Vi har redan publicerat en serie guider dedikerade till NordVPN. Vi visade till exempel hur du gör byta servrar med NordVPN, eller installera VPN på Amazon Fire-enheter. Vi fortsätter NordVPN-serien med en ny guide. Använd den här felsökningsguiden för att fixa ett av de vanligaste problemen som påverkar NordVPN, nämligen inloggningsproblem.
Hur man åtgärdar NordVPN-inloggningen misslyckades på PC och Android
Installera om appen
Att installera om appen anses vanligtvis vara en sista utväg. Den här metoden fungerade dock för många NordVPN-användare, så vi lägger den överst på listan. Fortsätt och avinstallera NordVPN (appen eller ditt webbläsartillägg), starta om din enhet och ladda sedan ner verktyget igen. Kontrollera om du kan logga in på ditt konto och ansluta till NordVPNs servrar.
Inaktivera ditt antivirus och brandvägg
Din säkerhetsprogramvara kan hindra NordVPN från att starta eller logga in dig. Inaktivera din antivirus, brandvägg och antimalware-programvara för att testa om något av dessa verktyg stör NordVPN. Glöm inte att återaktivera dina säkerhetsprogram efter att du har loggat in på ditt Nord-konto.
Kontrollera din nätverksanslutning
Du kan också försöka ansluta till ett annat nätverk. Du kan till exempel använda en mobil hotspot och kontrollera om du kan logga in på ditt konto. Om du använder mobilen byter du till en trådlös anslutning. Eller så kan du försöka logga in på ditt NordVPN-konto med en annan enhet på samma nätverk. På det här sättet kan du testa om det här problemet orsakas av din enhet eller din nätverksanslutning. Förresten, om det finns andra enheter anslutna till samma nätverk, koppla bort dem och kontrollera om du märker några förbättringar.
Kontrollera om NordVPNs servrar är överbelastade
Inloggningsproblem och fel kan också indikera att det finns ett problem med NordVPNs servrar. Kanske är servrarna nere eller så har de avvisat din anslutningsbegäran eftersom de är överbelastade. Du kan till exempel gå till DownDetector och kontrollera om andra användare klagade på liknande problem nyligen.
Rensa cacheminnet och inaktivera dina tillägg
Försök att rensa din NordVPN-cache och kontrollera om problemet är borta. Om du använder VPN på din dator och du har integrerat det i din webbläsare, gå till Historia, Klicka på Rensa webbhistorik och välj tidsintervall. Börja med fyra veckors tidsintervall, och om problemet kvarstår, välj alternativet för alla tider. Inaktivera även dina tillägg och uppdatera din webbläsare.
Om inloggningsproblemen du upplever påverkar NordVPN Mobile-appen, gå till inställningar, Välj Appar, tryck på NordVPN och tryck på Lagring alternativ. Tryck sedan på Rensa cache knapp.
Om inget fungerar, kontakta NordVPN kundsupport för ytterligare hjälp. Kanske är ditt konto inte längre aktivt. Det kan förklara varför du inte kan logga in på ditt konto.
Slutsats
NordVPN-inloggningsproblem är vanligare än du kanske tror. För att åtgärda problemet, rensa cachen och installera om NordVPN. Inaktivera dessutom ditt antivirusprogram och kontrollera din nätverksanslutning. Om problemet kvarstår, och andra användare klagade på liknande problem nyligen, kan detta tyda på att NordVPNs servrar är överbelastade eller till och med nere. Om du hittade andra metoder för att felsöka NordVPN-inloggningsproblem, dela dina idéer i kommentarerna nedan.