Апп Сторе је најбезбедније место за преузимање нових апликација за ваш Мац. Ако ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом, не почињите да преузимате апликације из непознатих извора, следите ове кораке да бисте то поправили!
Садржај
- Повезан:
- Следите ове савете ако ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом
- Зашто мој Мац каже „Не може да се повеже са Апп Сторе-ом“?
-
Шта учинити ако ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом
- Корак 1. Проверите интернет везу на свом Мац-у
- Корак 2. Проверите да ли су Аппле-ови системи покренути и раде
- Корак 3. Затворите Апп Сторе и поново покрените Мац
- Корак 4. Одјавите се и поново се пријавите
- Корак 5. Ажурирајте свој Мац на најновије издање мацОС-а
- Корак 6. Промените поставку датума и времена на свом Мац-у
- Корак 7. Обришите поставке продавнице апликација из библиотеке
- Корак 8. Дозволите долазне везе са вашег заштитног зида
- Корак 9. Ресетујте кеш заштитног зида на вашем Мац рачунару
- Корак 10. Уклоните ВериСигн сертификате са привезка кључева
-
Шта ако ваш Мац и даље не може да се повеже са Апп Сторе-ом
- Повезани постови:
Повезан:
- Није могуће повезати се на иТунес Сторе или Апп Сторе
- Мац неће инсталирати апликације или ће се заглавити у ажурирању
- Апп Сторе не ради у мацОС Цаталина, како да поправите
Следите ове савете ако ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом
- Поново покрените рутер.
- Посетите Аппле-ова страница о статусу система да проверите Мац Апп Сторе.
- Затворите Апп Сторе и поново покрените Мац.
- Отворите Апп Сторе и идите на Продавница > Одјава.
- Ин Системске поставке, поставите свој Датум време аутоматски.
У наставку смо детаљно објаснили ове савете (и више).
Зашто мој Мац каже „Не може да се повеже са Апп Сторе-ом“?
Постоји много разлога због којих се ваш Мац можда неће повезати са Апп Сторе-ом. Можда постоји проблем са вашом интернет везом, Аппле-овим серверима или оперативним системом на вашем Мац-у.
Веома је уобичајено искусити проблеми са Апп Сторе-ом након ажурирања мацОС-а. У другим случајевима, може престати да ради без очигледног разлога.
Шта учинити ако ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом
Прођите доле наведене кораке да бисте поправили свој Мац када на празном екрану пише „Не могу да се повежем са Апп Сторе-ом“. Обавезно поново тестирајте Апп Сторе након сваког корака; навели смо их по редоследу од већине до најмање вероватноће помоћи.
И наравно, пре него што почнете са било каквим решавањем проблема, направите нову резервну копију свог Мац-а. На тај начин су ваши подаци сигурни ако нешто крене наопако.
Корак 1. Проверите интернет везу на свом Мац-у
Отворите претраживач по избору и учитајте нову веб страницу. Ако не ради или ако је претраживач необично спор, можда постоји проблем са интернет везом вашег Мац-а.
Испробајте следеће предлоге да то поправите:
- Поново покрените свој Ви-Фи рутер.
- Повежите се на другу Ви-Фи мрежу.
- Онемогућите свој ВПН, ако га користите.
- Отворите Мрежне системске поставке и промените свој ДНС.
- Обратите се свом провајдеру интернет услуга за додатну помоћ.
Корак 2. Проверите да ли су Аппле-ови системи покренути и раде
Могуће је да се тренутно нико не може повезати на Мац Апп Сторе. Понекад се Аппле-ови системи неочекивано покваре. У другим случајевима, Аппле их привремено уклања ван мреже ради одржавања.
Посетите веб локацију Аппле-овог статуса система за најновије информације директно од Аппле-а. Проверите Мац Апп Сторе предмет посебно; требало би да има кружно зелено светло поред себе ако је Апп Сторе онлајн.
Аппле додаје обавештења или мења боју и облик различитих светала да би вас обавестио када одређене услуге не раде.
Корак 3. Затворите Апп Сторе и поново покрените Мац
Ово је основни, али ефикасан корак за решавање проблема који треба да користите кад год имате проблема са својим Мац рачунаром. Затворите своју активну апликацију притиском Цмд + К или затим изаберите назив апликације Затвори [апликацију] са траке менија.
Ако се Апп Сторе не затвори, притисните Цмд + Оптион + Есц и Форце Куит то.
Након што затворите Апп Сторе, идите на > Искључи и искључите свој Мац. Сачекајте најмање 30 секунди пре него што притиснете дугме за напајање да бисте га поново покренули.
Корак 4. Одјавите се и поново се пријавите
За многе кориснике, празан екран каже да њихов Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом кад год покушају да погледају информације о Аппле ИД-у. Ово наговештава да проблеми са вашим Аппле ИД налогом, за које је најлакше решење да се одјавите и поново пријавите.
Отворите Апп Сторе и изаберите Продавница > Одјава са траке менија. Пратите упутства изнад да напустите Апп Сторе. Када поново отворите Апп Сторе, идите на Продавница > Пријавите се и унесите податке о Аппле ИД-у да бисте се поново пријавили.
Ако то не успе, покушајте да се одјавите и поново пријавите са Системске поставке > Аппле ИД > Преглед.
