Hur fixar man svart skärm med markören?

Fråga

Problem: Hur fixar man svart skärm med markören?

Hej. Något har hänt med min Windows 10-dator – den kraschade plötsligt och när den väl startat upp var ingenting synligt. Jag menar, det var bara en muspekare som jag kan flytta, men ingenting var synligt, bara ren svärta. Hur laddar jag tillbaka till min PC? Snälla hjälp mig att fixa detta problem med svart skärm!

Löst svar

Svart skärm med markör, eller på annat sätt känd som en svart skärm av döden

^[1] fel, är vanligtvis ett resultat av en Windows-systemkrasch – det inträffar under ett kritiskt fel och operativsystemet kan inte starta om. Som ett resultat är alla användare som ser en rörlig markör, men inget annat är synligt på skärmen, förutom en svart bakgrund. Många kanske tror att de är i en svår situation och att deras Windows-system är trasiga. Problemet är dock relativt vanligt och det är ganska enkelt att fixa en svart skärm med markören.

Vanligtvis, när användare startar i Windows 10 (eller en annan version av operativsystemet för den delen), kan de se distinkta grafiska användargränssnitt (GUI) komponenter, såsom Start-knappen och menyn, aktivitetsfältet, systemfältet, etc. Men när ett kritiskt fel inträffar kan användare inte se något annat än en svart skärm med markören. Följaktligen kan de inte använda mycket grundläggande funktioner i systemet, såsom att ladda program, ändra inställningar, titta på bilder eller videor, etc. Datorn blir med andra ord i princip värdelös.

Det är värt att notera att det finns två typer av svart skärm med markörproblem:

• Användare kan logga in på Windows, men inget av GUI: erna är synliga
• Användare kan inte logga in på Windows, eftersom operativsystemet inte går förbi den initiala laddningsfasen

I den här artikeln kommer vi att tillhandahålla lösningar för båda så att du kan fixa svart skärm med markören oavsett om du kan starta upp i Windows eller inte.

Hur fixar man svart skärm med markören?

Till skillnad från Blue Screen of Death^[2] fel, svart skärm med markör ger ingen information om varför problemet uppstod, och det finns heller ingen felkod som skulle hjälpa användare att söka svar online. Ändå kan den svarta skärmen uppstå på grund av en mängd olika orsaker, inklusive grafikdrivrutiner,^[3] maskinvaruproblem, malwareinfektioner och mycket mer.

Obs: om du kan starta upp i Windows och inte vill slösa tid på det här problemet, eller om du inte är så bra på datorer och vill ha en snabb lösning, föreslår vi att du försöker använda ReimageMac tvättmaskin X9 – en PC-reparationsprogramvara som kan fixa många Windows-problem automatiskt. Om du är villig att fortsätta med manuella lösningar, kontrollera dem nedan.

Fixa 1. Kontrollera om det finns tekniska problem

Först och främst vill vi påpeka att den svarta skärmen med markören kan uppstå på grund av olika tekniska problem, såsom defekt anslutningskabel, felaktig bildskärm, problem med dubbla bildskärmar, etc. Därför, innan du fortsätter och försöker komma åt felsäkert läge, föreslår vi att du kontrollerar följande grunder:

• Kontrollera om det finns anslutningsproblem. Se till att kabeln som ansluter bildskärmen och datorn är ordentligt isatt. Dessutom bör du leta efter kabelskador visuellt (observera, gör det när datorn är avstängd).
• Anslut din dator till en annan bildskärm och se om den fungerar. Om det senare stämmer måste din bildskärm bytas ut eller fixas.
• Koppla bort alla externa enheter, såsom kameror, telefoner, skrivare, etc. Starta om och se om det löser problemet.
• I vissa fall kan skadad hårdvara orsaka svart skärm med markör. Kontrollera därför datorkomponenter som grafikkort, RAM-minnen samt SSD/HDD för korruption genom att ersätta dem med alternativ som du vet fungerar bra.
• Om du använder en bärbar dator, stäng av den och ta bort batteriet. Tryck på strömbrytaren i 60 sekunder och utrusta sedan datorn med smet och försök att logga in på Windows igen.
• Om du använder flera skärmar, tryck på Win + P att välja Alternativ för endast PC-skärm. Kontrollera om en korrekt display har valts

Obs: om du kan komma åt Windows, fortsätt med fix nummer 2.

Fixa 2. Starta om i felsäkert läge

Om inget av ovanstående hjälpte till att fixa svart skärm med markören, bör du komma åt felsäkert läge genom att följa dessa steg:

• Starta om din maskin
• När Windows-logotypen dyker upp, tryck på Kraft knappen på din PC för att avbryta startsekvensen
• Upprepa steget ovan två gånger till - detta bör automatiskt starta upp dig Avancerad uppstart läge
• Välj nu Felsökning > Avancerade alternativ > Startinställningar och Omstart
• Efter ytterligare en omstart, välj F4/4 för att komma åt felsäkert läge eller F5/5 för att komma åt felsäkert läge med nätverk Öppna felsäkert läge

Du bör kunna använda din maskin som vanligt i felsäkert läge. Fortsätt därför med korrigeringarna nedan.

