Аппле вести: Погодност или преоптерећеност информацијама?

Пажња је валута интернета. Ако имате пажњу људи, тргујте тиме фокус заприход од оглашавања или продаја генерише много новцаи. Фацебоок, Гоогле и Аппле то знају. Зато ове компаније улажу толико труда да ухвате све више вашег времена испред екрана. Међутим, у случају Аппле-а и њихове апликације Аппле Невс, постоје ризици да се убаците у навике људи о потрошњи вести и покушате да промените понашање купаца.

Тхе Бусинесс оф Невс

Мој телефон тренутно стоји поред мене док ово пишем. Већ је двапут зазујало потпуно иста вест. Немојте ме погрешно схватити; Волим да будем информисан, посебно у овим несигурним временима. Али хајде да се суочимо са тим, у данашњем свету, „Новости“ су сада посао у који се много улаже у задржавање ваше пажње (и размењујући их за доларе од реклама.) Свакодневно се дешава много тога да бисте били приковани за најближи екран. Данас је лако бити зависник од вести, ако то већ нисте.

Новински бизнис је толико велики и толико моћан да чак и индустрија лажних вести уновчава наше колективне стрепње и страхове. И докле год држе нашу пажњу, чак и користећи обмањујуће наслове или ствари које потврђују наше пристрасности и страхове, они чине убиство.

Размисли о томе. Апликације као што је Флипбоард уметнуле су се у наше навике потрошње вести тако што су постале кустоси уместо креатори информација. Вредност коју нам нуде је њихов добро дизајниран и прилагодљив лични интерфејс. Користим Флипбоард неколико година и увек сам волео апликацију. Лако је поставити и креирати категорије ствари које ме занимају да свакодневно прегледам. Као и многе друге апликације трећих страна, Аппле је приметио њихов успех и прилично је украо идеју и направио сопствену интегрисану верзију.

Сећате се Гоогле Бузз-а?

Апликација Аппле Невс је коцка на исти начин као Гоогле Бузз или Фацебоок хасхтагови. Аппле користи целу своју платформу како би изнудио промену у понашању својих купаца. Аппле жели да корисници својих производа фаворизују Аппле-ову платформу за вести у односу на све остале. Али ево проблема: то је тешка продаја. Корисници попут мене (ака „зависници од вести“) већ имају ресурсе који раде.И једини начин на који ћемо се променити је ако ново решење буде суштински боље, што Аппле Невс није (барем још увек).

Проблем није у интерфејсу или распореду. То су људи и њихов постављени циклус понашања, и не постоји начин да се љубазно уведе нешто ново, а да људима не буде непријатно. На пример, свакодневно пратим политичке вести. Тражим их у слободно време преко мобилних сајтова или апликација које одаберем. Не желим нити требам најновији наслов на свом почетном екрану. Или сам га већ прочитао, или још нисам спреман да га прочитам.

Ово трење је слично отпору који је Гоогле искусио при увођењу несрећног Бузза (или онога што је касније постало Гоогле Плус.) Гоогле је помислио: „Хеј пошто већ провераваш своју е-пошту, зашто не погледаш сва нова ажурирања својих пријатеља?“ И то повратно. На велико. Корисници су реаговали са „не, заправо још не желим да знам за то“. Такав је чин балансирања навигације понашања купаца. Танка је линија између згодног и напорног. И нико не воли насилне.

Учите из својих и туђих грешака

Сигуран сам да Аппле учи како иду. Апликација Вести је заиста углађена и понекад ценим њену „погодност“ без подстрека. Међутим, за највећим делом ме подсећа на Аппле-ове претходне покушаје да промени начин на који радимо ствари, са апликацијама као што су Невсстанд и Новчаник. Неки би чак могли ставити Аппле Ватцх у исту категорију, иако сат има малу, али лојалну базу корисника.

Психологија купаца је бескрајни чин равнотеже. Људи су избирљиви и у сваком тренутку се брзо окрену против производа. Срећом по Аппле, потражња за актуелним (и тачним) вестима никада није била већа, тако да то није лоше место за то.

Како Аппле вести избегавају негативну реакцију?

За почетак, волео бих да се Аппле фокусира на побољшање најгорих аспеката потрошње мобилних вести. Већ су урадили одличан посао на поједностављивању интерфејса и стварању лакшег искуства читања на малом броју главних сајтова са вестима. Флипбоард је годинама покушавао да реши овај изазовни проблем, али преформатирање сваке појединачне странице веба није лак задатак. На крају су успели да преформатирају око 90 процената сајтова како би се уклопили у изглед Флипбоард-а, док су преостале веб локације изгледале исто као у мобилном претраживачу.

Аппле вести би требало да смање трење у дељењу вести на друштвеним мрежама. Тренутно, апликација вам даје само опције да „волите“ или „не волите“ причу. Ако желите да га поделите на Фејсбуку, на пример, морате да уђете у додатне опције, копирате везу и налепите је на Фацебоок. Наравно, у Апплеовом је најбољем интересу да не шаље купце на Фацебоок и губи њихову пажњу. Али, ако већ планирају да оду тамо, требало би да им то олакшају.

На крају, у овој ери лажних вести, Аппле би требало да скочи у први план иновација и да купцима омогући да проверавају тачност и пристрасност чланака. Замислите то као резултат Роттен Томатоес-а, али за вести. Сигуран сам да ће бити критикован због тога што је сам по себи пристрасан, али сам покушај ће постићи додатну добру вољу великог дела јавности.

Аппле се заиста коцка са својом апликацијом Вести. И осим ако не науче лекције из Гоогле Бузз-а и сличних покушаја, могли би пасти на те исте изазове. Сада, ако ме извините, управо је избила вест...