Nyligen tog en av mina kunder sin Windows 10 Dell-dator till vår tjänst, med följande problem: När den bärbara datorn startar uppmanar den att ange BitLocker-återställningsnyckeln, men som min kund säger har den aldrig aktiverade BitLocker-krypteringen på systemet.
Efter lite forskning på Internet, hittade jag det på några Dell-enheter bitlockern startar automatiskt för att kryptera enheten om ett Microsoft-konto (MSA) används på systemet. I andra fall klagade vissa användare på att Bitlocker-krypteringen aktiverades automatiskt efter uppdatera BIOS på sin bärbara Dell-dator.
I den här handledningen hittar du alla tillgängliga metoder för att ta bort Bitlocker Drive Encryption i Windows 10.
- Relaterad artikel:Hur man krypterar Drive C: med BitLocker i Windows 10 Pro & Enterprise.
Hur man tar bort Bitlocker-kryptering i Windows 10.
Fall 1. Hur man inaktiverar Bitlocker-kryptering Om du kan logga in på Windows 10.
Det normala sättet att inaktivera bitlocker-krypteringen i Windows 10 är följande:
1. Navigera till Windows Kontrollpanel och öppna System och säkerhet.
2. På 'Hantera Bitlocker-sektionen, klicka Bitlocker Drive Encryption.
3. Klick Stäng av Bitlocker på den krypterade enheten.
Fall 2. Hur man inaktiverar Bitlocker om du inte kan logga in på Windows.
Steg 1. Hitta Bitlocker-återställningsnyckeln.
1. Först och främst bör du veta att det inte finns något sätt att kringgå Bitlocker-krypteringen, om du inte har Bitlocker-lösenordet eller Bitlocker-återställningsnyckeln. Så, om du har aktiverat Bitlocker Drive-krypteringen på ditt system, titta på följande platser för att hitta Bitlocker-återställningsnyckeln:
- På en utskrift du sparat. (Skriv den 24-siffriga återställningsnyckeln från utskriften)
- På ett USB-minne. (Sätt i USB-enheten på den låsta datorn och följ instruktionerna)
- På din Microsoft konto.
- På din Azure-konto om du loggar in med ett Azure Active Directory-konto.
Anmärkning för DELL-enheter: Om du äger en Dell-dator eller bärbar dator och du har lagt till ett Microsoft-konto (MSA) på din enhet, av någon anledning (t.ex. om du använder ett MSA-konto för att logga in på Windows 10 eller för att ladda ner appar från Microsoft Store, eller för att få dina e-postmeddelanden, eller för att aktivera Microsoft Office), sedan från en annan enhet med Internetåtkomst, logga in med den Microsoft Konto på Microsofts webbsida för Bitlocker Recover Key för att hämta återställningsnyckeln för din enhet. **
2. Om du hittar återställningsnyckeln, fortsätt till steg-2 nedan, annars fortsätt till steg 3.
Steg 2. Lås upp enheten genom att ange återställningsnyckeln.
Skriv in bitlocker-återställningsnyckeln (48-siffrigt nummer) vid systemstart. Om Bitlocker-återställningsnyckeln inte accepteras vid systemstart, har du följande alternativ:
Alternativ 1. Fäst den krypterade enheten på en annan Windows 10-dator och dubbelklicka sedan på enheten och skriv återställningsnyckeln för att låsa upp den. Efter att ha låst upp enheten, följ instruktionerna på fall 1 för att stänga av bitlocker-krypteringen.
Alternativ 2. Lås upp enheten i WinRE-miljön. Att göra det:
1. Starta ditt system från ett Windows 10-installationsmedium (USB eller DVD).
2. Klicka på den första skärmen Nästa och då Reparera din dator.
2. Klicka på på skärmen du bad om återställningsnyckeln Hoppa över denna körning.
3. Gå sedan till Felsökning -> Avancerade alternativ -> Kommandotolken
4. I kommandotolken, ge följande kommando för att se BitLocker-statusen för alla enheter:
- hantera-bde -status
5. När du hittar enhetsbeteckningen för den krypterade enheten, ge följande kommando för att låsa upp den krypterade enheten med hjälp av återställningsnyckeln.
