Hur fixar jag HP-skrivarproblem på Mac?

Fråga

Problem: Hur fixar jag HP-skrivarproblem på Mac?

Hej, jag behöver akut hjälp. Jag använde min HP Laserjet Pro 400 skrivare väldigt länge nu, och plötsligt slutade den helt enkelt fungera. Istället för att skriva ut dokumentet fick jag en varning från Gatekeeper som säger att "HPDeviceMonitoring.framework" kommer att skada din dator. Rapportera skadlig programvara till Apple." Har det verkligen kommit in skadlig programvara i min dator eller är det något fel på min skrivare?

Löst svar

Nyligen började användare klaga på ett alarmerande popup-meddelande på sina macOS Catalina- eller Mojave-versioner när de försökte använda sina HP-skrivare. Enligt de allra flesta rapporter slutade HP-skrivarprogramvaran helt enkelt att fungera, och den varnar för att den är skadlig med "hpPostProcessing.bundle" kommer att skada din dator. Rapportera skadlig programvara till Apple."

Som uppenbart var många användare djupt oroade över detta, inte bara för att deras HP-skrivare inte fungerar på Mac, utan också för att de misstänkte att ett virus kunde ha brutit sig in i deras enheter. Det har faktiskt funnits många fall när "Kommer att skada din dator” var relaterad till skadlig programvara. I grund och botten känner Gatekeeper igen all obehörig programvara och dess komponenter och flaggar den som potentiellt skadlig.

Så, har din HP-skrivarprogramvara blivit infekterad? Troligtvis inte. För att ansluta din skrivare till din dator och för att få den att fungera korrekt måste du installera mjukvarudrivrutiner. Med nya ändringar inom macOS-policyn har ett certifikat som används för att signera HP-drivrutinerna dragits tillbaka av utvecklaren, därför kommer "HPDeviceMonitoring.framework att skada din dator. Rapportera skadlig programvara till Apple" eller ett liknande fel dyker upp. Enligt en talesperson från HP inleddes aktionen "oavsiktligt":^[2]

Vi har oavsiktligt återkallat autentiseringsuppgifter för vissa äldre versioner av Mac-drivrutiner. Detta orsakade ett tillfälligt avbrott för dessa kunder och vi arbetar med Apple för att återställa drivrutinerna. Under tiden rekommenderar vi användare som upplever detta problem att avinstallera HP-drivrutinen och använda den inbyggda AirPrint-drivrutinen för att skriva ut till sin skrivare

Därför, om du använder macOS Catalina eller Mojave och din HP-skrivare inte fungerar, kan du stöta på popup-meddelanden relaterade till följande processer:

• hpPostProcessing.bundle
• hpdm.framework
• HPDeviceMonitoring.framework
• ProductImprovementStudy.hptask
• FaxArchive.task
• ScanEventHandler.app
• hpPostProcessing.bundle
• hplaserjetzjs.bundle
• hpraster.bundle
• ScanEventHandler.app
• kommandotohp.filter

Nu, medan problemet ofta är relaterat till det återkallade förarcertifikatet och alla användare som lider av det behöver för att vänta tills HP släppt mjukvarudrivrutiner med ett giltigt certifikat, finns det ett sätt att fixa HP-skrivarproblem på Mac-datorer. För det måste du avinstallera den aktuella skrivaren och använda generiska drivrutiner tills vidare.

"hpPostProcessing.bundle" kommer att skada din dator. Rapportera skadlig programvara till Apple popup-fix

Med andra ord, för att fixa hpPostProcessing.bundle” kommer att skada din dator. Rapportera skadlig programvara till Apple” och liknande popup-fönster måste du avinstallera aktuella drivrutiner och installera generiska som tillfälligt kan användas för att skriva ut via din HP-enhet.

HP-skrivare anslutna till Mac är inte det enda problemet som verkar påverka datoranvändare. Det verkar som att alla HP-produkter, såsom HP-skannrar, också har setts returnera fel som hävdar att dessa enheter kommer att skada datorn.

