Начин плаћања је одбијен у иТунес-у или Апп Сторе-у

Знате да није проблем са картицом – користили сте је за куповину ствари целе недеље – то мора да је ваш Аппле ИД. Зашто онда иТунес или Апп Сторе кажу да је ваш начин плаћања одбијен? И како то поправити?

Многи корисници су пријавили проблеме у којима иТунес или Апп Сторе одбијају своје дебитне или кредитне картице. Понекад се то дешава са новом картицом, други пут је то начин плаћања који сте увек користили. То је тако фрустрирајуће!

Без важећег начина плаћања, не можете да купујете музику, филмове, апликације, књиге или иЦлоуд складиште од Аппле-а. Не можете да платите претплату на Аппле Мусиц, а неки корисници не могу ни да преузму бесплатно апликације!

Па, ми смо овде да вам покажемо како да то поправите.

Брзи савети

Користите ове брзе савете да поправите иТунес или Апп Сторе који одбија ваш начин плаћања:

1. Ажурирајте информације о плаћању за Аппле ИД.
2. Проверите своју историју куповине за неплаћене куповине.
3. Додајте нови начин плаћања који ћете користити.
4. Одјавите се са иТунес-а и Апп Сторе-а, а затим се поново пријавите.
5. Контактирајте своју банку.
6. Контактирајте Аппле.

Повезан:

• Аппле Паи Цасх — одговори на 10 често постављаних питања (питања и одговори)
• Без опције Нема када подешавате Аппле ИД плаћање?
• Како да проверите историју преузимања апликације на вашем иПхоне-у
• Није могуће повезати се на иТунес Сторе или Апп Сторе
• Како да подесите и користите Фамили Схаринг
• Како направити Аппле ИД без кредитне картице?

Проблеми када је ваш иТунес или Апп Сторе начин плаћања одбијен

Када ваш начин плаћања не ради у иТунес-у или Апп Сторе-у, можда ћете добити неку од следећих порука о грешци:

• Аппле плаћање је одбијено, проверите грешку.
• Ваша кредитна картица је одбијена, унесите важеће податке о кредитној картици.
• Постоји проблем са наплатом претходне куповине. Измените своје податке за обрачун да бисте решили проблем.
• Постоји проблем са наплатом претходне куповине. Кликните Историја куповине да видите и исправите проблем. Ако откажете, нећете моћи да купујете док се овај проблем са обрачуном не реши.

Можете решити све ове проблеме. Да бисте то урадили, само користите кораке које смо поставили у наставку.

1. Ажурирајте информације о плаћању за Аппле ИД

Прво што треба да урадите је да проверите да ли су ваше информације о плаћању за иТунес и Апп Сторе ажуриране. Нешто је могло да се промени недавно да сте се преселили или добили нову банковну картицу.

Али чак и ако нисте, вреди се уверити да је све тачно.

Зато узмите своју платну картицу и још једном проверите све детаље на њој.

Како да ажурирам информације о плаћању на иПхоне-у, иПад-у или иПод-у?

1. Иди на Подешавања > иТунес и Апп Сторе.
2. Додирните свој Аппле ИД, а затим додирните Погледајте Аппле ИД.
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Славина Управљајте плаћањима.
5. Ажурирајте број картице, датум истека, ЦВВ и детаље о обрачуну.
6. Славина Готово у горњем десном углу.

Како да ажурирам информације о плаћању на Мац-у или ПЦ-у?

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Са траке менија идите на Рачун > Прикажи мој налог…
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Под Резиме Аппле ИД-а, кликните Управљајте плаћањима.
5. Кликните Уредити поред вашег начина плаћања.
6. Ажурирајте број картице, датум истека, ЦВВ и детаље о обрачуну.
7. Кликните Готово у доњем десном углу.

Немојте занемарити адресу за обрачун

Многим корисницима је одбијена платна картица јер адреса за обрачун не одговара оној у евиденцији њихове банке.

Обавезно проверите још једном адресу за обрачун на вашем Аппле ИД начину плаћања. Проверите да ли су име, адреса и број телефона у складу са вашим банковним рачуном.

Неки корисници су открили да њихов поштански број има „+4“ на крају са својом банком, али не и са Аппле ИД-ом. Или обрнуто.

Ова мала разлика је била разлог зашто је њихов начин плаћања одбијен!

Да ли сте на правој локацији?

Проблеми са плаћањем често настају ако постоји неусклађеност између ваше адресе за обрачун, Апп Сторе-а и стварне локације.

Понекад ово прави проблеме путницима. У другим случајевима то је резултат коришћења ВПН-а на вашем уређају.

Онемогућите свој ВПН или ажурирајте своје начине плаћања тако да све буде из исте земље или региона.

2. Проверите своју историју куповине за неплаћене куповине

Не можете да ажурирате апликације или купујете садржај са иТунес-а и Апп Сторе-а ако на вашем налогу постоје неплаћене куповине. Ово се дешава ако сте обавили куповину, а начин плаћања је одбијен.

