Windows 10 höstuppdatering stoppas av Microsoft efter att viktiga användares filer raderats från deras system
Efter att många människor har klagat på att förlora sina filer direkt efter att ha laddat ner den senaste Windows-uppdateringen, beslutade Microsoft att pausa distributionen. Det verkar som att användare tappade sina dokument, musik, foton och hela mappar efter att ha laddat ner den så kallade Windows 10 oktober 2018-uppdateringen (version 1809). Microsoft har också bett människor att använda sina enheter så lite som möjligt:[1]
Om du har letat efter uppdateringar manuellt och tror att du har ett problem med saknade filer efter en uppdatering, vänligen minimera din användning av den berörda enheten.
Allt detta började när folk började uttrycka sina klagomål i olika forum.[2] Enligt dem upptäckte de att deras filer från olika mappar som inte tillhörde systemet raderades. Minst 470 personer har rapporterat om dessa problem, inklusive denna användare:
Igår kväll uppdaterade jag till 1809, och allt gick smidigt, men sedan upptäcker jag att alla mina filer i Dokument är raderade. Borta. Poff. Detta inkluderade många viktiga dokument och finansiell information.
Tyvärr har Windows ingen förklaring till varför den här uppdateringen orsakade dessa problem och när den kommer att åtgärdas. Företaget uppmuntrar människor att kontakta supporten om deras filer togs bort från mappen Dokument. Annars har uppdateringen inte orsakat någon skada.
Inte det första problemet med Windows-uppdateringar
Dona Sarkar, chef för Windows Insider-programmet, har sagt[3] i sina tweets att Microsofts support har lösningar för berörda kunder. Det är därför folk har föreslagits att kontakta supportlinjen. 1809 Windows-uppdateringen är inte längre tillgänglig för manuell nedladdning
Tyvärr, när man sökte vidare, har Windows-uppdateringsproblem dykt upp redan 2015. Den senaste Windows 10-uppdateringen har dock fått mest uppmärksamhet. Mer än 50 % av användarna som laddade ner uppdateringen för Windows 10 april 2018 har rapporterat om problem.[4]
Sätt att återställa dina filer efter Windows 10 uppdatering version 1809
På grund av denna bugg har många människor förlorat sina viktiga filer, inklusive finansiella dokument. Microsoft avbröt den här uppdateringen men det finns ingen förklaring eller fix. Som nämnts tidigare uppmuntrar personer från Microsoft kunder att kontakta supportlinjen omedelbart efter att ha märkt raderad data.
Enligt en användare erbjuder Microsofts support offren att använda systemåterställning, vilket kräver att man skapar en återställningspunkt innan 1809-uppgraderingen.[5] Men du kan också prova att använda programvara för dataåterställning innan du kontaktar Microsofts support för att hitta och återställa åtminstone några av dina raderade filer. Det finns dock hundratals berörda användare över hela världen, så vi kan inte garantera att den här metoden kommer att hjälpa var och en av dem.[6]