Om Trello spelar en mycket viktig roll i ditt teams samarbetsplan som hjälper dig att få arbetsuppgifter utförda snabbare, måste du se till att aviseringssystemet fungerar korrekt.
Om du inte får några Trello-aviseringar, eller om du inte får dem när du förväntar dig det, är den här guiden för dig.
Felsökning av Trello-aviseringsproblem på PC
Kontrollera dina aviseringsinställningar
Om det finns en försening i att ta emot Trello-aviseringar, kontrollera dina inställningar för e-postmeddelanden. Om dina aviseringar inte är inställda på Omedelbar, bli inte förvånad om det finns en liten fördröjning mellan det ögonblick du får meddelandet i Trello och det ögonblick du får e-postmeddelandet.
Klicka på aviseringsklockan och välj Ändra e-postaviseringsfrekvens.
Välj sedan Omedelbar möjlighet att få aviseringar så snart som möjligt. Om du inte vill få för många aviseringar, välj Periodvis alternativet och du får aviseringar en gång i timmen.
Notera: Trello kommer inte att skicka några e-postmeddelanden till dig om du redan har läst respektive meddelande i appen.
Kontrollera om du verkligen är kort- eller styrelsemedlem
Om du inte får Förfallodatum aviseringar, kom ihåg att du måste vara medlem i det kortet eller styrelsen för att få dem.
Aviseringar skickas också 24 timmar innan deadline nås. Så det kanske är mer än 24 timmar innan deadline.
Vitlista Trello i dina e-postinställningar
Om du inte får Trello-e-postmeddelanden kan de ha hamnat i din skräppostmapp. Se till att du markerar e-postmeddelanden från Trello som inte skräppost.
Om problemet kvarstår, lägg till [email protected] och [email protected] till din kontaktlista. Om du använder ett företags-e-postkonto, be din administratör att kontrollera din domän och e-postinställningar.
Notera: För att testa om Trello e-postmeddelanden fungerar som de ska, gå till https://trello.com/test_notifications och skicka ett testmeddelande till din inkorg.
Aktivera behörigheter för webbläsaraviseringar
En annan anledning till att du kanske inte får Trello-aviseringar i din webbläsare är att du blockerade skrivbordsaviseringar.
Notera: Du får inga skrivbordsaviseringar om inte Trello är öppet på en webbläsarflik.
För att aktivera Trello skrivbordsaviseringar klickar du helt enkelt på låsikonen i webbläsarens adressfält och tillåter aviseringar.
Om du använder en Mac-dator klickar du på webbläsaren Safari och går till Inställningar → Aviseringar. Tillåt trello.com att skicka meddelanden till dig.
Trello Push-meddelanden fungerar inte på mobilen
Se först och främst till att aktivera push-meddelanden för Trello. Välj sedan vilken typ av aktiviteter som ska utlösa push-meddelanden.
Trello erbjuder 15 olika åtgärder att välja mellan. Om du inte valde en viss typ av åtgärd, bli inte förvånad om du inte får några meddelanden när något händer.
Så här konfigurerar du Trello-push-meddelande i Android
- Tryck på inställningar ikon
- Välj Pushnotifieringsinställningar
- Slå på reglaget för varje kategori av åtgärder du vill få aviseringar för
- Spara ändringarna.
Så här konfigurerar du Trello push-meddelande i iOS
- Tryck på Underrättelse flik
- Välj inställningar ikon
- Välj de åtgärder du vill bli meddelad om och tillämpa ändringarna.
Ytterligare felsökningssteg på mobil:
Om du fortfarande har problem med aviseringar gör du följande:
- Rensa din cache
- Stäng alla appar som körs i bakgrunden
- Kontrollera om det finns en ny Trello-appversion tillgänglig och installera den på din enhet.
Vi hoppas att du kunde lösa Trello-aviseringsproblemet med hjälp av den här guiden.