Vi går igenom hur du tar reda på vem som är ägaren till den iPhone du har hittat och vad du ska göra om du inte kan ta dig förbi iPhone-låsskärmen när du försöker göra det. Följ stegen i den här guiden för att returnera iPhone med så lite krångel som möjligt.
En anteckning om att navigera i den här artikeln
Den här artikeln är inställd så att när du slutför varje steg har du alternativ att klicka eller trycka på som tar dig till nästa steg enligt resultaten du fick i det aktuella steget. Det betyder att det är bäst att börja från början och använda länkarna i varje avsnitt för att navigera. Om du av misstag navigerar bort från den här sidan vid felsökning, kan du alltid gå tillbaka till artikeln och använda menyn nedan för att hitta din plats igen.
Hoppa till:
- Är den förlorade iPhonen laddad?
- Jag hittade en iPhone. Hur låser jag upp den?
- Lost Mode räddar dagen!
- Olåst iPhone: Hur man hittar ägarens information
- Låst iPhone: Hur man hittar ägarens information
- Kan Apple Support hjälpa dig att hitta en förlorad iPhone-ägare?
- När du är osäker, lämna in den på en polisstation
- Säkra och genomtänkta sätt att lämna tillbaka iPhone till sin ägare
Är den förlorade iPhonen laddad?
Om iPhone är laddad och har en bra mängd batteritid kvar har du tur; du bör kunna följa stegen här utan att riskera att den stängs av. Om iPhone är nära att dö, vill du koppla in den. Om du har rätt laddarkabel kan du ansluta iPhone till strömmen och fortsätta till Nästa steg.
Om du inte har rätt laddarkabel kan du köpa en eller låna en av en iPhone-ägare du känner. När iPhone är ansluten kan du fortsätta arbeta på hur man hittar ägaren till iPhone.
Om iPhone är död och du inte kan ladda den är det en bra idé att bara lämna in den på en polisstation. Ägaren kanske kan hitta iPhone även om den är död eller offline, men du kommer inte att kunna göra så mycket annat än att kanske posta på sociala medier att du hittat en telefon och var du hittat den. Om du gör detta är det en bra idé att inte lägga upp ett foto, utan istället be förfrågarna att beskriva telefonen och när eller var de tappade bort den innan de lämnar över den till dem.
Relaterad: Hur du hittar din iPhone även om den är död eller offline
Jag hittade en iPhone. Hur låser jag upp den?
Tyvärr är detta vanligtvis inte möjligt om du inte är ägaren och inte redan känner till lösenordet, men ibland kan du fortfarande få information från en låst iPhone som hjälper dig att återställa iPhone till sin rätt ägare. Det första steget att ta om du har hittat en förlorad iPhone är att se om du kan låsa upp den.
Viktig notering: Försök inte gissa lösenordet, eftersom detta kan leda till att iPhone inaktiveras eller raderas, vilket kommer att hindra dig från att hitta ägaren helt och hållet och kommer att orsaka problem för ägaren också. Det är inte heller en bra idé att starta om iPhone, eftersom Siri kanske kan hjälpa dig att hitta ägaren, men skulle avaktiveras efter en omstart tills iPhone låses upp.
Så här ser du om iPhonen du hittade har ett lösenord:
- Tryck på skärmen två gånger, tryck på hemknappen (om den har en) eller tryck på sidoknappen för att aktivera iPhone-skärmen.
- Om iPhone inte har någon hemknapp sveper du uppåt för att se om den låses upp.
- Om iPhone har en hemknapp, tryck på hemknappen en gång för att se om den kommer att låsa upp den förlorade iPhonen.
- Om du ser iPhones startskärm har du kringgått iPhone-låsskärmen och kan gå vidare till nästa steg.
- Om du ser låsskärmen som ber om ett lösenord, Face ID eller Touch ID, visar vi dig hur du gör få tillgång till ägarinformation utan att låsa upp iPhone.
- Om du ser en skärm med ett meddelande om att iPhone har gått förlorad har du tur! Förlorat läge har aktiverats, vilket gör att du kan kontakta ägaren av iPhone mycket lättare.