иТунес и Апп Сторе верификују ваш налог у тренутку када обавите куповину, али често не узимају новац све до неколико дана касније.

То може значити да постоје куповине на чекању за које сте мислили да сте већ платили.

Како да проверим своју историју куповине на иПхоне-у, иПад-у или иПод-у?

1. Иди на Подешавања > иТунес и Апп Сторе.
2. Додирните свој Аппле ИД, а затим додирните Погледајте Аппле ИД.
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Померите се надоле и додирните Историја куповине.
5. Неплаћене куповине су наведене под нерешен.

Како да проверим своју историју куповине на Мац-у или ПЦ-у?

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Са траке менија идите на Рачун > Прикажи мој налог…
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Померите се надоле до Историја куповине и кликните Види све.
5. Неплаћене куповине су наведене под нерешен.

Шта могу да урадим ако на мом Аппле ИД-у постоје неовлашћене куповине?

Један од разлога зашто су иТунес или Апп Сторе можда одбили ваш начин плаћања је тај што немате довољно средстава да покријете куповину.

Ово се може десити ако на вашем налогу постоје неочекиване или неовлашћене куповине.

Ако видите сумњиве артикле у историји куповине, додирните стрелицу или кликните Више. Ово вам даје детаљнији преглед куповине, заједно са опцијом да Пријавите проблем Аппле-у.

Како да спречим чланове породице да купују на мом налогу?

Када користите Фамили Схаринг, куповине које је извршио било који члан породице су ван начина плаћања Породичног организатора. Ово може довести до много неочекиваних куповина.

Али можете ограничити те куповине укључивањем Питајте да купите за чланове породице:

1. Иди на Подешавања > [Твоје име] > Фамили Схаринг.
2. Додирните име релевантног члана породице (морају бити млађи од 18 година).
3. Славина Питајте да купите.

Када овај члан породице покуша да обави другу куповину, ваши уређаји ће прво тражити ауторизацију. Не можете да укључите Питај за куповину за одрасле чланове породице.

3. Додајте нови начин плаћања који ћете користити

Могуће је да постоји проблем са одређеним начином плаћања који покушавате да користите. Можда је ваша картица истекла, ваш налог је блокиран, или тај начин плаћања није доступан у вашем региону.

Покушајте да користите алтернативни начин плаћања, као што је ПаиПал. Ако је ваш првобитни начин плаћања била дебитна картица, пређите на кредитну картицу. Или обрнуто.

Ако ниједна од ваших опција не функционише, покушајте да уплатите кредит на свој Аппле ИД налог помоћу Аппле поклон картице.

Како да додам нови начин плаћања на иПхоне, иПад или иПод?

1. Иди на Подешавања > иТунес и Апп Сторе.
2. Додирните свој Аппле ИД, а затим додирните Погледајте Аппле ИД.
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Славина Управљајте плаћањима, а затим тапните на Додајте начин плаћања.
5. Изаберите метод који желите да додате и унесите детаље у наставку.
6. Када завршите, додирните Готово у горњем десном углу.

Како да додам нови начин плаћања на Мац или ПЦ?

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Са траке менија идите на Рачун > Прикажи мој налог…
3. Унесите лозинку за Аппле ИД ако се то од вас затражи.
4. Под Резиме Аппле ИД-а, кликните Управљајте плаћањима.
5. Кликните Додај плаћање.
6. Изаберите метод који желите да додате и унесите детаље.
7. Кликните Готово у доњем десном углу.

Промените редослед начина плаћања

Ако на налогу постоји више начина плаћања, иТунес или Апп Сторе покушавају да им наплате од врха до дна. Вратите се на Управљајте плаћањима екран и поново наручите своје начине плаћања да бисте жељени метод поставили на врх.

Аппле Цредит је увек на самом врху листе. И то је увек први начин плаћања од кога иТунес или Апп Сторе узима новац.

Али након тога можете одабрати редослед ваших начина плаћања.

4. Одјавите се са иТунес-а и Апп Сторе-а, а затим се поново пријавите

Можда постоји софтверски проблем са вашим одређеним уређајем који узрокује да ваши начини плаћања буду одбијени у иТунес-у или Апп Сторе-у.

Да бисте то поправили, одјавите се са свега и поново покрените уређај. Затим се поново пријавите.

Како да се одјавим из иТунес-а и Апп Сторе-а на иПхоне-у, иПад-у или иПод-у?

1. Иди на Подешавања > иТунес и Апп Сторе.
2. Додирните свој Аппле ИД, а затим додирните Одјава.

Како да се одјавим са иТунес-а и Апп Сторе-а на Мац-у или ПЦ-у?

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Са траке менија идите на Рачун > Одјава.
3. На Мац-у: Отворите Апп Сторе. Са траке менија идите на Продавница > Одјава.

5. Контактирајте своју банку

У реду, време је да почнете да гледате своју банку. Почните тако што ћете проверити стање — да ли има довољно да покријете све куповине на чекању на вашем налогу?

