Многи корисници Оутлоок-а жалили су се да се прочитане поруке е-поште враћају у статус непрочитане. Клијент е-поште неће означавати поруке као прочитане чак и ако сте већ подесили подешавања да означавају е-поруке као прочитане одмах након што их отворите. Поновно покретање Оутлоок-а не решава увек проблем. Хајде да истражимо шта још можете да урадите да решите овај проблем.
Шта учинити ако се Оутлоок е-поруке не приказују као прочитане
Означите е-поруке као непрочитане, а затим као прочитане
Покушајте прво да означите проблематичну е-пошту као непрочитану. Сачекајте тридесет секунди, а затим га означите као Прочитано. Проверите да ли ово брзо решење решава проблем.
Поред тога, ако имате овај проблем само у апликацији Оутлоок за десктоп рачунаре, проверите да ли можете да означите е-поруке као Реад он оутлоок.ливе.цом/маил. Надамо се да овај проблем неће утицати на веб апликацију.
Покрените Оутлоок у безбедном режиму
- притисните Виндовс и Р тастере за отварање новог Покрени прозор.
- Унесите Оутлоок /сафе команду и притисните Ентер.
- Проверите да ли се прочитане е-поруке и даље појављују као непрочитане поруке.
Ако Оутлоок ради како се очекује у безбедном режиму, онемогућите своје додатке. Неки од ваших додатака можда ометају пријемно сандуче.
- Кликните на Филе мени и идите на Опције.
- Затим изаберите Додаци.
- Иди на Управљајте додацима и ударио Иди.
- Онемогућите све своје додатке и поново покрените Оутлоок.
- Затим поново омогућите своје додатке један по један да бисте идентификовали кривца. Проверите да ли се проблем поново појављује.
- Деинсталирајте проблематичан додатак(е) и поново покрените Оутлоок.
Ажурирајте Оффице
Уверите се да на свом уређају користите најновију верзију Оффице-а.
- Покрените Ворд, кликните на Филе, и изаберите Рачун.
- Затим идите на Опције ажурирања, и изаберите Оффице Упдатес.
- Погоди Ажурирање сада дугме за инсталирање најновијих ажурирања.
Уред за поправку
Оутлоок је део Оффице пакета. Ако су инсталационе датотеке система Оффице оштећене или систем не може да им приступи, покушајте да поправите Оффице и проверите резултате.
- Лансирање Контролна табла.
- Иди на Програми и функције.
- Изаберите Канцеларија 365 или Мицрософт 365.
- Погоди Промена дугме.
- Изаберите Куицк Репаир.
- Поново покрените рачунар, покрените Оутлоок и проверите резултате.
- Ако проблем и даље постоји, покрените Онлине Репаир такође.
Поново инсталирајте Оутлоок
- Иди на Подешавања, изаберите апликације, а затим кликните на Апликације и функције.
- Лоцате Изгледи, изаберите апликацију и притисните Деинсталирај дугме.
- Затим поново покрените рачунар.
- Поново инсталирајте Оутлоок преко апликације Мицрософт Сторе.
- Проверите да ли клијент е-поште и даље враћа прочитане поруке е-поште у статус непрочитаних.
Закључак
Ако Оутлоок настави да ресетује Читану пошту на статус Непрочитано, означите проблематичне е-поруке као Непрочитане, а затим као Прочитане. Поред тога, покрените Оутлоок у безбедном режиму и онемогућите све додатке. Ако се проблем настави, ажурирајте и поправите Оффице и поново инсталирајте Оутлоок.
Које од ових решења вам је успело? Обавестите нас у коментарима испод. И не заборавите да поделите овај водич на друштвеним медијима.