När Windows kraschar visar de en blå skärm av döden – aka "BSOD" – skärm, bara i några sekunder och sedan startar de omedelbart om. BSOD-skärmen innehåller en kort beskrivning av STOPP-felet och några mycket allmänna instruktioner för att lösa kraschproblemet. Feldetaljerna som visas på den blå skärmen är minimala och för de flesta användare – även avancerade – ser det konstigt ut.
Samtidigt som BSOD inträffar skapar Windows en liten minnesdumpfil (aka "minidump"), i "C:\Windows\Minidump\" katalog som innehåller ytterligare information om BSOD-felet och kan dessutom hjälpa dig att lösa BSOD-kraschproblemet lättare.
I den här handledningen kan du hitta detaljerade instruktioner om hur du tar reda på problemet som gör att Windows kraschar genom att läsa felmeddelandet på blå skärm eller genom att visa BSOD MiniDump-filen(erna).
- Relaterad artikel: Hur man åtgärdar Blue Screen Of Death BSOD-problem (vanliga lösningar)
Hur man läser BSOD- och Minidump-filer för att ta reda på vad som orsakar Blue Screen Of Death-problemet - Windows Vista, 7, 8 & 10.
För att hitta orsaken till BSOD-problemet kan du undersöka detaljerna om kraschfelet från Blue Screen Of Death eller genom att analysera BSOD Minidump-filen.
Metod 1. Lös Blue Screen-problem från Blue Screen Of Death.
Steg 1. Förhindra att Windows automatiskt startas om efter en BSOD-krasch.
Först och främst, förhindra att Windows startas om automatiskt när en systemkrasch inträffar för att ha tillräckligt med tid för att läsa hela BSOD-felmeddelandet som visas på skärmen. Till inaktivera de Automatisk omstart:
1. Öppna Utforskaren i Windows och högerklicka på vänster sida Dator (eller Denna PC) ikonen och välj Egenskaper.
2. Välja Avancerade systeminställningar.
3. Öppna Start och återställning inställningar.
4.Avmarkera de Starta om automatiskt* alternativet och tryck OK.
Steg 2. Undersök Blue Screen Of Death BSOD.
Efter att ha inaktiverat funktionen "Starta om automatiskt" bör du ha tillräckligt med tid att läsa detaljerna på den blå skärmen med dödsfall nästa gång ditt system kraschar.
Hur man hittar vad som orsakade systemkraschen från Blue Screen-information (detaljer).
I Windows 7 eller Perspektiv:
– Den viktigaste informationen om en BSOD-skärm finns längst upp och innehåller den faktiska kraschfel tillsammans med filnamnet på programmet eller drivrutinen som orsakade BSOD-problemet (om några).*
* t.ex. På skärmdumpen nedan är filen som har orsakat BSOD Crash-problemet "ntoskrnl.exe" och felmeddelandet är "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
– Den andra informationen som kan vara användbar finns nära botten av en BSOD-skärm (direkt efter felsökningsråden) och den innehåller STOPP-felnumret (aka "Bug Check Code") på det här formuläret "0x
* t.ex. Stoppkoden i bsod-skärmbilden nedan är: "0x0000000a"
{Blue Screen Of Death (exempel) i Windows 7 eller Windows Vista}
Efter att ha läst och tagit reda på felet från BSOD-skärmen, gör sedan en webbsökning (Google är din vän) för att hitta en lösning på bsod-problemet. *
* t.ex. Sök på webben efter: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" eller "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", etc.
I Windows 10, 8.1 &8
Dödens blå skärm på Windows 10 och Windows 8 har fått ett nytt utseende (äntligen), men det är lika föga användbart som i de tidigare versionerna av Windows. Nu innehåller BSOD-skärmen bara kraschfelet (markerat med rött i skärmdumpen nedan) och endast ett råd att söka efter felet online.
{Blue Screen Of Death (exempel) i Windows 10 och Windows 8}.
Metod 2. Lös Blue Screen-problem från Memory Dump – Minidump – fil.
Den andra metoden för att ta reda på orsaken till BSOD Crash är att läsa detaljerna som lagrades i BSOD Minidump-filen(erna).
För att se minidump-filinformationen kan du använda den kostnadsfria NirSofts BlueScreenView (Blue Screen Viewer) verktyg som kan skanna alla minidump-filer som skapats under "blue screen of death"-systemkraschen och sedan visar detaljer om alla krascher i en tabell.
Hur man hittar vad som orsakade systemkraschen från BSOD Minidumb-filen.
1. Ladda ner NirSofts gratis BlueScreenView verktyg enligt din OS-version (32 eller 64 bitar). *
* Notera: Du kan även ladda ner hela installationsprogrammet eller den bärbara versionen av programmet.
2. Starta BlueScreenView och programmet kommer automatiskt att hitta och analysera minidumpfilerna som skapades under BSOD-kraschen.
– I den övre rutan i verktyget BlueScreenView ser du en lista över alla minidumpfiler som skapades när ditt system kraschade, förkortade med datum/tid, plus stoppfelet visas på den blå skärmen (Bug Check Code och dess parametrar), och detaljerna om drivrutinen eller modulen som möjligen orsakade kraschen (filnamn, produktnamn, filbeskrivning och fil version).
– I den nedre rutan visar BlueScreenView-verktyget markerat programmet eller drivrutinen eller modulen som möjligen är ansvarig för kraschen och du bör vara uppmärksam på det.
3. Högerklicka på valfri rad och välj "Google Sök – Buggkontroll + drivrutin" eller "Google Sök – Felkontroll" eller "Google Sök – Bug Check + Parameter 1" för att söka efter ytterligare lösningar för BSOD-problemet online.
Ytterligare användbara BlueScreenView-funktioner.
1. BlueScreenView ger dig möjligheten att se samma blå skärm som visades av Windows under BSOD-kraschen. För att göra det, gå till från huvudmenyn alternativ och välj Läge för nedre fönster > Blå skärm i XP-stil.
2. Dubbelklicka på valfri rad (på den övre eller den nedre rutan) för att se mer information om BSOD-problemet.
3. Om det kraschade systemet inte kan ladda Windows kan du överföra mappen Minidump (C:\Windows\Minidump\) till en annan fungerande dator och undersöka minidumpfilerna därifrån. Att göra det:
1. Välj Avancerade alternativ ikonen som finns under Arkiv-menyn eller gå till alternativ > Avancerade alternativ.
2. Tryck sedan på Bläddra och peka sedan på BlueScreenView för att söka efter minidumpfilerna till den överförda Minidump-mappen.
Det är allt! Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.