Како да поправите иТунес грешке које кажу „Мрежна веза је ресетована“

Све је на мрежи ових дана, што значи да преузимамо много више него раније. То је све у реду док се преузимање не заустави и иТунес не каже: „Мрежна веза је ресетована.“

Ова порука о грешци утиче на многе кориснике, непрестано прекидајући њихова преузимања. Филмове, музику, па чак и ажурирања софтвера постаје немогуће преузети када се ова грешка стално појављује. Ваш напредак у преузимању се успорава или ресетује сваки пут!

Саставили смо овај пост да бисмо вам показали како да то поправите.

Брзи савети

Користите ове брзе савете ако знате шта радите или пратите комплетан водич у наставку:

1. Поново покрените и ажурирајте рачунар.
2. Искључите симултана преузимања и исправите датум и време.
3. Тестирајте своју интернет везу.
4. Проверите статус система Аппле-а.
5. Одјавите се са иТунес-а, а затим се поново пријавите.
6. Онемогућите заштитни зид или сигурносни софтвер.
7. Промените ДНС који ваш рачунар користи.
8. Уклоните и поново инсталирајте иТунес.

Повезан:

• Како да поправите спора преузимања из Апп Сторе-а или иТунес Сторе-а на иПхоне-у
• иТунес за Виндовс: Безбедна мрежна веза није могла да се успостави, исправка грешке
• Како користити ДНС сервер треће стране за брже и приватније претраживање иПхоне-а

Шта је ресетовање мрежне везе у иТунес-у?

То значи да ваша интернетска веза није успела током преузимања. Ваш рачунар је изгубио везу са Аппле-овим сервером - из било ког разлога - и није могао да настави да преузима садржај због тога.

„Преузимање није успело јер је ваша мрежна веза ресетована.“

Низ различитих проблема може узроковати појаву ове грешке. Може бити да су Аппле-ови сервери неисправни или да постоји проблем са вашим рутером. Можда је софтвер на вашем рачунару оштећен или су мрежна подешавања погрешна.

Шта год да је узрок, можете да решите и решите овај проблем користећи кораке које смо поставили у наставку.

Шта је са грешком 3253 иТунес везе?

Код грешке 3253 односи се на грешку мрежне везе у иТунес-у. Вероватно сте видели овај код грешке у прозору за преузимање када је оно што сте преузимали стало:

„6,6 МБ од 6,6 МБ – заустављено (ерр = -3253)“

Ово је исти проблем као и горе поменута грешка мрежне везе. То значи да га може изазвати низ различитих проблема. Решења за поправку су такође иста.

Шта ако иТунес Гениус резултати не могу да се ажурирају због мрежне везе?

Неки корисници добијају сличну иТунес поруку о грешци: њихови Гениус резултати не могу да се ажурирају јер је мрежна веза изгубљена. Овај недавни проблем се често појављује када синхронизујете иЦлоуд музичку библиотеку са Виндовс-ом.

„Генијални резултати се тренутно не могу ажурирати. Мрежна веза је изгубљена."

Иако је порука о грешци слична, решење је другачије. Избришите Гениус датотеку иТунес библиотеке да бисте поправили Гениус резултате који се не ажурирају.

Како да избришем иТунес Либрари Гениус на Мац-у?

1. Кликните на радну површину да бисте означили Финдер.
2. На траци менија изаберите Иди > Кућа.
3. Иди на Музика > иТунес.
4. Финд тхе иТунес библиотека Гениус.итдб датотеку и преместите је у Отпад.
5. иТунес поново креира датотеку када је поново покренете.

Како да избришем иТунес Либрари Гениус на Виндовс рачунару?

1. Отвори Виндовс Екплорер на вашем рачунару.
2. Отворите иТунес из програмских датотека на чврстом диску.
3. Пронађите иТунес Либрари Гениус датотеку и избришите је.
4. иТунес поново креира датотеку када је поново покренете.

Шта да радим када иТунес каже: „Мрежна веза је ресетована?“

Пратите ове кораке за решавање проблема да бисте решили проблеме са иТунес мрежом. Постоји неколико различитих корака, али не би требало да их све пратите – зауставите се чим иТунес поново може да преузме ствари.

Ако то већ нисте урадили, направите резервну копију свог рачунара.

1. Поново покрените и ажурирајте рачунар

Ово би увек требало да буде прва ствар коју покушате када добијете проблем са неким од ваших гаџета. Затворите све апликације и поново покрените машину. Затим покушајте да преузмете и инсталирате нова ажурирања софтвера ако их има.

Иако и даље добијате грешку на мрежној вези у иТунес-у, можда ћете и даље моћи да преузмете ажурирања софтвера за Виндовс или мацОС. Ако постоји нови, његово преузимање и инсталирање може поправити грешку на иТунес мрежи.

2. Искључите симултана преузимања и исправите датум и време

Ова два предлога, иако неповезана, се брзо и лако испробавају. И оба су била ефикасна решења за исправљање грешака при преузимању иТунес-а.