- hantera-bde –lås upp drivbokstav: -rp 48-siffrig-numerisk-återställningsnyckel
t.ex. För att låsa upp enheten "D:", genom att använda återställningsnyckeln "123456-789012-345678-901234-567890-123456", typ:
hantera-bde –lås upp D: -rp 123456-789012-345678-901234-567890-123456
6. När dekrypteringsprocessen är klar, ge "hantera-bde -status" kommando, för att säkerställa att Krypterad procentandel är 0%
7. Fortsätt sedan för att inaktivera Bitlocker-skyddet på enheten, med detta kommando:
- t.ex. Disable-BitLocker -MountPoint "drivbokstav:"
t.ex. För att inaktivera bitlocker-skyddet på enhet "D:", skriv:
Disable-BitLocker -MountPoint "D:"
8. Dekryptera sedan enheten genom att ge detta kommando (tänk på att du måste vänta ett tag tills bakgrundsdekrypteringsprocessen är klar):
- hantera-bde -off drivbokstav:
t.ex. För att ta bort krypteringen på enhet "D:" skriv:
hantera-bde -off D:
9. Till sist, ge igen "hantera-bde -status" kommando och verifiera att Konverteringsstatus är Helt dekrypterad.
10. När du är klar, ta bort återställningsmediet och starta om datorn. Windows bör starta normalt.
3. Efter inloggning till Windows, fortsätt att inaktivera Bitlocker-krypteringen genom att följa stegen Ii n Fall 1 ovan.
Steg 3. Ändra BIOS-inställningar på din bärbara Dell-dator. *
* Observera: Proceduren nedan gäller endast på bärbara datorer från Dell. Om du inte har en bärbar dator från Dell, hoppa till Steg-4.
Om du inte kan hitta bitlocker-återställningsnyckeln från ditt MS-konto och Bitlocker-återställningsnyckelprompten dök upp efter en BIOS-uppdatering, då:
1. Slå på din bärbara dator.
2. När du ser Dell-logotypen trycker du kontinuerligt på F2 för att gå in i BIOS Setup.
3. På Boot Sequence alternativ, välj UEFI och klicka Tillämpa.
4. På säkerhet alternativ, välj TPM 2.0 Säkerhet och ställ in den på Gör det möjligt. Klicka sedan Tillämpa om igen.
5. På Säker start alternativ, ställ in Säker start till Gör det möjligt och klicka Tillämpa.
6. Klick Utgång för att starta om systemet och se om du kan starta upp till Windows.
Steg 4. Radera den Bitlocker-krypterade enheten helt och installera om Windows 10.
Om du inte kan låsa upp enheten, genom att använda instruktionerna ovan, är det enda återstående sättet att använda din dator igen att ta bort Bitlocker-krypteringen genom att helt radera den krypterade enheten och sedan installera om Windows 10. Det betyder att du kommer att förlora all din lagrade data. Så fortsätt nedan, bara om du kan leva med det beslutet.
*** Varning: Fortsätt nedan endast om det är ditt sista val. Följande procedur KOMMER ATT RADERA ALLA DINA PERSONLIGA FILER OCH DATA på den krypterade disken.***
1. Starta ditt system från ett Windows 10-installationsmedium (USB eller DVD).
2. Klicka på den första skärmen Nästa och då Reparera din dator.
3. Klicka på på skärmen du bad om återställningsnyckeln Hoppa över denna körning.
4. Gå sedan till Felsökning -> Avancerade alternativ -> Kommandotolken
5. I kommandotolken, ge följande kommando:
- diskdel
6. Skriv följande kommando vid DISKPART-kommandot för att lista alla volymer på systemet.
- listvolym
7. Fortsätt sedan och välj den största i storleksvolym, med detta kommando:*
- välj volym siffra
t.ex. Som du kan se på skärmdumpen nedan är volymen störst i storlek "2". Så i det här fallet kommer kommandot att vara:
välj volym 2
8. Fortsätt slutligen för att ta bort den valda volymen genom att ge detta kommando:
- ta bort volymöverstyrning
9. När processen är klar, skriv utgång för att stänga verktyget DISKPART.
10. Starta om datorn och starta om från installationsmediet för Windows.
11. Fortsätt att utföra en ren installation av Windows 10 genom att följa stegen i den här artikeln: Så här rengör du installera Windows 10 på din stationära eller bärbara dator.
Det är allt!
Låt mig veta om den här guiden har hjälpt dig genom att lämna din kommentar om din upplevelse. Gilla och dela den här guiden för att hjälpa andra.