Finns det något mer irriterande än att din Android-telefon avbryts under samtal? Lyckligtvis är detta sällsynta händelser, och ljudet avbryts vanligtvis bara i några sekunder. Men vissa användare kan uppleva allvarligare problem där ljudet stängs av i tiotals sekunder. Om du letar efter en lösning för att åtgärda det här problemet, följ felsökningsstegen nedan.
Varför avbryts min telefon under samtal?
Om din signal är svag kan din terminal avbrytas slumpmässigt mitt i telefonsamtal. Om du för närvarande befinner dig på en avlägsen plats där det finns kullar eller berg, är chansen stor att du är för långt bort från närmaste mobiltorn. Dessutom kan dåligt väder och molnig himmel påverka signalstyrkan negativt.
Om det finns mycket metall och stål i byggnaden du bor i kan det avleda eller blockera signalen. Men att köra föråldrade Android-versioner, ett felaktigt SIM-kort eller olika hårdvaruproblem kan också utlösa liknande problem.
Vad du ska göra om Android-telefonen fortsätter att stängas av under samtal
Sök efter uppdateringar och starta om enheten
Gå till inställningar, Välj Systemetoch tryck sedan på Systemuppdatering. Sök efter uppdateringar och installera den senaste versionen av Android OS som är tillgänglig för din enhet.
Starta sedan om din terminal två eller tre gånger i rad. Ring ett telefonsamtal och kontrollera om problemet kvarstår.
Ta bort ditt SIM-kort
Stäng av din enhet och ta bort SIM-kortet. Starta om telefonen utan att SIM-kortet är isatt. Vänta i två minuter och stäng av terminalen. Sätt i SIM-kortet och kontrollera om problemet är borta.
Om det är möjligt, sätt i ett SIM-kort från en annan operatör och kontrollera om problemet kvarstår. Om den gör det kan det tyda på att din hårdvara är felaktig. Du kanske vill ta din telefon till ett auktoriserat reparationscenter och få den reparerad.
Inaktivera Voice Privacy
Om din terminal stöder röstsekretess, inaktivera det här alternativet och kontrollera om du märker några förbättringar. Som en snabb påminnelse lägger röstintegritet till ett extra röstkrypteringslager som förhindrar avlyssnare från att ställa in din frekvens.
Vissa användare föreslog att röstintegritet ibland kan hindra samtalskvaliteten. Så starta telefonappen och tryck på Fler alternativ (de tre prickarna). Välj inställningar, och avmarkera Röst integritet.
Använd Wi-Fi-samtal
Stöd för moderna smartphones Wi-Fi-samtal. Om du har solid Wi-Fi-täckning men ett fläckigt mobilnätverk kan du ringa dina kontakter Wi-Fi. Din terminal kommer att ringa röstsamtal via ditt Wi-Fi-nätverk istället för att använda din operatörs nätverk.
Gå till Wi-Fi-inställningar, Välj Avancerad, och slå sedan på Wi-Fi-samtal för att aktivera den här funktionen. Vissa telefonmodeller kan ha det här alternativet under SIM-kortinställningar.
För mer information om hur du aktiverar Wi-Fi-samtal på olika telefonmodeller, kolla in guiderna nedan:
- Galaxy S9: Aktivera Wi-Fi-samtal
- Google Pixel 2: Aktivera eller inaktivera Wi-Fi-samtal
- Galaxy S7: Aktivera/inaktivera Wi-Fi-samtal
Kontakta din operatör
Om ingen av dessa metoder fungerade, kontakta din operatör. Låt supportagenterna veta vilka felsökningsmetoder du har försökt hittills. De kommer att köra mer avancerade tester för att identifiera vad som orsakar problemet och åtgärda det.
Skaffa en signalförstärkare
Om din operatör bekräftar att signalen utanför ditt hem är användbar, men din telefon fortsätter att stängas av under samtal när du är inne, skaffa en cellsignalförstärkare för att förbättra signalstyrkan. Fråga din operatör vilka signalförstärkare som fungerar bäst i deras nätverk.
Slutsats
Om din Android-telefon fortsätter att avbryta under samtal, installera de senaste Android-uppdateringarna och starta om enheten. Du kan också ta bort ditt SIM-kort och stänga av röstsekretess under samtal. Om problemet kvarstår, använd Wi-Fi-samtal och kontakta din operatör för ytterligare hjälp. Om du bara upplever dåliga signalproblem i ditt hus, kanske du också vill skaffa en signalförstärkare. Lyckades du åtgärda problemet? Låt oss veta i kommentarerna nedan.