Опседнут технологијом од раног доласка А/УКС-а на Аппле, Судз (СК) је одговоран за уредништво АпплеТоолБок-а. Налази се у Лос Анђелесу, Калифорнија.
Судз је специјализован за покривање свих ствари мацОС-а, након што је током година прегледао десетине развоја ОС Кс и мацОС-а.
У претходном животу, Судз је радио помажући компанијама са листе Фортуне 100 у њиховим тежњама према технологији и пословној трансформацији.
У чему је проблем и зашто Аппле неће решити овај проблем ако не урадимо нешто по том питању.
Објашњење подстицаја
Проблем.
Говорићу из личног искуства; једини покушај који чиним је да изнесем логичан аргумент, а не само да изнесем мишљење.
Ажурирао сам свој Ипод тоуцх пре неколико месеци. Аппле-ово ажурирање софтвера није обавезно, али већину времена не одбијам ова ажурирања јер верујем компанији и претпостављам да ће то учинити да мој производ боље функционише. Већину времена ради баш као што сам рекао, овог пута није. Трајање батерије мог додира је прошло са 10 дана на мање од једног дана!
Изненађен и забринут, назвао сам Аппле, не баш корисно, али су ме позвали да дођем у продавницу. У продавници је техничар урадио неколико тестова и потврдио да моја батерија има 97% задржавања капацитета. Нисам сигуран у технички израз за то, али то је значило да је батерија имала већи део свог живота пред собом и да брзо пражњење није било због неисправне батерије.
Послали су ме кући након што је неколико апликација за аутоматско ажурирање искључено. Били су укључени раније и батерија је била сасвим у реду. Није било јасног разлога зашто је ново понашање опстало. Потражио сам то на вебу само да бих открио да многи други имају исти проблем са својим телефонима и додирима од када је објављена верзија 4.2.
Људи су давали све од себе да пронађу решење док Аппле веома, веома ћути. Ови момци имају много људи који пишу блогове да би вирално проширили свој маркетинг, они знају шта пишемо, вероватно тренутно. Још увек. Од Аппле-а се није чуло ништа о проблему који је нови софтвер створио толиком броју људи.
Док смо сви ометени због све компликованије, високотехнолошке самопомоћи, процедуре које у основи захтевају хаковање производа, пропуштамо да приметимо нешто веома једноставно што би дало објашњење и решење за проблем. То питање је; шта је Апплесов подстицај по том питању? Шта је у њиховом најбољем интересу да ураде?
У реду, ево могућег објашњења за проблем пражњења батерије.
Главна радња ове приче врти се око ствари која се зове „Управљање животним циклусом производа“
Аппле има све клијенте који су му потребни (општеприхваћено схватање). Праве добре производе и веома добро продају нове верзије. Навише нам се повремено продају нудећи сличну, али мало побољшану верзију истог производа и ми купујемо њихове ствари јер је то боље од било чега тамо (ја чак и продајем за њих, али јесте истина).
Када Аппле пусти производе нове генерације, у лошој економији, људи природно купују мање ових производа. Потреба за одржавањем профита и продајних бројева тако да цена акција (АКА Унобтаниум, АКА Коначни циљ и судбина, АКА једини разлог зашто се ствари раде) настави да расте. Шта би сваки добар капиталиста урадио.
Проблеми су настали када компанија више не може да продаје толико производа нове генерације. Свесно или несвесно, ко зна, појављује се грешка и продужава век трајања батерије, а самим тим и корисност производа старије генерације у великој мери пада. Скоро да телефон чини бескорисним, чинећи додир болом у односу на оно што је било у прошлости. Морам да га ставим у режим рада у авиону и тада се век батерије врати у нормалу (једноставно, али није неопходно и лако поправља Аппле).
Из Апплесове перспективе. Зашто решити проблем? Више људи је изнервирано због годину или две године старог производа и морају да купе други.
Аппле зна да нећемо ићи код конкурената. Колико год се они трудили, ниједан други производ још није ту. Задовољство купаца није толико критично као за друге компаније јер је једноставност употребе и зависност од производа изузетно велика. Можда мало као дрога?
Тако да се неколико купаца жали, али већина купаца у међувремену купује нове верзије. Неки жалитељи су заиста гласни, али то није ништа што се може законски документовати без великих трошкова, много већи трошак од једноставног добијања новог производа.
Дакле, ако Аппле покушава да прода више нових верзија у лошој економији, који је бољи начин да то уради када већ користе сва „етичка“ места? Решење је можда мање етике? Згодно занемаривање и затварање очију док расте продаја? Не обазирући се на невероватну случајност ажурирања софтвера и тренутног опадања трајања батерије, о којем се често извештава? Рећи нешто и применити поправку тек након што је довољно људи одустало од поправки и купило нови производ?
Једина ствар која би Апплеу могла дати неки подстицај да ово поправи је групна тужба. У том случају, они ће се намирити (као што је Сони урадио). Нагодба ће их коштати много мање од прилике коју су изгубили да нису прислушкивали/или нису поправили грешка која је ефективно убила старију верзију производа и изгубила сву нову продају од људи надоградњу.
Шта мислите о овоме?