Bild med tillstånd av Apple
Lost Mode räddar dagen!
Ett bra tips för alla iPhone-användare är att aktivera Hitta min iPhone så att om en iPhone tappas bort kan den enkelt återställas. Om en iPhone tappas bort kan en användare också aktivera Lost Mode och lämna ett meddelande till den som hittar det att kontakta dem. Om iPhone du har hittat har ett meddelande på sig innehåller den ofta kontaktinformation, så allt du behöver göra är att följa instruktionerna på skärmen. När du har tagit kontakt med ägaren, gör en plan för att få enheten tillbaka med hjälp av vår tips för att returnera en förlorad iPhone.
Om skärmen inte visar dig tillräckliga instruktioner kommer du förmodligen inte att kunna få någon information från iPhone heller, eftersom Lost Mode inaktiverar de flesta funktioner för att skydda ägarens integritet. I det här fallet är det bäst att lämna in telefonen vid en polisstationen nära där du hittade den.
Olåst iPhone: Hur man hittar ägarens information
Om du tittar på startskärmen på den hittade iPhone, grattis! Att hitta ägaren bör vara relativt enkelt, och du har flera alternativ att göra det genom att använda Kontakter, nyliga samtal, eller inställningar.
Hitta den förlorade iPhone-ägaren i Kontakter
Appen Kontakter innehåller ägarens kontakter och deras information (så var respektfull och snoka inte!), och den innehåller även iPhone-ägarens egen information.
- Tryck på Appen Kontakter att öppna den.
- Om du redan finns på ett kontaktkort och bara ser en kontakts information trycker du på Kontakter i det övre vänstra hörnet för att återgå till huvudlistan.
- När du väl ser Kontaktlista, scrolla hela vägen till toppen.
- Tryck på ägarens kontaktinformation högst upp i listan.
- Du bör se all tillgänglig information som ägaren har lagt till på sitt kontaktkort. Detta kan inkludera deras adress, alternativa telefonnummer och eventuella e-postadresser som de har inkluderat.
Om kontaktkortet för iPhone-ägaren inte ger dig någon användbar information kan du ha tur med ringer en av deras kontakter så att du kan lämna tillbaka iPhone till dess ägare.
Om du har listat ut hur du kommer i kontakt med ägaren, kolla in våra tips för bästa sätten att lämna tillbaka en förlorad iPhone till sin ägare.
Försök att ringa en ny kontakt
Det här kan vara knepigt eftersom du aldrig vet om du kommer att nå någon och hur hjälpsam någon kommer att vara. Som sagt, om du känner dig djärv, kan den här metoden vara ett av de snabbaste sätten att komma i kontakt med en hittad iPhone-ägare, särskilt om deras kontaktkort innehöll ingen användbar information.
- Tryck på App för telefon att öppna den.
- Tryck på Fliken Senaste på botten.
- Hitta en nyligen lyckad kontakt (samtalet kommer att vara svart, inte rött) och försök gå efter en som har ett lokalt nummer eller som du lätt kan känna igen som en familjemedlem, som "mamma", "pappa", "fru" etc.
- Tryck på den posten för att ringa kontakten.
Det är bäst att ge personen några detaljer, inklusive en kontaktmetod så att iPhone-ägaren kan komma i kontakt med dig när de vill ordna ett sätt att få tillbaka sin telefon. När du har en plan för att lämna tillbaka iPhonen till sin ägare, kolla in våra tips för bästa sätten att förbereda sig för det.
Om detta inte fungerar för dig kan du också prova att gå in inställningar på den förlorade iPhonen för att hitta ägarens e-postadress på det sättet. Vi visar dig hur du gör det i nästa avsnitt.
Slå upp ägarens e-post i Inställningar
Det finns flera sätt att göra detta på, men det bästa sättet jag har hittat är att söka upp deras e-postadress i Apple ID-delen av appen Inställningar. Eftersom ett Apple-ID nästan garanterat är en aktiv e-postadress, kommer detta åtminstone att ge dig det mest troliga sättet att kontakta dem via e-post!