Корак 5. Ажурирајте свој Мац на најновије издање мацОС-а
Проблем са оперативним системом на вашем Мац-у може бити разлог зашто празан екран каже да не можете да се повежете са Апп Сторе-ом. Ово се повремено дешава када мацОС добије софтверску грешку.
Обично Аппле издаје ажурирање закрпе које можете инсталирати да бисте исправили овакве грешке. Само треба да будете сигурни да користите најновију верзију мацОС-а.
Иди на > О овом Мац-у > Ажурирање софтвера да проверите да ли постоје нова ажурирања за мацОС. Преузмите и инсталирајте све доступне. Бета корисници би требали вратите се на јавно издање мацОС-а.
Корак 6. Промените поставку датума и времена на свом Мац-у
Неподударања датума и времена између вашег Мац-а и Аппле-ових сервера могу узроковати проблеме у комуникацији са Апп Сторе-ом. Ово је лако поправити аутоматским подешавањем датума и времена.
На свом Мац-у идите на Системске поставке > Датум и време. Кликните на катанац и унесите лозинку администратора да бисте откључали промене. Затим кликните на Датум време картицу и укључите Подесите датум и време аутоматски.
Ако је већ укључено, искључите га и привремено промените време у другу временску зону. Поново тестирајте Апп Сторе, а затим ресетујте датум и време.
Корак 7. Обришите поставке продавнице апликација из библиотеке
Ваш Мац чува податке о томе како користите Апп Сторе као мале датотеке у библиотеци. Користи ове датотеке да би вам пружио лакше искуство, али понекад могу да вам сметају при повезивању вашег Мац-а са Апп Сторе-ом.
Користите Финдер да пронађете и избришете кеш датотеке у случају да су оштећене. Апп Сторе поново креира нове када је поново користите.
Отворите Финдер и изаберите Иди > Иди у фасциклу са траке менија. Тип ~/Либрари/Цацхес/ и кликните Иди.
Потражите сваку од следећих датотека и преместите све које пронађете у Отпад:
- цом.аппле.аппсторе
- цом.аппле.аппстореагент
- стореаццоунт
- стореассетс
- сторедовнлоад
- стореинапп
Сада идите на ~/Библиотека/Контејнери/ и избришите ове датотеке ако их пронађете:
- цом.аппле.стореагент.плист
- цом.аппле.цоммерце.плист
- цом.аппле.аппсторе.плист
Корак 8. Дозволите долазне везе са вашег заштитног зида
Уграђени заштитни зид на вашем Мац рачунару штити га од потенцијалних претњи малвера. Подразумевано, ваш заштитни зид је подешен да дозвољава везе из Апп Сторе-а. Међутим, требало би да проверите подешавања ако имате проблема.
Иди на Системске поставке > Безбедност и приватност > Заштитни зид. Кликните на катанац и унесите лозинку администратора да бисте извршили измене, а затим идите на Опције заштитног зида.
Укључите опцију да Аутоматски дозволите уграђеном софтверу да прима долазне везе и кликните У реду.
Такође би требало да привремено онемогућите безбедносни софтвер треће стране, као што је Нортон АнтиВирус. Ако то омогућава вашем Мац-у да пређе празан екран и повеже се са Апп Сторе-ом, контактирајте програмера за помоћ у прилагођавању подешавања.
Корак 9. Ресетујте кеш заштитног зида на вашем Мац рачунару
Чак и ако поставите заштитни зид да дозвољава долазне везе, проблем са кешом може бити разлог зашто ваш Мац не може да се повеже са Апп Сторе-ом. Можете ресетовати кеш тако што ћете га избрисати у Финдер-у и пустити заштитном зиду да направи нови.
Отворите Финдер и изаберите Иди > Иди у фасциклу са траке менија. Откуцајте путању датотеке /var/db/crls/ и кликните Иди.
Пронађите и избришите црлцацхе.дб или оцспцацхе.дб. Можда ћете морати да унесете лозинку свог администратора да бисте то урадили. Поново покрените Мац након тога и покушајте поново да се повежете са Апп Сторе-ом.
Корак 10. Уклоните ВериСигн сертификате са привезка кључева
Ако Апп Сторе каже „Дошло је до неочекиване грешке приликом пријављивања: УНТРУСТЕД_ЦЕРТ_ФИЛЕ“, то значи да постоји проблем са привезак за кључеве на вашем Мац-у.
Многи корисници су решили овај проблем брисањем ВериСигн сертификата из Кеицхаин-а.
Отвори Кеицхаин Аццесс из фасцикле Утилитиес у вашим апликацијама или помоћу Спотлигхт-а. Тражити верисигн. Изаберите све резултате држећи Смена, а затим притисните Избриши и унесите лозинку администратора да бисте их избрисали.
Шта ако ваш Мац и даље не може да се повеже са Апп Сторе-ом
Ако сте пратили све горе наведене кораке, али и даље не можете да се повежете на Апп Сторе на свом Мац рачунару, можда ћете морати да разговарате директно са Аппле-ом за подршку један на један. Они би требали бити у могућности да сузе узрок вашег проблема.
Договорите се за разговор са Аппле подршком у Аппле Сторе-у, преко телефона или путем веб ћаскања. И јавите нам шта предлажу у коментарима!
Дан пише туторијале и водиче за решавање проблема како би помогао људима да на најбољи начин искористе своју технологију. Пре него што је постао писац, дипломирао је технологију звука, надгледао поправке у Аппле Сторе-у и чак је предавао енглески у Кини.