Ажурирање Водича за решавање проблема са иОС-ом

Скраћено трајање батерије?

Иако многи корисници иПхоне-а доживљавају боље трајање батерије након ажурирања иОС-а број корисника је пријавио смањење трајања батерије након ажурирања. Узорак извештаја са Аппле-ових плоча за дискусију:

• „Губи око 1% трајања батерије сваких неколико минута.“
• „Надограђено синоћ и потрошња батерије је велика. Добијате мање од сат времена од потпуног пуњења, телефон је веома врућ.”
• „[…] Ужасан век трајања батерије након иОС-а. Пре спавања мој уређај је имао 100% напуњеност батерије. Без апликација које раде у позадини, пробудио сам се са потпуно мртвим телефоном! Пре инсталирања иОС-а то би било око 95%.“

Поправке

• Проверите Интернет привезивање. Неки извештаји указују на то да иПхоне можда упорно покушава да успостави везу за повезивање, чиме се празни батерија. Можда ћете морати искључите и поново укључите Ви-Фи да бисте зауставили покушаје повезивања.
• Криве су лоше апликације? Анегдотски докази сугеришу да апликације које нису компатибилне са иОС-ом или су на неки други начин проблематичне према новом издању могу изазвати проблеме са пражњењем батерије. Направите резервну копију вашег иПхоне-а у иТунес-у, а затим избришите апликације са уређаја. Након сваког брисања апликације, поново покрените иПхоне и проверите да ли постоји проблем са пражњењем батерије. Овим методом можете изоловати проблематичну апликацију и трајно је уклонити. Такође, уверите се да су све апликације ажуриране; програмери објављују низ издања апликација компатибилних са иОС-ом у данима након ажурирања иОС-а.
• Искључите Пусх. Идите на Подешавања > Лозинке и налози и додирните „Дохвати нове податке“. Искључите Пусх или га искључите, а затим га укључите
• Калибрирајте батерију. У потпуности напуните свој иПхоне, а затим га оставите да се испразни док се потпуно не испразни (уређај се сам искључује и приказује индикатор напретка који се окреће). Затим напуните телефон и проверите да ли се батерија превише испразнила.
• Затворите отворене Сафари прозоре. Једна иОС апликација која троши меморију и време процесора (а самим тим и трајање батерије) у позадини је Сафари. Затворите све некоришћене прозоре у апликацији тако што ћете притиснути дугме за страницу која се преклапа у доњем десном делу екрана, а затим кликнути на Кс у горњем левом углу сваке странице.

  

• Вратите, али не из резервне копије (користите као последње средство). Као што је случај са неким другим проблемима са иОС-ом, једно мање од идеално решење за проблем пражњења батерије укључује враћање иПхоне-а као новог уређаја, а не из резервне копије. Чини се да лоши подаци о задржавању из резервних копија иПхоне-а могу проузроковати прекомерно коришћење батерије. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али може да реши овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.

  

• Проверите услуге локације Чини се да прекомерно коришћење услуга локације може да доведе до краћег трајања батерије. Конкретно, апликације које користе услуге локације у позадини могу брзо да испразне батерију. Да бисте проверили коришћење локацијских услуга од апликације до апликације, идите на Подешавања > Приватност > Услуге локације. Искључите услуге локације за све апликације, а затим их поново укључите за жељене апликације једну по једну или у групама. Овом процедуром можете да идентификујете која апликација која користи услуге локације празни батерију. Алтернативно, можете привремено потпуно искључити услуге локације и проверити да ли је батерија продужена.

Пошта се зауставља на „Провера поште“; Не можете да примате или шаљете пошту?

Бројни корисници су пријавили проблем у којем апликација Маил виси на неодређено време када проверава да ли има нових порука након ажурирања на иОС.

У овим случајевима, „провера поште“ и индикатор напретка који се окреће стално се приказују, никада не прелазећи на стварно примање поште, или дугме за проверу поште не производи никакву радњу.

Овај проблем се јавља са иЦлоуд (или старијим МобилеМе), ИМАП, ПОП и Екцханге налозима.

Поправке

• Поново покрените пошту. Ако користите уређај који омогућава обављање више задатака, превуците нагоре траку покрета на почетној страници или двапут додирните дугме за почетак да бисте приказали листу тренутно покренутих апликација. Превуците апликацију Маил са врха екрана. Поново покрените Маил и проверите своју пошту.
• Преузмите конфигурациону датотеку. Ако имате овај проблем са Екцханге налогом, можда ћете морати да инсталирате конфигурациони профил са Аппле који повећава време које ће иОС уређај чекати да Екцханге Сервер одговори на његову синхронизацију захтева. Види ово документ базе знања за више информација.
• Укључите режим рада у авиону, а затим га искључите. Идите на Подешавања и укључите режим рада у авиону, а затим га искључите.
• Рестарт. Једноставно поново покрените свој иПхоне, иПад или иПод тоуцх тако што ћете неколико пута држати притиснуто дугме за напајање/спавање/буђење секунди, док се не појави клизач за искључивање, а затим поновно укључивање јединице може привремено да реши ово питање.