Истовремена преузимања оптерећују вашу интернет везу. Ако немате довољно пропусног опсега, то узрокује грешке при повезивању у иТунес-у.

Нетачна поставка датума и времена такође узрокује проблеме. Неусклађеност између вашег рачунара и иТунес сервера доводи до грешке на мрежи за преузимање коју сте добили.

Искључите истовремена преузимања из иТунес прозора за преузимање:

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Кликните на кружно дугме за преузимање у горњем десном углу (видљиво је само када је преузимање у току).
3. Опозовите избор у пољу за потврду Симултанеоус Довнлоадс.

Исправите датум и време на Мац-у:

1. Са траке менија идите на Аппле > Системске поставке… > Датум време.
2. Кликните на браву у доњем левом углу и унесите лозинку администратора.
3. Одаберите своју временску зону или ручно подесите тачан датум и време.

Исправите датум и време на Виндовс рачунару:

1. Кликните на време у доњем десном углу екрана.
2. У прозору који се појави кликните Промените подешавања датума и времена…
3. Изабрати Промени временску зону… или ручно Промените датум и време…
4. Кликните У реду да бисте потврдили промене након што исправите датум и време.

3. Тестирајте своју интернет везу

Можда изгледа превише очигледно, али можда је ваша интернетска веза прекинута. иТунес каже: „Мрежна веза је ресетована“, када се то догоди.

Поново покрените рутер. Затим тестирајте везу учитавањем различитих веб страница и стримовања видео записа на мрежи. Покушајте да користите Интернет са различитих уређаја.

Обратите се свом Интернет провајдеру ако постоје проблеми са везом на другим уређајима. Ти проблеми могу варирати од спорог учитавања веб страница до недостатка везе.

Онемогућите свој ВПН ако га имате

ВПН (виртуелна приватна мрежа) нуди велике предности приватности за прегледавање веба. Али то такође може изазвати сметње у услугама као што је иТунес Сторе, што доводи до грешке при ресетовању мрежне везе.

Онемогућите свој ВПН да бисте видели да ли утиче на квалитет ваше мрежне везе. Можда ћете открити да иТунес преузима садржај без икаквих проблема након што онемогућите ВПН.

Ако је то случај, контактирајте свог ВПН програмера да бисте пронашли радно решење.

4. Проверите статус система Аппле-а

Наравно, увек је могуће да је Аппле-ов систем у квару и иТунес тренутно не ради ни за кога.

Идите на веб локацију Аппле-овог статуса система да бисте сазнали да ли имају проблема.

Све службе треба да имају зелене кругове поред себе да кажу да раде како се очекује. Погледајте конкретно иТунес у облаку и иТунес Сторе. Ако Аппле има проблема, не можете ништа да урадите осим да сачекате да то поправи.

5. Одјавите се са иТунес-а, а затим се поново пријавите

Аппле предлаже да се одјавите са налога на иТунес-у, поново покренете софтвер, а затим се поново пријавите. Присиљавање иТунес Сторе-а да се поново повеже са вашим налогом може решити грешке мрежне везе.

Како да се одјавим са иТунес-а?

1. Отворите иТунес на рачунару.
2. Са траке менија идите на Рачун > Одјава.
3. Поново покрените иТунес, а затим идите на Рачун > Пријавите се…

Ажурирајте детаље свог иТунес налога

Након што се поново пријавите на иТунес, идите на Прикажи мој налог са траке менија и уверите се да су детаљи вашег налога ажурни.

Још једном проверите своје податке о плаћању, адресу за обрачун и земљу или регион. Недоследности у овим детаљима могу изазвати проблеме када купујете или преузимате садржај са иТунес-а.

Пријавите се на други администраторски налог

Пријавите се на други администраторски налог на рачунару или креирајте нови ако га нема. Пријавите се на свој Аппле ИД користећи иТунес и покушајте поново да преузмете свој садржај.

Ако можете да преузмете без грешке иТунес мрежне везе, проблем лежи у датотекама или подешавањима на вашем оригиналном налогу. Копирајте важне информације на нови налог и избришите оригинал.

6. Онемогућите заштитни зид или сигурносни софтвер

Заштитни зид или сигурносни софтвер на вашем рачунару могу ометати вашу иТунес мрежну везу. Ресетујте или онемогућите заштитни зид и безбедносни софтвер да бисте видели да ли ово решава проблем. Ако јесте, контактирајте програмера софтвера за додатну помоћ.

Како да ресетујем свој заштитни зид на Мац-у?

1. Кликните на радну површину да бисте означили Финдер.
2. На траци менија изаберите Иди > Идите у фолдер.
3. Унесите следећу локацију и кликните Иди: /вар/дб/црлс/
4. Избришите следеће две датотеке:
   1. црлцацхе/дб
   2. оцспцацхе.дб
5. Поново покрените свој Мац.

Како да проверим свој заштитни зид на Виндовс рачунару?

