Добијате грешку „Достигнуто је ограничење отиска прста“ на МацБоок Про-у? Ево како да то поправите

Са увођењем Тоуцх Бар-а 2016. године, МацБоок Про је такође усвојио Тоуцх ИД као средство аутентификације.

Тоуцх ИД на МацБоок Про-у је несумњиво победа за приватност и безбедност. То је једноставан и невероватно тежак начин за закључавање Аппле нотебоок рачунара.

Али Тоуцх ИД на Мац-у долази са сопственим скупом чуда. Једна од њих је грешка која вас може спречити да додате нове отиске прстију. Ево шта треба да знате о проблему и како да га решите.

Брзи савети

• Чини се да ажурирање на мацОС Цаталина и новије верзије решава ове проблеме са ограничењем отиска прста
• Привремено направите нови администраторски налог да видите да ли се проблем и даље јавља за нове налоге
• Покушајте да користите команду Терминал картутил –обрисати-све да обришете тренутне отиске прстију (не покушавајте ову команду на Мац рачунарима са Т2 чипом – уместо тога
  контактирајте Аппле подршку)

Проблем

У суштини, када унесете отисак прста у свој МацБоок Про са Тоуцх Бар-ом, мацОС ће вам дати следећи оквир за дијалог.

„Ограничење отиска прста је достигнуто. Да бисте додали нови отисак прста, уклоните отисак са било ког налога на овом Мац-у.“

Ово, наравно, може бити заиста чудно ако никада нисте унели отиске прстију у свој МацБоок Про. Или чак и ако сте имплементирали само неколико.

Неки корисници пријављују да добијају ову поруку чак и ако нема отисака прстију за брисање на било ком налогу.

Штавише, проблем и даље постоји након поновног покретања, па чак и када се цео мацОС систем поново инсталира. То је тврдоглава грешка коју треба поправити.

Зашто се ово дешава?

Није јасно зашто се то тачно дешава, али запослени у Аппле-у који је писао на Реддиту указао је да би то могао бити проблем на нивоу фирмвера.

У основи, проблем може произаћи из чињенице да се отисци прстију Тоуцх ИД-а на МацБоок Про моделима чувају у Сецуре Енцлаве.

Сецуре Енцлаве контролише другачији комад хардвера од остатка мацОС екосистема: Аппле-ов чип за копроцесирање Т-серије.

Другим речима, можда постоји грешка која спречава мацОС да избрише отиске прстију ускладиштене у безбедној енклави.

Пошто Сецуре Енцлаве контролише чип Т-серије, такође може доћи до прекида везе између онога што мацОС на вашем ССД-у каже и колико је отисака прстију заправо ускладиштено у Сецуре Енцлаве.

Слично, Аппле каже да коришћење услужних програма трећих страна за брисање садржаја на вашем Мац рачунару такође може изазвати проблеме. Вероватно је то зато што је апликацијама трећих страна забрањен приступ било којој врсти података у безбедној енклави.

Ако сте добили искоришћени МацБоок Про, неко је можда користио апликацију треће стране да избрише мацОС. Дакле, остављајући вам нови МацБоок Про који има дуготрајне податке о отиску прста.

 Како избрисати излазне отиске прстију у мацОС-у

Срећом, без обзира на тачан узрок проблема, постоји начин да се избришу сви подаци о отисцима прстију који се чувају у безбедној енклави.

Прво покушајте да обришете отиске прстију на уобичајен начин

1. Задржите показивач изнад отиска прста. и сачекајте да се појави дугме за брисање
2. Додирните дугме за брисање
3. Унесите лозинку да бисте уклонили отисак прста
4. Поново покренути
5. Покушајте да додате отисак прста

Избришите све отиске прстију са свог МацБоок-а

Овај метод ради на многим Мац рачунарима АЛИ не на Мац рачунарима са Апплеовим Т2 чипом.

Проверите да ли ваш Мац има Т2 чип

1. Притисните и држите тастер Опције док бирате Аппле мени > Информације о систему
2. На бочној траци изаберите било које Контролор или иБридге
3. Ако видиш Аппле Т2 чип са десне стране, ваш Мац има Аппле Т2 безбедносни чип – немојте следити упутства у наставку – направите заказивање у најближој Аппле продавници или уместо тога контактирајте Аппле подршку и замолите их да покрену Аппле Сервице Диагностицс на вашем МацБоок-у

Нажалост, на Т2 Мац рачунарима доле наведена команда Терминал картутил –обрисати-све узрокује много проблема од брисања кључа за шифровање и администраторских налога до демонтаже вашег диска за покретање и не дозвољавајући вам да га поново монтирате.

За Мацове то немају Т2 чип, можете поново покренути свој Мац у режиму опоравка и користити терминал да унесете команду. Ево како.

• Направите резервну копију свог Мац-а пре него што ово покушате да бисте радили на безбедности
• Поново покрените или покрените свој Мац.
• Док ваш Мац се поново покреће, држите притиснут Цомманд + Р док не видите да се појави Аппле лого.
• Када се то деси, отпустите кључеве. Ваш Мац ће сада ући у режим опоравка — требало би да видите окно мацОС Утилитиес.
• Кликните на Комуналне услуге у горњој траци менија.
• Изаберите Терминал.
• Када се отвори, унесите следећу команду у терминал: картутил –обрисати-све
  • Проверите да ли сте додали размак после картутил а затим додати -избрисати све
• Притисните Ентер / Ретурн.
• Тип да у терминал.

Када се све то уради, требало би да будете добри. Само кликните на икону Аппле у горњој траци менија и изаберите Поново покрени.

Одавде се само вратите на Тоуцх ИД окно у Системским подешавањима и покушајте да додате нове отиске прстију.

Шта ако ово не ради?

Ово би требало да функционише у великој већини случајева. Али вреди напоменути да су неки корисници имали грешку у отиску прста и даље након команде терминала.

Ако је то случај, препоручујемо да узмете свој МацБоок Про у Аппле или овлашћени сервисер за дијагностику и евентуалне поправке. Можда постоји још један проблем са вашом логичком плочом, Тоуцх ИД сензором или другим хардвером.

Слично томе, прилично је вероватно да је Аппле свестан ове грешке и да ради на поправци која би могла да уклони прекид везе између мацОС-а и Сецуре Енцлаве.

Због тога, само водите рачуна да ваш МацБоок Про буде ажуран инсталирањем најновијих ажурирања софтвера за мацОС.