  

иПхоне интернет спорост

Један број корисника иПхоне-а је доживео значајну деградацију перформанси након ажурирања иОС-а. Корисници иПхоне-а генерално пријављују свеобухватна побољшања перформанси са новим ажурирањем, али оригиналним Корисници иПхоне-а су пријавили споро покретање апликација, одложене реакције на додире и генерално лош интерфејс одзивност.

Поправке

• Извршите „хард ресетовање“. На иПад-у без дугмета Хоме и иПхоне-у 8 или новијим: Притисните и брзо отпустите дугме за појачавање звука. Притисните и брзо отпустите дугме за смањивање јачине звука. Затим притисните и држите дугме Сиде/Топ/Повер док се уређај поново не покрене.
  • На иПхоне 7 или иПхоне 7 Плус: Притисните и држите оба дугмета са стране и за смањење јачине звука најмање 10 секунди, док не видите Аппле лого.
  • На иПхоне-у 6с и старијим верзијама, иПад-у са дугметом Хоме или иПод тоуцх-у: Притисните и држите дугме Хоме и Горње (или са стране) најмање 10 секунди, док не видите Аппле лого.
• Вратите, али не из резервне копије. Чини се да лоши подаци о задржавању из резервних копија иПхоне-а могу узроковати проблеме са перформансама. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али може да реши овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.
• Ослободите простор. Уверите се да ваш иПхоне има најмање 10% расположиве меморије слободно. Аппле-овим оперативним системима, као што је иОС, може бити потребно мало слободног простора за правилан рад.
• Затворите отворене Сафари прозоре. Једна иОС апликација која троши меморију у позадини је Сафари. Затворите све неискоришћене Сафари прозоре

Грешка 29 приликом ажурирања

Неки корисници су пријавили проблем у којем иТунес приказује поруку о грешци „иПхоне „име иПхоне-а“ није могло да се врати. Дошло је до непознате грешке (29)” приликом покушаја ажурирања на иОС или враћања на иОС уређај.

Чини се да овај проблем погађа првенствено кориснике који су заменили своје батерије или неке друге хардверске компоненте путем услуге као што је иФикит. Грешка 29 указује на проблем са хардвером, што значи да иОС можда (тачно или не) изазива неке проблеме са компатибилношћу са додацима или заменама након продаје.

Поправи

• Неки корисници су успели да реше овај проблем помоћу услужног програма иРецовери.

Нема мобилног интернета или СМС/ММС услуге

Бројни корисници иПхоне-а пријавили су губитак мобилних података и приступа СМС/ММС-у након ажурирања на иОС.

Поправке

• Ресетовање свих подешавања. Прво пробај ово. На вашем иПхоне-у изаберите Подешавања > Опште, затим Ресетуј, а затим Ресетуј сва подешавања. Ово ће довести до губитка података креираних од последње резервне копије, али може решити проблем.

  

• Вратите, али не из резервне копије. Једно мање од идеалног решења за овај проблем укључује враћање иПхоне-а као новог уређаја, а не из резервне копије. Чини се да лоши задржани подаци из резервних копија иПхоне-а могу узроковати губитак приступа подацима. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али генерално решава овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.
• Преузмите нова подешавања оператера. На вашем иПхоне-у идите на Подешавања > Опште > О. Ако се од вас затражи ажурирање поставки оператера, инсталирајте га.

Апликације на иПхоне-у се кваре?

Неки корисници су пријавили да се апликације на иПхоне-у падају након ажурирања иОС-а.

Ови корисници пријављују да се апликација руши при покретању или док ради у позадини.

Поправке

• Избришите и поново инсталирајте апликацију преко Апп Сторе-а или скините апликацију и поново је инсталирајте да бисте сачували све корисничке податке
• Не синхронизујте подцасте. У неким случајевима, чини се да проблематичне датотеке подцаста могу бити криве за овај проблем. Опозовите избор подкаста за синхронизацију у иТунес-у, а затим поново синхронизујте свој иПхоне.
• Пребаците се на ручну синхронизацију. Након што извршите горепоменуте поправке, покушајте да пређете на ручну синхронизацију у иТунес-у. Да бисте то урадили, изаберите свој иПхоне из левог окна у иТунес-у, затим кликните на картицу Резиме и изаберите „Ручно управљање музиком и видео записима“.
• Вратите, али не из резервне копије. Чини се да лоши подаци о задржавању из резервних копија иПхоне-а могу узроковати овај проблем у неким случајевима. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али може да реши овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.

