Многи корисници Оутлоок-а жалили су се да се прочитане поруке е-поште враћају у статус непрочитане. Клијент е-поште неће означавати поруке као прочитане чак и ако сте већ подесили подешавања да означавају е-поруке као прочитане одмах након што их отворите. Поновно покретање Оутлоок-а не решава увек проблем. Хајде да истражимо шта још можете да урадите да решите овај проблем.
Шта учинити ако се Оутлоок е-поруке не приказују као прочитане
Означите е-поруке као непрочитане, а затим као прочитане
Покушајте прво да означите проблематичну е-пошту као непрочитану. Сачекајте тридесет секунди, а затим га означите као Прочитано. Проверите да ли ово брзо решење решава проблем.
Поред тога, ако имате овај проблем само у апликацији Оутлоок за десктоп рачунаре, проверите да ли можете да означите е-поруке као Реад он оутлоок.ливе.цом/маил. Надамо се да овај проблем неће утицати на веб апликацију.
Покрените Оутлоок у безбедном режиму
- притисните Виндовс и Р тастере за отварање новог Покрени прозор.
- Унесите Оутлоок /сафе команду и притисните Ентер.
- Проверите да ли се прочитане е-поруке и даље појављују као непрочитане поруке.
Ако Оутлоок ради како се очекује у безбедном режиму, онемогућите своје додатке. Неки од ваших додатака можда ометају пријемно сандуче.
- Кликните на Филе мени и идите на Опције.
- Затим изаберите Додаци.
- Иди на Управљајте додацима и ударио Иди.
- Онемогућите све своје додатке и поново покрените Оутлоок.
- Затим поново омогућите своје додатке један по један да бисте идентификовали кривца. Проверите да ли се проблем поново појављује.
- Деинсталирајте проблематичан додатак(е) и поново покрените Оутлоок.
Ажурирајте Оффице
Уверите се да на свом уређају користите најновију верзију Оффице-а.
- Покрените Ворд, кликните на Филе, и изаберите Рачун.
- Затим идите на Опције ажурирања, и изаберите Оффице Упдатес.
- Погоди Ажурирање сада дугме за инсталирање најновијих ажурирања.
![ажурирати Мицрософт Оффице](/f/ace026cbc0c48ba496e18f02389f80e5.png)
Уред за поправку
Оутлоок је део Оффице пакета. Ако су инсталационе датотеке система Оффице оштећене или систем не може да им приступи, покушајте да поправите Оффице и проверите резултате.
- Лансирање Контролна табла.
- Иди на Програми и функције.
- Изаберите Канцеларија 365 или Мицрософт 365.
- Погоди Промена дугме.
- Изаберите Куицк Репаир.
- Поново покрените рачунар, покрените Оутлоок и проверите резултате.
- Ако проблем и даље постоји, покрените Онлине Репаир такође.
Поново инсталирајте Оутлоок
- Иди на Подешавања, изаберите апликације, а затим кликните на Апликације и функције.
- Лоцате Изгледи, изаберите апликацију и притисните Деинсталирај дугме.
- Затим поново покрените рачунар.
- Поново инсталирајте Оутлоок преко апликације Мицрософт Сторе.
- Проверите да ли клијент е-поште и даље враћа прочитане поруке е-поште у статус непрочитаних.
Закључак
Ако Оутлоок настави да ресетује Читану пошту на статус Непрочитано, означите проблематичне е-поруке као Непрочитане, а затим као Прочитане. Поред тога, покрените Оутлоок у безбедном режиму и онемогућите све додатке. Ако се проблем настави, ажурирајте и поправите Оффице и поново инсталирајте Оутлоок.
Које од ових решења вам је успело? Обавестите нас у коментарима испод. И не заборавите да поделите овај водич на друштвеним медијима.