Microsoft Outlook 2016 kraschade på mig idag. När jag försökte starta den igen fick jag ett felmeddelande som sa:
Outlook-datafil – filen C:\Users\Användarnamn\AppData\Local\Microsoft\Användarnamn\username.ost används och kan inte nås. Stäng alla program som använder den här filen och försök sedan igen. Du kan behöva starta om datorn.
Att starta om min dator var inte ett alternativ vid den tiden. Så här kan du lösa problemet.
Fix 1 – Döda alla Outlook-relaterade processer
- Högerklicka på aktivitetsfältet och välj "Aktivitetshanteraren", eller tryck CTRL + ALT + Delete, sedan Välj "Aktivitetshanteraren“.
- Välj "Processer"-fliken.
- Leta efter något som heter "Meddelare“, “Lync“, “ucmapi" eller "Syn“. Om du hittar något relaterade till dessa, välj det och välj sedan "Avsluta uppgiften" knapp.
Fix 2 – Starta om datorn
Istället för att spendera hela dagen på att försöka lista ut processen som tar upp filen, försök bara göra en enkel omstart av datorn. Välj "Start” > “Omstart“.
Fix 3 – Inaktivera cachelagrat utbyteläge
- Stäng Outlook.
- Öppen "Kontrollpanel" och välj "Post“.
- Välj "E-postkonton" knapp.
- Välj den "E-post"-fliken.
- Markera e-postadressen som ger dig varningen (email.ost), välj sedan "Förändra“.
- Avmarkera "Använd Cached Exchange Mode“.
- Välj "Nästa" sedan "Avsluta“.
Försök nu att starta Outlook igen. Förhoppningsvis fungerar det bra nu. Detta är mer en lösning än en fix, eftersom det växlar till var du använder Outlook direkt från servern. Detta kan orsaka hastighetsproblem. Om du har problem med Cached Exchanged Mode inaktiverat, försök att aktivera det igen vid ett senare tillfälle genom att markera "Använd Cached Exchange Mode” ruta i steg 6 ovan.
Om ingen av dessa korrigeringar fungerar kan du ha en annan dator eller ett annat program som tar tag i OST-filen. Ser till att allt som använder Outlook är helt stängt på alla arbetsstationer som kan ha gränssnitt med Outlook.
Tack till Alix Jimenez för Fix 3.