иПхоне се поново покреће/ресетује током телефонских позива?

Неки корисници су пријавили проблем у којем се иПхоне више пута поново покреће усред телефонских позива. Погођени корисници су известили да се телефон једноставно поново покреће било где од 1 до 5 до 10 минута након позива.

Потенцијалне поправке

• Ресетујте мрежна подешавања. На вашем иПхоне-у отворите Подешавања, а затим идите до „Опште“ у левом окну. Померите се надоле и додирните Ресетуј, а затим изаберите „Ресетуј мрежне поставке“. Ово ће избрисати све сачуване ВиФи лозинке и друге информације, али може довести до стабилније везе.
• Вратите, али не из резервне копије. Иако ова поправка није универзално успешна, неки корисници су пријавили олакшање враћањем иПхоне-а као новог уређаја, а не из резервне копије. Чини се да лоши подаци о задржавању из резервних копија иПхоне-а могу узроковати проблем поновног покретања. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али може да реши овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.

Нема Ви-Фи?

Неколико корисника је пријавило губитак иПхоне Ви-Фи везе након ажурирања на иОС. У овим случајевима, опција Ви-Фи у апликацији Подешавања иПхоне-а може бити засивљена.

Потенцијалне поправке

• Искључите рутер, а затим га укључите Покушајте да искључите и поново укључите бежични рутер.
• Промените или искључите бежичну заштитуи Можда ћете желети да покушате да промените подешавања на свом бежичном рутеру, да пређете са ВПА на ВЕП или обрнуто, или, у крајњем случају, потпуно искључите бежичну безбедност. За АирПорт рутере, ово се може постићи помоћу АирПорт Админ Утилити-а. За друге рутере, ово се обично може постићи приступом конфигурационој страници рутера — отворите претраживач и унесите адресу 192.168.1.1.
• Ресетујте мрежна подешавања на иПхоне-у. На вашем иПхоне-у отворите Подешавања, а затим идите до „Опште“ у левом окну. Померите се надоле и додирните Ресетуј, а затим изаберите „Ресетуј мрежне поставке“. Ово ће избрисати све сачуване ВиФи лозинке и друге информације, али може довести до стабилније везе.
• Вратите, али не из резервне копије. Једно мање од идеалног решења за овај проблем укључује враћање иПхоне-а као новог уређаја, а не из резервне копије. Чини се да лоши задржани подаци из резервних копија иПхоне-а могу узроковати губитак приступа подацима. Враћање као нови телефон ће избрисати контакте и друге податке, али генерално решава овај проблем. Да бисте то урадили, повежите свој иПхоне или иПод тоуцх са рачунаром, кликните на „Врати“ у иТунес-у, а затим изаберите „подесите као нови телефон“.

Ажурирање се заглавило на резервној копији или је изузетно споро?

Неколико корисника је пријавило проблем у којем су иПхоне и иПод тоуцх на неодређено време заглављени у фази резервне копије иОС ажурирања.

Други корисници наводе да је процес прављења резервних копија неуобичајено спор након ажурирања, да у неким случајевима траје и до 3 сата.

Поправке

• Онемогућите мрежну везу. У неким случајевима, једноставно онемогућавање мрежне везе (искључивање АирПорт-а или ископчавање Етхернет кабла) решиће спору или заглављену фазу резервне копије. Чини се да иЦлоуд/иТунес обавља неки пренос података мреже података током процеса прављења резервне копије који може, из непознатих разлога, да потраје изузетно дуго или да се заустави.
• Врати уместо ажурирања. Направите резервну копију вашег иПхоне-а или иПод тоуцх-а, а затим извршите процес враћања уместо да користите функцију провере ажурирања. Ово може омогућити иПхоне-у или иПод тоуцх-у да успешно прими ажурирање за иОС, након чега би процеси синхронизације требало да се одвијају нормалном брзином.
• Пребаците УСБ портове. Покушајте да пребаците свој иПхоне или иПод тоуцх на други УСБ порт. Конкретно, ако користите чвориште или други посреднички уређај, покушајте да повежете уређај директно са рачунаром.

Грешке при синхронизацији?

Неки корисници су пријавили проблем у којем иПхоне уређаји не успевају да се синхронизују са иТунес-ом. У овим случајевима, покушаји синхронизације доводе до поруке о грешци „иПхоне (име) не може да се синхронизује. Наведено је дуплирано име датотеке." Овај проблем може бити праћен дуплирањем музике и других медијских датотека.

Поправке

• Искључите синхронизацију. У иТунес-у идите на картицу са информацијама и поништите избор опције за аутоматску синхронизацију, а затим ручно синхронизујте свој иОС уређај. Можда ћете то морати да урадите сваки пут када синхронизујете.