Да ли желите повраћај новца за иТунес или Продавница апликација куповину (нпр. књиге, филмови, апликације или ТВ емисије)? Аппле'с Услови кажу „сва продаја и изнајмљивање производа је коначна.“ То значи да Аппле не нуди поврат новца. Али Аппле може направити изузетке ако имате ваљан разлог. Аппле-ова политика каже да:
„Ако производ постане недоступан након трансакције, али пре преузимања, ваш једини лек је повраћај новца. Ако технички проблеми спрече или неоправдано одлажу испоруку вашег производа, ваш искључиви и једини правни лек је или замена или повраћај плаћене цене, како то одреди Аппле.
Недавно сам преузео апликацију за факс са Мац Апп Сторе-а за слање факсова преко мог Мац-а. Ова апликација је требало да ме наплати након успешног слања факс порука. Када сам покушао да пошаљем факсове помоћу ове апликације, наплаћени су ми факсови, али је апликација наставила да пада пре него што је заправо послала ове факсове. Следећег дана примио сам своју иТунес е-пошту са трошковима. Затражио сам повраћај новца и Аппле ми је вратио новац. Дакле, ако верујете да имате ваљан разлог, затражите повраћај новца да бисте добили назад свој новац. Такође имајте на уму да ако је датум куповине био пре више од 90 дана, нећете добити повраћај новца. Ако је ваша куповина апликације старија од 90 дана и имате ваљан разлог, ево како можете да затражите повраћај новца или пријавите проблем са вашим иТунес, иБооксторе, иОС (иПад, иПхоне или иПод тоуцх) или Мац Апп Сторе куповинама:
1. Покрените Сафари на свом Мац, ПЦ или иОС уређају тако што ћете посетити следећи УРЛ:
- репортапроблем.аппле.цом
Алтернативно, када примите потврду путем е-поште од Аппле-а, постојаће веза са натписом „Пријави проблем“. Такође можете кликнути на то. Ако одаберете ову опцију, пређите на број #4 испод.
2. Унесите свој Аппле ИД и лозинку и кликните на пријаву:
3. Овде ћете видети све своје куповине (књиге, апликације, филмови итд.). Пронађите апликацију и кликните на дугме „Пријави проблем“:
4. У падајућем менију изаберите разлог због којег желите повраћај новца и објасните свој проблем у оквиру за текст. Затим притисните Пошаљи.
То је све. Требало би да добијете аутоматизован одговор од Аппле-а да је примио ваш захтев. Такође ћете добити е-пошту касније (вероватно у року од једног радног дана) са Апплеовом одлуком о повраћају средстава. Ако имате ваљан разлог, требало би да пониште наплату за куповину.
Повезан: Како пријавити проблем за иПхоне/иПад/иПод Тоуцх апликацију
Опседнут технологијом од раног доласка А/УКС-а на Аппле, Судз (СК) је одговоран за уредништво АпплеТоолБок-а. Налази се у Лос Анђелесу, Калифорнија.
Судз је специјализован за покривање свих ствари мацОС-а, након што је током година прегледао десетине развоја ОС Кс и мацОС-а.
У претходном животу, Судз је радио помажући компанијама са листе Фортуне 100 у њиховим тежњама према технологији и пословној трансформацији.