Microsoft Edge blir mer och mer populärt bland Windows 10-användare. Redmond-jätten har lagt till en uppsjö av nya funktioner och förbättringar till Edge vilket gör webbläsaren mer tilltalande för användare. Men detta betyder inte att ingenjörerna som arbetar på Edge kan åka på semester nu. Det finns massor av buggar och problem som de fortfarande behöver åtgärda så snabbt som möjligt. En av dem är problemet där Amazon Prime inte laddar på Microsoft Edge. Tja, om du upplever liknande problem, följ tipsen i den här guiden för att åtgärda problemet.
Fixa Microsoft Edge som inte spelar Amazon Prime-videor
Installera Amazon Prime Video-appen
Om du letar efter en snabb lösning kan du ladda ner Amazon Prime Video-appen från Windows Store. Naturligtvis kommer appen inte att fixa dina Amazon Prime-problem på Edge, men du bör snabbt kunna komma åt ditt konto och spela upp de videor du är intresserad av.
Kontrollera om din webbläsare är boven
Om din Edge-webbläsare är skyldig till Amazon Prime Video-problemen du upplever bör lösningarna nedan lösa problemet.
Först och främst, gå till Fler alternativ, Välj Historia, och klicka sedan på Fler alternativ på nytt. Välj Rensa webbhistorik och rensa din cache från de senaste fyra veckorna. Om problemet kvarstår, rensa cacheminnet från Hela tiden.
Gå sedan till Tillägg och stäng av alla dina webbläsartillägg. Gå till Hjälp och feedback och välj Om Edge. Sök efter uppdateringar och installera den senaste Edge-versionen på din maskin.
Om problemet kvarstår, avinstallera Edge. Gå till inställningar, Välj Appar, och gå till Appar och funktioner. Välj Edge från listan över installerade appar och tryck på Avinstallera knapp. Starta om din dator och installera en ny kopia av Edge.
Byt till en annan webbläsare om problemet kvarstår. Amazon Prime Video stöder följande webbläsare: Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari och Opera.
Stäng av hårdvaruacceleration
Ett antal användare bekräftade att inaktivering av hårdvaruacceleration löste problemet. Klicka på Fler alternativ, gå till Inställningar, och välj Systemet. Stäng av "Använd hårdvaruacceleration om det är möjligt“.
Slutsats
Om du inte kan spela Amazon Prime-videor på Microsoft Edge, inaktivera hårdvaruacceleration i din webbläsarinställningar. Rensa även cacheminnet, inaktivera dina tillägg och uppdatera din webbläsare. Om problemet kvarstår, byt till en annan webbläsare eller installera Amazon Prime Video fristående app. Hjälpte dessa felsökningsförslag dig att lösa problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.