Apple bad officiellt kunderna om ursäkt för att de strypte äldre iPhone-modeller
Om du använder en äldre iPhone, som kör den ökända iOS 10.2.1-uppdateringen, bör du antingen dra nytta av batteriet ersättningsrabatt eller installera iOS 11.3 beta 2 och inaktivera strömhanteringsfunktionen som ska skyllas för den avsiktliga nedgången av iPhones.
De som inte har hört talas om skandalen[1] att techjätten Apple är med sedan slutet av förra året kommer att ge en sammanfattning av händelserna.
I januari 2017 släppte Apple en iOS 10.2.1 beta, som till en början nådde iPhone 6, 6S, SE-enheter och en månad senare även iPhone 7-enheter. Företaget skyndade på att släppa betaversionen som ett svar på folks rapporter om oväntade avstängningar[2] av äldre iPhone-enheter med litiumjonbatterier.
Tyvärr, men uppdateringen orsakade mer skada än nytta genom att sakta ner de uppdaterade iPhone-modellerna kraftigt. Nedgången var inte ringa. För vissa människor blev iPhone nästan oanvändbar och därför tvingades tusentals människor byta till nyare enheter.
I början av februari 2018, mer än ett år senare, bad Apple officiellt om ursäkt[3] sina kunder för all tillfredsställelse de upplevt och erkände att iPhone iOS 10.2.1-uppdateringen verkligen var boven till en massiv nedgång av de äldre enheterna med försämrade batterier. Ändå avvisar den anklagelserna om att avmattningen har orsakats avsiktligt[4] att öka försäljningen. Det verkar dock nu som att Apple var medvetet om den eventuella uppdateringens konsekvenser på enheterna, men inte informerat folk om dem uttryckligen. En av Apples talespersoner rapporterade:
Med uppdateringen hanterar iOS dynamiskt maximal prestanda för vissa systemkomponenter när det behövs för att förhindra en avstängning. Även om dessa ändringar kan förbli obemärkta, kan användare i vissa fall uppleva längre starttider för appar och andra prestandasänkningar.
Användare av iPhone 6, 6S, SE och 7 kan få rabatt på batteribyte
Om du använder iPhone 6, 6S, SE eller 7, som uppdaterades till iOS 10.2.1-versionen, bör du kontrollera din enhet om dess prestanda avsiktligt har minskat. För detta ändamål kan du ladda ner Geekbench 4 eller coconutBattery-appen för Mac från den officiella Mac Apps Store.
Om det visar sig att felet på din iPhones avmattning är i slutet av Apple kan du begära ett rabatterat batteribyte. [5] För att minska människors ilska erbjöd företaget en "kompensation" för billigare batteribyte. Apple sänkte priset på ett byte av iPhone-batteri utanför garantin med 50 $ - från 79 $ till 29 $. Erbjudandet kommer att vara tillgängligt till och med december 2018. För att få det billiga batteribytet måste du göra följande:
- Får tillgång till getsupport.apple.com och logga in med ditt Apple-ID. Välj din iPhone-enhet som du vill fixa och klicka Batteri, ström och laddning.
- Välj Batterifrågor och felsökning och ställ in ett möte i Apple Store genom att klicka på Ta in för reparation alternativ. Alternativt kan du välja Skicka in för reparation alternativ, men den direkta överföringen direkt till Apples händer är säkrare och snabbare.
- Klicka nu Fortsätta för att se priset på det nya batteribytet.
Inaktivera Power Management-funktionen för att fixa avsiktlig iPhone-nedgång
I början av veckan nådde Apples iOS 11.3 beta 2 iPhone-användare. Med en handfull nya funktioner och förbättringar av gamla, skapade batterihälsofunktionen förmodligen mest uppmärksamhet. Denna funktion var ett löfte från Apple som svar på batteriskandalen. Det låter enhetens användare övervaka tillståndet för enhetens batteri och inaktivera strömhanteringsfunktionen. Tänk dock på att inaktiverad energihanteringsfunktion ökar risken för oväntade avstängningar. Den här funktionen inaktiveras automatiskt vid installation av iOS 11.3, men kan aktiveras (automatiskt) om systemet stängs av oväntat igen på grund av batterifel.
Den nya funktionen tillhandahåller tre informationssektioner – Batterihälsa, Maximal Capacity och Peak Performance Capability. När enheten körs normalt bör dess användare se "Ditt batteri stöder för närvarande normal toppprestanda" meddelande under Peak Performance Capability. Under samma avsnitt ska personer vars enheter innehåller försämrade enheter få följande information:
Ditt batteris hälsa är avsevärt försämrad. En Apple-auktoriserad serviceleverantör kan byta ut batteriet för att återställa full prestanda och kapacitet.
Bredvid varningen om ett degraderat batteri bör du se en Inaktivera knapp. Klicka på den och följ instruktionerna för att inaktivera Power Management.
VIKTIGT: Lita INTE på din iPhone till tredjepartstekniker. Om någon annan än Apple kommer att byta ut batteriet kommer det aldrig att accepteras av Apples tjänster igen.