För några dagar sedan blev jag ombedd av en av mina kunder att konfigurera sitt nya Office 365 e-postkonto (Exchange) på sin PC i Outlook, och för att överföra alla e-postmeddelanden från det befintliga IMAP-kontot till det nya (Exchange). Men efter att ha överfört IMAP-mappar och e-postmeddelanden till Office365 (Exchange) med Outlook 2016 applikation insåg vi att vissa IMAP-mappar är tomma och inte visar de e-postmeddelanden som var överförd.
Om du har konfigurerat ditt IMAP-konto i Outlook och du inte kan se alla (eller vissa) meddelanden under IMAP-mapparna, fortsätt nedan för att åtgärda problemet. Denna handledning innehåller instruktioner för att lösa följande problem i Outlook 2019, 2016 eller 2013:
- När du har importerat en befintlig Outlook PST-fil, eller efter att du har kopierat/flyttat dina e-postmeddelanden till din IMAP-kontots mappar inser du att IMAP-mapparna inte innehåller några meddelanden eller så kan du inte se alla dem.
- Efter att du av misstag har raderat ett meddelande från IMAP kan du inte hitta meddelandet i papperskorgen (borttagna objekt).
Så här fixar du: IMAP visar inte de importerade eller borttagna e-postmeddelandena.
Ovannämnda problem uppstår eftersom när du överför (eller när du exporterar/importerar) meddelanden från ett IMAP-konto, bibehåller Outlook IMAP-mappens egenskaper och som standard gömmer de överförda meddelandena (och de överförda mapparna), genom att ställa in standardvyn på alla IMAP-mappar till "Dölj meddelanden som är markerade för radering". Samma problem uppstår också när du överför meddelanden från IMAP-brevlådan till en lokal PST-datafil.
Så här visar du alla IMAP-mappar och meddelanden:
1. Välj IMAP-mappen, som inte visar meddelandena.
2. Välj Se fliken och klicka Ändra vy > IMAP-meddelanden.
3. När du har ändrat vy bör du se alla IMAP-meddelanden i mappen. Fortsätt nu och gör den här vyn permanent i alla IMAP-mappar.
4. Klick Ändra vy igen men välj nu Tillämpa aktuell vy på andra e-postmappar.
5. I fönstret 'Använd vy', markera (kryssa i) rutan för IMAP-konto, välj Använd vyn på undermappar alternativet och klicka OK.
5. Du är klar!
Det är allt! Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.