ово проблем изазван његовим сопственим ажурирањем или се односи на неки други аспект. Ово је вероватно референца на други проблем са Виндовс-ом који смо пријавили прошлог месеца када је компанија је окривила апликације трећих страна за прилагођавање понашања Виндовс-а, што доводи до „неподржаних“ сценарија и покварених компоненти. Међутим, још није објавила такву изјаву о тренутном питању.
Тхе Верге такође истиче Реддит форуми где се чини да се грешка првенствено појављује код људи који користе МСИ матичне плоче. Међутим, тренутно је тешко одредити тренд или образац без више података. Знамо да то утиче на клијенте свих подржаних СКУ-ова за кориснике Виндовс-а, односно Виндовс 10 верзије 22Х2 и Виндовс 11 верзије 21Х2 и 22Х2.
За сада, Мицрософт је препоручио да људи који наиђу на БСОД покушају да га репродукују на свом уређају и поделе детаље преко Феедбацк Хуб-а заједно са снимком њиховог екрана, тако да је компанији лакше да одреди роот узрок. Можете покренути чвориште за повратне информације на свом Виндовс уређају помоћу Виндовс тастер + Ф комбинацију и пријавите све проблеме.