Slack är en pålitlig samarbetsplattform som låter dig kommunicera med dina kollegor och arbeta med vanliga uppgifter och projekt. Tyvärr påverkas tjänsten ibland av olika frågor, och användare kan inte ansluta till Slacks servrar.
Mer specifikt är anslutnings- och inloggningsproblem några av de vanligaste felen som påverkar Slack. I den här guiden kommer vi att utforska hur du snabbt kan felsöka dem och återfå åtkomst till dina arbetsytor.
Fix: Kan inte ansluta till Slack på PC
⇒ Snabbanteckningar:
- Gå till www.status.slack.com och kontrollera om det finns några kända problem eller anteckningar om schemalagda underhållsuppgifter.
- Kör dessutom Slack anslutningstest och kontakta din nätverksadministratör om du får några fel.
- Lika viktigt är det att uppdatera din app och ditt operativsystem. För att uppdatera Windows 10, gå till inställningar, Välj Uppdatering och säkerhet, gå till Windows uppdatering och leta efter uppdateringar. Klicka sedan på din Slack-skrivbordsappmeny, välj Hjälp, och Sök efter uppdateringar.
Kontrollera din anslutning
Se till att din anslutning är stabil och att du inte upplever några bandbreddsproblem. Här är vad du kan göra för att förbättra din nätverksanslutning:
- Starta först om din router eller koppla ur enheten om du inte har gjort det på länge.
- Trådlösa anslutningar är bekvämare, men de är mindre stabila jämfört med kabelanslutningar. Byt om möjligt till en kabelanslutning eller använd en mobil hotspot och kontrollera resultaten.
- Koppla dessutom bort andra enheter med anslutningen för att frigöra mer bandbredd för Slack.
Inaktivera säkerhetsinställningar och program
Ditt antivirus och brandvägg kan störa Slack som blockerar din anslutningsbegäran. Detsamma gäller för dina proxyinställningar och VPN. Inaktivera ditt antivirus, brandvägg och VPN (om du använder en).
På en sidoanteckning, bekräftade företaget följande program kan störa Slack-anslutningar: Avira Browser Safety, Browser Guard, Pokki, Smart Panel, spionprogram och adware, Visual Discovery av Superfish, Avast, McAfee, Norton, AVG och AdBlock Plus. Om du använder något av dessa program, vitlista Slack eller inaktivera dem tillfälligt.
Återställ sedan dina nätverksproxyinställningar:
- Typ Internet-alternativ i Windows sökfält och dubbelklicka på det första resultatet.
- Klicka på Fliken Anslutningar och välj LAN-inställningar.
- Gör det möjligt Upptäck inställningar automatiskt.
- Inaktivera Använd en proxyserver.
- Kontrollera resultaten. Om problem med Slack-anslutningen kvarstår, gå tillbaka till Internet-alternativ, Klicka på Avancerad fliken och tryck på Återställa alternativ.
Kontrollera din webbläsare
Om anslutningsproblemen uppstår när du försöker ansluta till Slask via din webbläsare, kontrollera dina webbläsarinställningar. Här är vad du behöver göra:
- Aktivera inkognitoläge. Starta en ny webbläsarflik i inkognitoläge och kontrollera om du kan ansluta till Slack.
- Rensa cacheminnet. Din webbläsarens cache kan störa Slacks skript som saktar ner anslutningen eller till och med blockerar den helt.
- Inaktivera dina tillägg. Detsamma gäller för dina tillägg, särskilt annonsblockerare och integritetstillägg. Stäng av alla dina tillägg, uppdatera din webbläsare och kontrollera resultaten.
- Uppdatera din webbläsare. Se till att du kör den senaste webbläsarversionen på din dator. Föråldrade webbläsarversioner kan ibland orsaka anslutningsproblem.
- Använd en annan webbläsare. Kanske påverkas din nuvarande webbläsare av oväntade tillfälliga fel som hindrar den från att korrekt ansluta till Slack och andra webbsidor. Byt till en annan webbläsare och kontrollera om problemet är borta.
Tänk på att Slack stöder de senaste versionerna av följande webbläsare: Chrome (den enda webbläsaren som stöder Slack-samtal), Firefox, Safari och Microsoft Edge.
Kör Slack-felsökaren
Slack har en inbyggd felsökare som du kan använda för att snabbt optimera appinställningarna och automatiskt åtgärda allmänna problem.
- Starta Slack-skrivbordsappen och klicka på meny (de tre raderna i det övre vänstra hörnet).
- Navigera sedan till Hjälp och välj Felsökning.
- Välj Rensa cache och starta om. Kontrollera resultaten.
- Om problemet kvarstår, återställ appdata.
Slutsats
För att avsluta, om du inte kan ansluta till Slack, kontrollera tjänstens status och se till att allt är igång. Uppdatera appen, rensa cacheminnet och inaktivera ditt antivirus och brandvägg. Om du använder ett VPN, inaktivera det och kontrollera resultaten. Upplever du ofta problem med Slack-anslutningen på din dator? Om du hittade andra lösningar för att lösa det här problemet, dela dina idéer i kommentarerna nedan.