Ако ваш Зоом аудио не ради и не можете да чујете друге, они не могу да чују вас или обоје, показаћемо вам како да решите проблем. Хајде да пређемо на то како да решимо проблеме са микрофоном и зумом на вашем иПхоне-у, иПад-у или Мац-у.
Повезан: Како изгледати добро у зумирању и видео позивима
Хајде да почнемо да учимо како да решимо проблеме са звуком са Зоом-ом. За још сјајних ФацеТиме и Зоом туторијала, погледајте наше бесплатне Савет дана.
Скочи на:
- Зоом системски захтеви
- Шта учинити ако микрофон или звучници не раде на вашем иПхоне-у или иПад-у
- Решите проблеме са зум микрофоном и звучницима на вашем Мац рачунару
- Кораци за решавање проблема са зумирањем за иПхоне, иПад и Мац
Први део учења како се користи Зоом осигурава да имате одговарајући хардвер и софтвер. Ево листе Аппле уређаја који су компатибилни са Зоом-ом. Ако ваш иПхоне, иПад, иПод Тоуцх или Мац садржи следеће функције и софтвер, можете га користити са Зоом-ом.
Системски захтеви: иПхоне, иПад, иПод Тоуцх
Хардвер
- иПхоне 3ГС без предње камере, иПхоне 4 и новији, иПод Тоуцх 4. генерације и новији, иПад 2 или новији, иПад Про, иПад мини
Софтвер
- иПхоне, иПод Тоуцх или иПад који користе иОС 7 или новији.
- иПад који користи иПадОС 13 или новији.
Прегледач
- Сафари 5+ или Цхроме
Процесор
- Једнојезгарни процесор од 1 ГХз или више
Системски захтеви: Мац
Ако имате Мац, мораћете да инсталирате Зоом Цлиент 5.1.1 и да имате следеће функције и софтвер да бисте користили Зоом.
Хардвер
- Мац који може да покреће мацОС Кс са мацОС-ом 10.9 или новијим.
- Микрофон и звучници (Блуетоотх, УСБ прикључак или уграђени).
- Веб камера или ХД веб камера (Блуетоотх, УСБ прикључак или уграђена).
Интернет конекција
Још једна ствар која ће вам требати да бисте користили Зоом без проблема са замрзавањем или рушењем је добра интернет веза. Имаћете различите потребе у зависности од тога да ли само присуствујете вебинару или састанку, или ако представљате или учествујете. Зоом наводи препоручене пропусне опсеге овде. Такође се можете придружити а Зоом тест састанак да тестирате своју интернет везу.
Ако нисте сигурни колико је брза ваша интернетска брзина, постоји много тестова брзине доступних на мрежи. Неке популарне опције укључују Фаст и Оокла.
Важно је знати како да решите проблеме са Зоом видеом и везом, као и проблеми са зумирањем звука. Хајде да сада пређемо на то како да решимо проблеме са Зоом микрофоном и звучницима.
Уверите се да ваши иПхоне и иПад звучници раде
Ако не можете да чујете друге на вашем Зоом састанку, али они могу да чују вас, проверите звучнике вашег иПхоне-а или иПад-а у другој апликацији да видите да ли раде. Ако можете да пуштате музику или чујете звук током обичног телефонског позива, проблем није у вашим звучницима. Такође можете да поделите доленаведене кораке за решавање проблема са другим члановима вашег Зоом састанка. Можда су искључени или можда нису повезали свој звук.
Уверите се да је Зоом Аудио повезан
Прва ствар коју треба имати на уму када ваш Зоом аудио не ради и не чујете другу људи у позиву, јесте да можда нисте додирнули Позови користећи Интернет Аудио на почетку позив. Ако сте додирнули Откажи, уместо тога, и даље можете да омогућите интернет аудио.
- Славина Позовите користећи Интернет Аудио на почетку позива или састанка.
- Додирните екран да бисте открили контроле позива на дну екрана, а затим додирните Придружите се аудио.
Уверите се да ваш микрофон није искључен
Ако други људи не могу да вас чују на Зоом састанку, прво се уверите да нисте искључени. Да уради ово:
- Додирните екран да бисте открили контроле на дну.
- Ако икона микрофона каже Укључи звук и има црвену косу црту овако:
- Додирните икону микрофона да бисте се укључили.
Уверите се да зум може да приступи иПад или иПхоне микрофону
Затим проверите да ли је Зоом-у дозвољен приступ микрофону вашег иПхоне-а или иПад-а.
- Отвори Апликација за подешавања.