Fixa 3. Inaktivera alternativet Snabbstart

Snabbstart är tekniskt sett ett bra tillägg till alla Windows-maskiner – det hjälper användare att logga in på Windows snabbare när deras datorer vaknar ur viloläget. Men denna funktion har också flera negativa effekter på datorn i vissa fall,^[4] inklusive den svarta skärmen med markörproblem. Eftersom funktionen är aktiverad som standard är de flesta användare omedvetna om att de använder den i första hand. Följ därför dessa steg för att inaktivera det:

• Skriv in Kontrollpanel in i Windows Search och tryck Stiga på
• När kontrollpanelen öppnas väljer du Små ikoner se
• Klicka på EnergialternativKontrollpanelen > Små ikoner
• Välj till vänster i fönstret Välj vad strömknapparna gör
• Välj Ändra inställningar som för närvarande inte är tillgängliga alternativet överst
• Avmarkera de Aktivera snabb start (rekommenderas) alternativet och tryck på Spara ändringar Stäng av snabb start
• Starta om till normalt läge och se om svart skärm med markör är fixad.

Fixa 4. Installera om grafikdrivrutiner

Skadade drivrutiner kan orsaka detta problem. För att säkerställa att rätt drivrutiner används bör du installera om dem via Enhetshanteraren:

• Högerklicka på Start knapp och välj Enhetshanteraren
• Expandera Grafikkort sektion
• Högerklicka på den för närvarande installerade drivrutinen och välj Avinstallera enheten
• Kryssa för Ta bort drivrutinen för den här enheten låda
• Klick Avinstallera och starta om din PC
• Lansera Enhetshanteraren ännu en gång
• Klicka på Sök efter hårdvaruändringar på toppen Installera om grafikdrivrutiner
• Starta om ännu en gång.

Proffstips: om du är en ny datoranvändare kan det vara tidskrävande och ganska svårt att hantera drivrutiner. Därför, om du vill ha en snabb lösning för eventuella drivrutinsrelaterade problem rekommenderar vi istället att du använder DriverFix. Den kan uppdatera dina drivrutiner automatiskt och även förbereda säkerhetskopior om något går fel, vilket undviker kompatibilitetsrelaterade problem.

Fixa 5. Starta om Windows Explorer

• Tryck Ctrl + Shift + ESC att öppna Aktivitetshanteraren
• Plocka Fler detaljer.
• Hitta Windows utforskaren och högerklicka på den
• Välj Omstart Starta om filutforskaren
• En kort blixt startar om Windows Explorer.

Fixa 6. Installera om de senaste uppdateringarna

Windows-uppdateringar kan ofta orsaka olika problem om de inte installerades korrekt, eller så kan de helt enkelt vara buggiga. Så här avinstallerar du de senaste Windows-uppdateringarna:

• Skriv in Kontrollpanelen i Windows-sökning och tryck på Enter
• Välj Program > Avinstallera ett program
• På vänster sida, välj Visa installerade uppdateringar
• Högerklicka på den senaste uppdateringen och välj Avinstallera Installera om Windows-uppdateringar
• Starta om din PC
• Högerklicka på Start, plocka inställningar
• Gå till Uppdatering och säkerhet
• Klicka på Sök efter uppdateringar – vänta tills Windows laddar ner och installerar de senaste uppdateringarna
• Starta om ännu en gång.

Fixa 7. Använd systemåterställning

Systemåterställning kan användas för att återställa din dators tillstånd till det tidigare datumet. Med andra ord, om du inte hade ett problem tidigare bör du rulla tillbaka:

• Tryck Win + R på ditt tangentbord
• Skriv in i det nya fönstret rstrui.exe och tryck Stiga på
• Välj Välj en annan återställningspunkt och plocka Nästa
• Bock Visa fler återställningspunkter
• Välj en återställningspunkt där problemet var frånvarande
• Klick Nästa och välj sedan Avsluta
• Din PC kommer omstart och kommer att föras tillbaka till ett tidigare datum. Observera att du kanske måste installera om vissa program efter denna process.

Fixa 8. Återställ din dator

Om inget annat hjälpte, försök att återställa din dator - det här alternativet kommer inte att röra någon av dina personliga filer men tar bort alla installerade program.

• Högerklicka på Start och välj inställningar
• Gå till Uppdatering och säkerhet
• Välj på vänster sida Återhämtning
• Under Återställ den här datorn, klick Komma igång
• Plocka Behåll mina filer alternativ
• Fortsätt med instruktionerna på skärmen för att avsluta processen.

Du kan hitta fler tillgängliga alternativ på vår "Hur man återställer Windows till fabriksinställningar" artikel.

Reparera dina fel automatiskt

ugetfix.com-teamet försöker göra sitt bästa för att hjälpa användare att hitta de bästa lösningarna för att eliminera sina fel. Om du inte vill kämpa med manuella reparationstekniker, använd den automatiska programvaran. Alla rekommenderade produkter har testats och godkänts av våra proffs. Verktyg som du kan använda för att åtgärda ditt fel listas nedan: