Denna handledning innehåller detaljerade steg för att lösa eller kringgå följande fel i Outlook 2003, 2007 eller 2007: Microsoft Outlook laddar inte alltid ned bilagor från olika avsändare; i själva verket saknas bilagan och gemen finns inte där. Om användaren väljer att läsa e-postmeddelandet via sin webbmail, så finns bilagan där, så felet orsakas av Outlooks applikationsinställningar.
Hur man löser problem med bilagor i Outlook 2003, 2007 eller 2010.
Lösning 1: Ändra nedladdningsinställningar.
1. Från Outlooks huvudmeny gå till "Verktyg” > “alternativ”.
2. Välj den "säkerhetfliken och klicka sedan påÄndra inställningar för automatisk nedladdning”. *
* I Office 2007, 2010, navigera till "Fil” > “alternativ” > “Trust Center” > “Trust Center-inställningar”.
3. Avmarkera "Ladda inte ner bilder eller annat innehåll automatiskt i HTML-e-post" och tryck "OK” två gånger för att spara dina inställningar och avsluta.
4. Se nu om problemet är borta.
Lösning 2. Ändra säkerhetsinställningar
1. Stäng MS Outlook och öppna Internet Explorer.
2. Från IE: s huvudmeny väljer du "Verktyg” > "Internet-alternativ”.
3. vid "säkerhet"-fliken, klicka på "Pålitliga sidor”.
4. Klicka på "Standardnivå”-knappen för att återställa Pålitliga sidor säkerhetsnivån till standard.
5. Klick "OK” för att spara dina inställningar och avsluta. Öppna sedan Outlook och kontrollera om ditt problem är löst.*
* Om inte, utför samma procedur och ställ in "Pålitliga sidor" säkerhetsnivå till "Låg”.
Lösning 3. Ta bort tillfälliga internetfiler.
1. Stäng MS Outlook och öppna Internet Explorer.
2. Från IE: s huvudmeny väljer du "Verktyg” > “Internet-alternativ”.
3. På Allmän fliken under Sökhistorik avsnitt, tryck på "Radera" knapp.
4, vid "Radera webbläsarhistorik"-alternativ, markera alla givna alternativ och tryck på "Radera”.
5. När borttagningsprocessen är klar, öppna MS Outlook och se om ditt problem är löst.
Lösning 4. Kontakta din Internet- och e-postleverantör.
I vissa fall kan Internettjänsten (eller e-postleverantören) skanna inkommande e-postmeddelanden efter skadlig kod och sedan ta bort alla bilagor som anses vara misstänkta eller osäkra. Så kontakta dina leverantörer för att säkerställa att dina bilagor inte tas bort av dem.