- Öppna Appen Inställningar.
- Tryck på användarens Apple ID på toppen.
- Du kommer att se deras Apple ID-profilsida, som inkluderar deras e-postadress (deras Apple-ID) högst upp under deras profilbild och namn.
Jag avråder starkt från att leta runt på Apple ID-profilsidan, eftersom den här sidan innehåller privat information om den hittade iPhonens ägare. Var framför allt respektfull. Det mesta av den verkligt privata informationen kommer sannolikt att vara låst ändå.
Om detta leder till att du lyckas komma i kontakt med den förlorade iPhone-ägaren, kanske du vill använda några av våra proffstips för att förbereda återlämnande av iPhone. Om inte, kan det vara bäst att lämna in iPhone till en polisstation nära där du hittade den.
Låst iPhone: Hur man hittar ägarens information
Om du nu står ansikte mot ansikte med en låsskärm efter att ha provat upplåsningssteg, Jag är ledsen att säga att dina valmöjligheter är ganska begränsade när det gäller hur man hittar ägaren till den förlorade iPhonen. Men du har fortfarande alternativ, så oroa dig inte! Du kanske kan använda Medicinsk ID eller fråga Siri att hjälpa.
Använd medicinskt ID för att hitta ägaren till iPhone
Om en iPhone-användare ännu inte har aktiverat Lost Mode på sin telefon kan du se om de har ett medicinskt ID inställt, vilket kan innehålla användbar information för att kontakta dem eller någon nära dem.
- Svep uppåt på Låsskärm för att se lösenordsskärmen.
- Knacka på Nödsituation nära det nedre vänstra hörnet av skärmen.
- Knacka på *Medicinsk ID nära det nedre vänstra hörnet av skärmen.
Om användaren har ett medicinskt ID inställt, kommer du att se den information de valt att inkludera, vilket kan vara saker som deras allergier, mediciner, födelsedag, blodgrupp och akut kontakt information. Du kan använda nödkontaktinformationen för att komma i kontakt med någon som kanske kan få iPhone-ägaren att kontakta dig.
Om du lyckas ansluta till den förlorade iPhone-ägaren kanske du vill använda några av våra proffstips för att förbereda återlämnande av iPhone. Om detta inte löser problemet, försök frågar Siri för hjälp med att hitta ägaren med hjälp av vägledningen nedan.
Be Siri att hjälpa dig att identifiera den hittade iPhone-ägaren
Om Siri är aktiverat och online finns det en hel del sätt att se om du kan få information om iPhone-ägaren.
Aktivera först Siri. På en iPhone utan hemknapp görs detta genom att trycka och hålla ned knappen på höger sida av iPhone, eller genom att säger "Hej Siri." På en iPhone med en hemknapp gör du detta genom att trycka och hålla ned hemknappen eller genom att säga "Hej Siri."
När du väl har fått Siris uppmärksamhet kan du prova dessa alternativ, eller så kanske du också kan komma på andra idéer:
- "Vem är ägaren till denna iPhone?" Detta fungerar ibland och ibland inte, men det är ett bra ställe att börja.
- "Ring Mamma" eller "Ring min fru" eller "Ring min man." Detta är ett tärningskast i hopp om att ägaren har en kontakt för en av dessa relationer, men det är värt ett försök!
- "Läs min samtalslogg." Detta kommer att visa dig de senaste samtalen och förhoppningsvis leda dig till en hjälpsam kontakt.
- "Ring upp mitt senaste samtal igen." Ett annat skott i mörkret som det senaste samtalet gjorde kommer att vara till en hjälpsam kontakt och inte, säg, grannskapets pizzaställe, men ändå ibland praktiskt!
Viktig notering: Efter några förfrågningar kommer Siri sannolikt att börja kräva ett lösenord för att ge dig svaret på din förfrågan. På grund av detta är det bäst att börja med det som är mest sannolikt att ge bra resultat, till exempel en av samtalsförfrågningarna eller att fråga vem som äger iPhone.
Om du lyckas komma i kontakt med någon, kolla in våra råd för hur man bäst förbereder sig för att återlämna iPhone. Om inte, kan du alltid lämna in iPhonen på en polisstation.