Ово је била брза лекција о томе зашто се подстицаји људи схватају као мотиватор наизглед, на први поглед, нелогичних поступака.
Хоће ли се поправити, можда, не задржавајте дах... Осим ако не урадите нешто по том питању!
Јеси ли луд?
Копирајте ово у сваки блог, собу за ћаскање и Фејсбук групу која има везе са Аппле-ом. Уверен сам и на ивици да дам гаранцију да ће, ако ова врста објава доспе у главне медије, Аппле поново наћи свој језик и примениће решење за неколико дана или сати.
То је само бс, не би требало да ажурирам подешавања рутера или да искључујем функције. Мој ипод је добро функционисао пре ажурирања на неколико различитих бежичних мрежа, сада није важно где се налази или шта радим на њему. траје само дан, можда два, само лежећи на мом ноћном ормарићу. Када би пре трајало недељу дана уз моју уобичајену употребу. Аппле је као и свака друга велика компанија, није их брига. Тамо су зарадили новац и то је то. Ако грешим у вези са овим, до сада би било објављено ажурирање како би се решио овај проблем. Размишљао сам да променим телефонску компанију и набавим ипхоне, али сада бих радије остао у спринту и добио ево.
Имајте два иПад-а, један је ажуриран на иОС 4.2.1, а други не, разлике у заостајању 3Г и Ви-Фи брзини су несумњиво очигледне… Трајање батерије такође се троши знатно брже са иОС-ом 4.2.1, док иПад који није ажуриран са оперативним системом може да траје +- 3 дана дуже… Можете погледати на Јутјубу где су неки људи поставили видео одговор о времену преузимања иоутубе раме уз раме са поменутим иПад-ом стање. Осећам се као да ухватим змију и ставим своје ћебе... Изнервиран...
@Лани
Добро за вас, али мислим да то решење неће радити за мене. Свих 5 нас са нашим разним уређајима – иПхоне, лаптоп, иПад, иПод Тоуцх, повезани смо на нашу кућну ВиФи мрежу. Само један од иПод Тоуцх-а моје деце има овај проблем са пражњењем теста. У нашем случају то не може бити фирмвер рутера.
ПРОНАЂЕН ДЕФИНИТИВНИ ФИКС
Бавио сам се овом главобољом (иТоуцх 2. генерације са иОС 4.0) као и сви остали, и нисам проналазио никаква решења на мрежи. Коначно сам стигао до краја и послао е-пошту техничком колумнисти НИТимеса Дејвиду Поуу, који је проследио моју е-пошту некоме довољно високом у Аппле-у да је доделио некога да ради са мном лично.
Натерали су ме да инсталирам софтвер за праћење потрошње батерије на мој иТоуцх током неколико дана, а затим је Аппле Енгинееринг анализирао дневник. Главни кривац за који су сумњали је фирмвер на мом бежичном рутеру. Њихово решење? Ажурирајте фирмвер. Када сам ажурирао фирмвер на свом бежичном рутеру, проблем са батеријом је нестао. *ГОНЕ* Мој иТоуцх траје данима са сада омогућеним Ви-Фи-јем, баш као и када сам користио иОС 3.1.3.
Мој предлог за све је да покушају да ажурирају фирмвер на свом бежичном рутеру. Шансе су да је то једна од оних ствари о којима људи ретко размишљају да ажурирају. Ажурирамо оперативни систем нашег рачунара, ажурирамо драјвере и тако даље, али фирмвер рутера је прилично низак на листи и нисам видео да се спомиње у објавама већине људи.
Ово уопште не би требало да се деси и неће се бавити људима који би могли да наиђу на овај проблем ако користе јавни Ви-Фи... али барем могу да ажурирају фирмвер на сопственим рутерима.
Чудно је да је то проблем са фирмвером, али има смисла да таква некомпатибилност може проузроковати да иПод/иПхоне доживи прекомерну употребу мреже.
Ово је најближе што имамо признање за проблем и решење од стране Аппле-а. Покушаћу да саопштим; Надам се да ће ово помоћи многима.
Ово није прихватљиво решење! Мој ИПОД Тоуцх је радио добро све док Аппле није објавио најновију верзију.
Не желим да скачем кроз обруче. Желим свој новац назад и наставићу да користим свој стари ИПОД.
Имам рачун и враћам се у продавницу.
АППЛЕ би требало да се стиди што траже од купаца да промене своја подешавања за проблем који је очигледно њихов.
Срам те било ЈАБУКА!
Ажурирање: након што сам искључио Пусх и открио да је ово зауставило проблем пражњења батерије, почео сам да покушавам да пронађем која апликација стално шаље податке. Укључио сам Поново, ресетовао статистику коришћења, а затим избрисао свој корпоративни налог е-поште (МС Екцханге) – првог кривца на кога сам сумњао. Након што сам то урадио, статистика коришћења је поново била нормална са Пусх он, што ми је показало да је овај налог проблем. Затим сам вратио налог – и сада сви раде одлично. Могу да оставим Пусх укључен без пражњења батерије за неколико сати.
Након што сам испробао неколико различитих опција, једина ствар која је зауставила веома брзо пражњење батерије мог иПхоне 3ГС након надоградње на иОС 4.01 је била да искључи Пусх.