Fel vid hämtning av information från servern är ett av de mest irriterande Google Play Musik-felen du kan få på din enhet. Skärmen blir tom och även om du startar om appen eller telefonen kommer felet inte att försvinna.
Vi vet precis hur irriterande detta fel kan vara eftersom vi upplevde det själva. Och det var det som fick oss att skapa den här guiden.
Hur man åtgärdar Google Play Music Server-fel
1. Kontrollera dina datum- och tidsinställningar
Varje gång du får ett serverfel, se till att kontrollera dina datum- och tidsinställningar.
Varje server har ett säkerhetscertifikat för datum och tid som validerar din anslutning. Din anslutningsbegäran kan dock avvisas om du inte använder korrekta datum- och tidsinställningar.
- Gå till Inställningar och leta upp Datum och tid eller Tidszon (beroende på din telefonmodell och Android-version)
- Gör det möjligt Automatisk tidszon eller Ställ in automatiskt
- Starta om telefonen och kontrollera om din Google Play Musik-app kan ansluta till servern.
2. Rensa Google Play Musik och Google Play cache
Om ditt cacheminne på Google Play är fyllt på grund av frekvent användning av tjänsten kan appen inte lagra mer data och dina appar kommer att börja störa eller krascha. Det är därför du behöver rensa din telefons cache regelbundet.
- Gå till inställningar → välj Appar
- Välj apparna Google Play och Google Play Musik
- Tryck på Tvinga stopp knappen för att stänga apparna
- Knacka Lagring och tryck Rensa cache och då Radera data
- Starta om telefonen.
3. Uppdatera eller installera om Play Butik Musik
Testa att uppdatera apparna Google Play och Google Play Musik.
Öppna Google Play-appen, sök efter Google Play Musik och tryck på Uppdatering knapp – om det finns en.
Starta om telefonen och kontrollera om problemet kvarstår. Om du fortfarande får samma serverfel kan du försöka ta bort din Google Play Musik-app.
Starta Google Play-appen, sök efter Google Play Musik och tryck den här gången på Avinstallera knapp. Starta om telefonen och installera om appen.
4. Ta bort ditt Google-konto
När du använder Google Play eller andra appar som laddats ner från butiken, används ditt Google-konto för att klara en rad autentiseringsprocesser av säkerhetsskäl.
Om några av dessa processer misslyckas med att slutföras på grund av synkroniseringsproblem eller för att din anslutning inte är stabil, bör problemet lösas om du tar bort ditt Google-konto från din telefon och ställer in det igen.
På detta sätt tvingar du i princip ditt Google-konto att synkronisera med Googles servrar igen.
5. Byt till en alternativ app
Om du inte har hört nyheterna planerar Google att gradvis avsluta stödet för appen Google Play Musik. Företaget ersätter appen med YouTube Music.
Som ett resultat kan du förvänta dig att frekvensen av serverfel på Google Play Musik ökar när företaget gradvis stänger av tjänsten.
Var säker, ditt musikbibliotek kommer inte att raderas på plats. Du har fortfarande 30 dagar på dig att överföra din data och Google kommer att meddela dig i förväg.
Under tiden kan du börja testa olika Google Play Musik-alternativ om du inte planerar att byta till YouTube Music. Du kan testa SoundCloud, Spotify, Plex och andra liknande appar.