Ако није, вероватно је то разлог зашто је ваш начин плаћања одбијен.

Чак и ако све на вашем банковном рачуну изгледа у реду, позовите службу за кориснике ваше банке и објасните им ситуацију. Реците им да покушавате да обавите куповину на иТунес-у или Апп Сторе-у и обавестите их колико би то требало да кошта.

Неке банке аутоматски одбијају мале куповине мање од 5 долара. Али ако је то случај, можете нормално да их замолите да промене то ограничење за ваш налог.

6. Контактирајте Аппле

И коначно, посетите Аппле-ову веб локацију Гет Суппорт да бисте им покренули овај проблем. Објасните да сте већ испробали више начина плаћања и контактирали своју банку, али ништа није успело.

Надамо се да ће моћи да открију зашто је ваш начин плаћања одбијен за иТунес или Апп Сторе. И требало би да буду у стању да то поправе.

Јавите нам у коментарима на дну странице шта кажу.

ФАКс

Кредитне картице, адресе за наплату, плаћања на чекању и све остало. Ово је сложена ствар и сигурно нисмо све покрили.

Ако и даље имате горућа питања, надамо се да ћете одговоре пронаћи у честим питањима у наставку.

Зашто Аппле стално говори да је мој начин плаћања одбијен на иТунес-у и Апп Сторе-у?

Ако не покушавате ништа да купите или преузмете, али Аппле и даље говори да је ваш начин плаћања одбијен, то значи да вероватно постоји куповина на чекању на вашем налогу.

Пратите наша упутства изнад да бисте погледали историју куповине у иТунес-у и Апп Сторе-у. Ако видите било коју куповину на чекању, знате шта се дешава.

Ажурирајте информације о плаћању и платите куповину да престанете да добијате поруке.

Зашто пише неважећи начин плаћања на иТунес-у или Апп Сторе-у?

Постоји неколико разлога зашто би се то могло догодити: унете информације о плаћању могу бити нетачне или изабрани начин плаћања можда није доступан за ваш регион.

Погледајте Аппле-ову веб локацију да видите који су начини плаћања доступни у вашем региону. Ово се односи на одређени иТунес или Апп Сторе коме покушавате да приступите - не нужно регион у којем се тренутно налазите.

Затим пратите наша упутства изнад да бисте ажурирали своје информације о плаћању. Посебно обратите пажњу на број картице, датум истека и ЦВВ да бисте били сигурни да је све тачно.

Како да поправим одбијену уплату на свом иПхоне-у?

иТунес или Апп Сторе могу одбити плаћање на вашем иПхоне-у из више различитих разлога. Можда су подаци о плаћању погрешни, метод није доступан у вашем региону или немате довољно новца на налогу.

Наш водич за поправљање одбијених плаћања путем иТунес-а и Апп Сторе-а укључује посебна упутства за кориснике иПхоне-а. Погледајте то на врху овог поста, и јавите нам како сте напредовали у коментарима испод.

Како да поправим грешку „Ова уплата не може да се обради у овом тренутку, покушајте поново касније?“

Проверите детаље плаћања за иТунес и Апп Сторе — можда су информације о кредитној или дебитној картици нетачне. Обавезно проверите да ли ваша адреса за наплату одговара евиденцији ваше банке.

Ако то не помогне, покушајте директно да контактирате своју банку. Може доћи до блокаде вашег налога ако посумњају да се ради о лажној трансакцији.

И коначно, погледајте Аппле-ову веб локацију да видите да ли иТунес или Апп Сторе не раде. Ако поред њих постоји још нешто осим зеленог круга, проблем је на Апплеовом крају.

Зашто не могу да ажурирам своје информације о плаћању на иТунес-у?

Уверите се да је ваша лозинка за Аппле ИД тачна, иначе не можете да мењате информације о налогу у иТунес-у. Такође, покушајте да поново покренете иТунес или да га уклоните и поново инсталирате са рачунара.

Пратите наша упутства изнад ако не знате где да пронађете информације о плаћању у иТунес-у.

Како да сазнам зашто је мој начин плаћања неважећи или одбијен?

Можете сазнати зашто је ваша уплата неважећа или одбијена када ажурирате информације на свом налогу. Потражите грешке у истицање црвеног текста. Пажљиво прегледајте ове одељке да бисте били сигурни да су тачни.

Изнад смо објаснили како да ажурирате своје информације о плаћању за било који уређај. Ако нема црвеног текста, уверите се да су ваша адреса за обрачун и име потпуно исти као на рачуну у вашој банци.

Ако то није помогло, контактирајте своју банку или Аппле да видите да ли могу да пруже више информација.

Јавите нам своја питања у коментарима како бисмо могли да ажурирамо ова честа питања. Надамо се да ваш начин плаћања до сада функционише и да сте превише заузети његовим коришћењем да бисте ипак размишљали о постављању коментара!