- Славина Приватност.
- Славина Микрофон.
- Укључи Зоом.
Проверите подешавања микрофона у апликацији Зоом
- Отвори Зоом апп и додирните Подешавања.
- Славина Састанци.
- Буди сигуран Увек искључи микрофон је искључено. Ово подешавање држи микрофон искљученим када се придружите састанку, све док не одлучите да га укључите, што можете лако заборавити.
Уверите се да звучници вашег Мац-а раде
Ако не можете да чујете друге на вашем Зоом састанку, али они могу да чују вас, проверите звучнике вашег Мац-а у другој апликацији да видите да ли раде. Ако можете да пуштате музику или чујете звук из других апликација, проблем није у вашим звучницима. Доленаведене кораке за решавање проблема можете поделити са другим члановима вашег Зоом састанка. Можда су искључени или можда нису повезали свој звук.
Уверите се да сте дозволили приступ микрофону са зумирањем
Један од најлакших корака је да будете сигурни да сте дозволили приступ Зоом микрофону на свом Мац-у. Да уради ово:
- Кликните на Аппле мени на врху екрана и кликните Системске поставке.
- Кликните Безбедност и приватност.
- Кликните на икону закључавања, а затим унесите лозинку за Мац.
- Кликните на Микрофон и уверите се да је поље поред Зоом означено.
- Кликните на икону отворене браве да бисте сачували промене.
Уверите се да је Зоом Аудио повезан
Прва ствар коју треба имати на уму када ваш Зоом аудио не ради и не можете да чујете друге особе у позиву је да сте можда искључени. Као на вашем иПхоне-у или иПад-у, ако икона микрофона на дну екрана каже Укључи звук и има црвену косу црту, кликните на њу да бисте се укључили.
Тест звучника и микрофона зумирања
Такође можете да урадите тест микрофона и звучника у апликацији Зоом.
- Отвори Зоом апп.
- Кликните Икона зупчаника.
- Кликните Аудио.
- Видећете Тест Спеакер и Тест Миц Опције. Кликните Тест Спеакер.
- Ваш рачунар ће пустити мелодију да тестира ваше звучнике, притисните Стоп када утврдите да звучник ради. Повећајте или смањите Оутпут Волуме користећи траку за јачину звука испод Излазни ниво.
- Да бисте тестирали микрофон, кликните Тест Миц.
- Говорите да бисте тестирали микрофон; видећете свој ниво уноса на екрану.
- Можете ручно повећати или смањити јачину уноса или кликнути Аутоматски подесите јачину звука микрофона да омогућите вашем Мац-у да подеси ниво микрофона.
Како потиснути позадинску буку и ехо у зум позиву
Уобичајени аудио проблеми током Зоом позива укључују позадинску буку и ехо током позива. За ехо током позива, ограничите аудио улаз тако што ћете се уверити да нисте упутили или придружили Зоом позиву са више уређаја истовремено, као што су телефон и рачунар. Ако имате активна два уређаја, оставите позив на једном од њих. Ако ваш рачунар има повезане спољне звучнике, можете да их померите даље један од другог да бисте смањили повратне информације и ехо. Ако проблем и даље постоји, можете да онемогућите спољне звучнике и уместо њих користите уграђене.
Додатни, повезани проблем, може се десити ако се више од једне особе придружило истом Зоом састанку у истој канцеларији или домаћинству. У овом случају, учесници треба да оду у одвојене просторије или, ако деле канцеларију, једна особа треба да искључи звук. Алтернативно, једна или обе особе могу да користе слушалице.
Зум такође има подешавања која могу да потисну позадинску буку и ехо. Да бисте им приступили и укључили их:
- Кликните Икона зупчаника, а затим кликните Аудио као пре.
- Видећете Смањите позадинску буку под тестовима звучника и микрофона.
- Кликните Ауто, Ниско, Средње, или Високо, у зависности од нивоа позадинске буке са којом имате посла.
- Укључи Смањите упорни шум у позадини, Смањите испрекидане позадинске буке, и Ецхо Цанцеллатион то Ауто.
Постоји још неколико ствари које можете испробати ако горњи кораци нису решили ваше проблеме са зумом.
Ажурирајте Зоом
Уверите се да користите Најновија верзија оф Зоом.
Поново инсталирајте Зоом
Избришите апликацију Зоом, а затим поново инсталирајте са Продавница апликација.
Поново покрените свој уређај
Затим затворите апликацију Зоом поново покренути ваш иПхоне, иПад или Мац.