Kan Apple Support hjälpa dig att hitta en förlorad iPhone-ägare?
Om du försöker kontakta Apples support kommer du nästan säkert att bli tillsagd att leta efter ett Lost Mode-meddelande, lämna in det på en polisstation eller ringa till Apples försäkringsnummer för information om hur du returnerar enheten till dem så att de kan vidta ytterligare åtgärder om enheten har täckning för förlust eller stöld. När jag ringde var dessa de enda alternativen jag fick, och det är vettigt att Apple inte skulle kunna hjälpa en person att lära sig den privata informationen om en förlorad iPhone-ägare.
Det här är vad jag skulle rekommendera om du hittade en iPhone:
- Om du inte bor lokalt, det är nog bäst att bara lämna in den på en polisstation nära där du hittade den.
- Om du bor lokalt men andra steg i den här artikeln misslyckades, du kan säkert ringa till Apples supportteam som handlar om stöld och förlust av enheter, men de eller deras försäkringsbolag kan be dig att skriva ut en returetikett som de skickar och att packa iPhonen och skicka den till dem. Om du inte vill störa dig på de stegen (och lita på mig, jag klandrar dig inte) är en polisstation fortfarande ditt bästa alternativ.
När du är osäker, lämna in den på en polisstation
Om allt annat misslyckas eller om du på annat sätt inte kan lämna tillbaka iPhonen till sin ägare, är det bästa du kan göra att lämna in den på en polisstation eller annat brottsbekämpande kontor nära där du hittade den. Det är hit många människor kommer att hänvisa ägaren om de letar efter sin iPhone, och vissa avdelningar har till och med Facebook-sidor eller andra sätt att sända att en hittad iPhone har lämnats in!
En medlem av Apples supportteam informerade mig faktiskt om att vissa polisstationer till och med ringer in till Apple för att hjälpa till att matcha förlorade iPhones med sina ägare, men jag är skeptisk till hur ofta det faktiskt händer. Oavsett, brottsbekämpande platser har vanligtvis många metoder för att hjälpa människor att hitta föremål som har varit vände sig till dem, och det kommer åtminstone att vara en säker plats för iPhonen att förvaras tills ägaren kommer till hävda det.
Om du känner dig extra trevlig och har en laddare tillgänglig är det också extremt snällt att ladda iPhonen helt för att ge ägaren mer tid att hämta den om det behövs.
Säkra och genomtänkta sätt att lämna tillbaka iPhone till sin ägare
- Jag föreslår alltid att du sätter i iPhonen Lågeffektläge för att spara ström innan du returnerar den borttappade telefonen. Detta är en artighet och kommer att se till att iPhone fortfarande har tillräckligt med batteri kvar för att visa saker som Lost Mode-meddelanden, ifall du inte skulle kunna returnera den.
- Det är också väldigt genomtänkt att ladda iPhonen helt när det är möjligt, men det är om du verkligen vill göra det lilla extra.
- Om du hittar en hemadress för ägaren som är nära, kan du säkert ta på dig att leverera iPhone, men se till att respektera ägarens integritet när det är möjligt.
- Om du inte kan träffa ägaren personligen men du har deras adress är det en bra idé och en mycket vänlig gest att försegla den i en plastpåse och/eller vadderat kuvert för att skydda den från fukt och stötar och lämna den sedan i ägarens brevlåda eller spår.
Proffstips: Ordna inte att träffas i ditt eget hem när det kan undvikas. Det är bäst att träffas på en neutral plats med tanke på andra människor, för säkerhets skull! Du gör den här personen en tjänst och de kommer förmodligen att vara mycket tacksamma, men jag rekommenderar alltid att du vidtar säkerhetsåtgärder ändå.
Jag hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att hitta ägaren till den förlorade iPhonen, och jag vill säga ett stort tack till dig för att du har gjort dessa ansträngningar. Jag kan säga av personlig erfarenhet att det är så meningsfullt att få tillbaka en borttappad telefon till dig och att det ger en enorm lättnad.