Som en försiktighetsåtgärd rekommenderar vi också starkt att du utför en fullständig systemskanning med ReimageMac tvättmaskin X9 eller annan säkerhetsprogramvara för att säkerställa att ingen skadlig kod^[3] gömmer sig i din Mac. Det skulle också ta bort scareware, adware, potentiellt oönskade program,^[4] och annan skadlig programvara som kan finnas på din enhet utan att du vet det.

Steg 1. Avinstallera din nuvarande HP-skrivare från macOS

Som ett första steg bör du ta bort din nuvarande HP-skrivare från Mac. Så här gör du:

• Klicka på Äppelmeny och välj sedan Systeminställningar
• Välja Skrivare och skannrar Välj Skrivare och skannrar
• Välj HP skrivare genom att klicka en gång
• Klicka på ta bort-knappen "—“ Tryck på "-" för att ta bort skrivaren
• Bekräfta med Ta bort skrivare. Ta bort skrivaren

Steg 2. Ta bort den relaterade HP-skrivarmappen

Först bör du se till att du kan se biblioteksmappen:

• Öppen Upphittare och klicka på Visa > Visa vyalternativ
• Bock Visa biblioteksmapp
• Klicka sedan på Gå och välj Gå till mapp
• Skriv in ~/Bibliotek och klicka Gå
• Välj sedan Skrivare
• Ta bort HP mapp. Ta bort HP-mappen

Steg 3. Installera generiska drivrutiner för att åtgärda HP-skrivarproblem på macOS

Som uppenbart är detta bara en tillfällig lösning av HP-skrivarproblem, eftersom skrivartillverkaren behöver släppa fungerande drivrutiner som inte skulle kollidera med de senaste versionerna av macOS, inklusive Catalina.

• Ladda ner HP Easy Admin programvara från HP: s officiella webbplats [eller klicka på direkt nedladdningslänk]
• Om Chrome blockerar nedladdningen klickar du på pilen bredvid nedladdningen och väljer Ha kvar
• Dubbelklicka på HP_Easy_Admin.app mapp för att extrahera den
• Acceptera licensavtal Installera programvaran HP Easy Admin
• Från listan väljer du modell av din skrivare
• Välj nu lämpligt språk, land osv.
• Välj Viktig programvara och HP Easy Scan
• Klick Ladda ner

Steg 4. Återställ utskriftssystem

I vissa fall sa användare att återställning av skrivarsystemet var lösningen de behövde för att fixa problem med HP-skrivare och skanner. Så här gör du:

• På din Mac väljer du Äppelmeny
• Gå till Systeminställningar och välj Skrivare och skannrar
• tryck och håll de Kontrollera tangenten på ditt tangentbord (på vänster sida av det nya fönstret)
• När det nya alternativet dyker upp väljer du Återställ utskriftssystem. Återställ utskriftssystem

Förhoppningsvis hjälpte detta dig att fixa HP-skrivarproblem tills HP släpper certifierade drivrutiner.

Reparera dina fel automatiskt

ugetfix.com-teamet försöker göra sitt bästa för att hjälpa användare att hitta de bästa lösningarna för att eliminera sina fel. Om du inte vill kämpa med manuella reparationstekniker, använd den automatiska programvaran. Alla rekommenderade produkter har testats och godkänts av våra proffs. Verktyg som du kan använda för att åtgärda ditt fel listas nedan:

- ett patenterat specialiserat Windows-reparationsprogram. Det kommer att diagnostisera din skadade dator. Det kommer att skanna alla systemfiler, DLL: er och registernycklar som har skadats av säkerhetshot. - ett patenterat specialiserat Mac OS X-reparationsprogram. Det kommer att diagnostisera din skadade dator. Det kommer att skanna alla systemfiler och registernycklar som har skadats av säkerhetshot.
Denna patenterade reparationsprocess använder en databas med 25 miljoner komponenter som kan ersätta alla skadade eller saknade filer på användarens dator.
För att reparera skadat system måste du köpa den licensierade versionen av verktyget för borttagning av skadlig programvara.

Tryck