1. На тастатури притисните Виндовс тастер или притисните контрола+бекство.
2. Кликните на дугме за претрагу и унесите: фиревалл.цпл
3. Кликните на датотеку изнад да бисте отворили Виндовс заштитни зид.
4. Изаберите Дозволи а затим кликните Промени подешавања.
5. Додајте иТунес и Боњоур на листу дозвољених апликација:
   1. Додати иТунес и за приватне и за јавне мреже.
   2. Али само додајте Боњоур за приватне мреже.

Покрените у безбедном режиму да бисте аутоматски онемогућили софтвер треће стране

Покрените рачунар у безбедном више да бисте аутоматски онемогућили софтвер треће стране. Ако сте у могућности да се повежете и преузмете са иТунес Сторе-а у безбедном режиму, знате да је проблем у вашем безбедносном софтверу.

Ево како да покренете Мац у безбедном режиму.

А ево како да покренете рачунар у безбедном режиму.

Сигурносни софтвер и иТунес портови

иТунес захтева приступ одређеним мрежним портовима да би исправно радио. Понекад иТунес мисли да је мрежна веза ресетована јер је безбедносни софтвер блокирао ове портове.

Ако користите сигурносни софтвер треће стране, контактирајте програмера за додатну помоћ. Морате да омогућите ове портове да бисте се повезали са иТунес Сторе-ом.

7. Промените ДНС који ваш рачунар користи

Ваш ДНС (систем имена домена) утиче на начин на који рачунар приступа Интернету. Подразумевано, ваш Интернет провајдер поставља ДНС. Али увек га можете променити у потенцијално сигурније и брже алтернативе, нпр ОпенДНС или Гоогле јавни ДНС.

Промена ДНС-а је успешно решење за многе кориснике. Постоје два начина да то урадите: на рутеру или на уређају.

Пратите упутства произвођача да бисте променили ДНС на рутеру тако да утиче на све уређаје на вашој мрежи. Или пратите наша упутства у наставку за Мац и ПЦ.

Како да променим свој ДНС на Мац-у?

1. Са траке менија идите на Аппле > Системске поставке… > Мрежа.
2. На левој страни изаберите свој тренутни тип везе (Ви-Фи, аеродром, итд.).
3. Затим кликните Напредно… у доњем десном углу.
4. Изаберите картицу ДНС и кликните на + дугме за ДНС сервере.
5. Унесите следећа ДНС подешавања која ћете користити ОпенДНС:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. Или унесите следећа ДНС подешавања која ћете користити Гоогле јавни ДНС:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. Забележите своја стара ДНС подешавања и уклоните их помоћу – дугме.
8. Кликните У реду, а затим кликните Применити.

Како да променим свој ДНС на Виндовс рачунару?

1. Отвори Контролна табла на вашем рачунару.
2. Иди на Мрежа и Интернет > Центар за мрежу и дељење.
3. Са леве стране изаберите Промени подешавање адаптера.
4. Десни клик Повезано на Интернет, а затим идите на Својства > Интернет протокол верзија 4 (ТЦП/ИПв4).
5. Кликните Својства > Користите следеће адресе ДНС сервера.
6. Унесите следећа ДНС подешавања која ћете користити ОпенДНС:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. Или унесите следећа ДНС подешавања која ћете користити Гоогле јавни ДНС:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. Кликните У реду.

8. Уклоните и поново инсталирајте иТунес

Могуће је да се иТунес оштетио и да га морате поново инсталирати. Ово се повремено дешава са било којим софтвером. То би могао бити разлог зашто иТунес мисли да „Преузимање није успело јер је мрежна веза ресетована.

Аппле је програмирао иТунес у оперативни софтвер на Мац-у, тако да не можете да га деинсталирате. Међутим, можете поново да инсталирате цео мацОС да бисте решили проблеме са софтвером.

Како да поново инсталирам иТунес на Мац рачунару?

1. Прво направите резервну копију свог Мац-а.
2. Иди на Аппле > Искључити и сачекајте да се ваш Мац искључи.
3. Укључите свој Мац и одмах држите цомманд+Р.
4. Држите оба дугмета док не видите Аппле лого или глобус који се окреће.
5. Унесите лозинку за фирмвер ако се то од вас затражи.
6. Када се појави прозор мацОС Утилитиес, изаберите Поново инсталирајте мацОС.
7. Пратите упутства на екрану и сачекајте да се реинсталација заврши.

Како да поново инсталирам иТунес на свом Виндовс рачунару?

Упутства за уклањање и поновну инсталацију иТунес-а на Виндовс рачунару се разликују у зависности од верзије оперативног система Виндовс и одакле сте преузели иТунес.

Из тог разлога, предлажемо да пратите овај водич на Апплеовој веб локацији да бисте уклонили и поново инсталирали иТунес на Виндовс рачунар.

Надамо се да никада више нећете видети ту досадну поруку о грешци „Мрежна веза је ресетована“ на иТунес-у. Обавестите нас који корак вам је помогао у коментарима како бисмо могли да наставимо да овај пост буде ажуран и од помоћи.

Погледајте овај други пост који смо написали да бисмо решили проблеме са спорим преузимањима са иТунес-а.