Denna handledning innehåller instruktioner för att lösa BSOD-felet 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", orsakad av drivrutinen "smbdirect.sys", på en HP ProLiant ML350 Gen10 Server som kör Windows Server 2016 eller Server 2012 R2.
Följande problem uppstår på en HP Proliant ML350-server som kör Windows Server 2016: Servern kraschar slumpmässigt och utan uppenbar anledning med en blå skärm som rapporterar följande fel:
"Ett problem har upptäckts och Windows har stängts av för att förhindra skada
till din dator.
Problemet verkar orsakas av följande fil: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Teknisk information:
*** STOPP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – Adress 0xfffff803804fa7a0 bas på 0xfffff803804e0000 Datumstämpel
0x57dacc39"
Så här åtgärdar du BSOD-felet 0x1000007e: UNDANTAG AV SYSTEMTRÄDEN HANTERAS INTE, på HP Proliant Server Gen 10 med Windows Server 2012 eller 2016.
Metod 1. Uppdatera drivrutiner för nätverkskort.
Efter att ha letat mycket kring denna fråga fann jag att enl Hewlett Packard Enterprise Support Center BSOD-felet 0x1000007e (0x7E), orsakat under filkopieringen på ProLiant Gen10-servrar som kör Microsoft Windows Server 2012 R2 eller Microsoft Windows Server 2016.
Mer specifikt kan blåskärmsfelet (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" visas på vilken HPE ProLiant Gen10-server som helst som konfigurerad med någon av följande nätverksadaptrar med HPE Intel i40eb-drivrutin för Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2-version 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10Gb 2-ports 568i Adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-ports 368i Adapter
- HPE Ethernet 1Gb 4-portars 369i-adapter
- HPE Ethernet 1Gb 2-ports 368FLR-MMT-adapter
- HPE Ethernet 10Gb 2-ports568FLR-MMT-adapter
- HPE Ethernet 10 Gb 2-ports 568FLR-MMSFP+ Adapter
Så, om du kör på det här fallet, fortsätt och installera den senaste drivrutinen för nätverksadaptern enligt den installerade Windows Server-versionen: *
- HPE Intel i40eb-drivrutin för Windows Server 2012 R2 version 1.8.109.0
- HPE Intel i40eb-drivrutin för Windows Server 2016 version 1.8.109.0
* Anmärkningar:
1. HP rekommenderar även att installera den senaste versionen av HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility för Windows Server x64 Editions version 5.1.3.0
2. Om BSOD-problemet kvarstår efter installation av nätverksdrivrutinen, kontrollera sedan originalartikel om HPE Support Center för uppdateringar eller fortsätt läsa nedan och tillämpa nästa lösning.
Metod 2. Inaktivera SMB Direct-drivrutinen (smsdirect.sys) .
Efter att ha undersökt BSOD-felet 0x1000007e (0x7E) med BlueScreenView Jag upptäckte att kraschen orsakades av SMB Network Direct Driver (smsdirect.sys).
De SMB direkt, är en funktion som ingår i Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 och Windows Server 2016 versioner, som stöder användningen av nätverkskort som har Remote Direct Memory Access (RDMA) förmåga. Nätverksadaptrar som har RDMA kan fungera i full hastighet med mycket låg latens, samtidigt som de använder väldigt lite CPU. För arbetsbelastningar som Hyper-V eller Microsoft SQL Server gör detta att en fjärrfilserver kan likna lokal lagring.
Så nästa metod, för att lösa BSOD-felet 0x1000007e, är att inaktivera SMB Direct-funktionen. Att göra det:
1. Öppna PowerShell och ge följande kommando:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect inaktiverad
2. Efter att ha inaktiverat SMB Direct bör 0x1000007e bsod-problemet lösas.
* Notera: Om du vill återaktivera SMB Direct i framtiden, ge följande kommando i powershell:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect aktiverad
Det är allt! Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.
Tack för detta, jag hade exakt det här problemet med intermittent krasch på min HP-server, har en applicerat korrigeringen nu och håller ett öga på det.